Супер Пульт Дистанционного Управления Домашний Беспроводной Дверной Звонок США Правила
Характеристики продукта:
Размер приемника: 102 х 63 х 28 мм Размер передатчика: 77 х 41 х 20 мм
Номинальное напряжение приемника: AC 100 — 240 В ~ 50 Гц / 60 Гц
Регулируемая громкость ресивера: 25 — 80 дБ (3-я громкость может быть отрегулирована свободно. Удобный дизайн может быть настроен на закрытый звук)
Разъем приемника: успешный встроенный разъем
Аксессуары: встроенный передатчик 12В 23А щелочная батарея 1 секция (завод с нормальным использованием около года или около того. Универсальные супермаркеты доступны для продажи)
Особенности:
Европейский стиль дизайна, стильный, простой,
38 аккордов, выбранных компьютером (стереодинамики)
300 метров сверхдлинного расстояния дистанционного управления / приема (фактический принимаемый сигнал изменяется в зависимости от окружающей среды, сигнал отличается из-за препятствий)
Структура кнопки передатчика является водонепроницаемой
Гуманизированный 3 уровня громкости регулируется
Сенсорная кнопка передатчика не легко носить
Цифровая схема, стабильная работа и надежная работа;
Описание товара:
Удобный и простой дизайн, не нужно помогать профессионалам или установщикам, совершенно без затрат на ремонт, без стены, можно использовать вилку в розетку внутри помещения, вы можете переместить место установки.
Принять технологию беспроводной высокочастотной передачи и код другой частоты, эффективно избегая проблем, вызванных взаимными помехами и ложными тревогами между соседями.
Линейное дистанционное дистанционное управление открытой площадкой строго проверено и составляет не менее 300 метров, что может удовлетворить потребности различных семейных сред. Среднее домашнее хозяйство составляет около 50 метров.
Долговечный водонепроницаемый дизайн кнопки передатчика пульта дистанционного управления;
Дверной звонок потребляет менее 3 Вт, а в передатчике используется батарея 12 В 23 А. Он не давит и не потребляет электричество. Может использоваться более одного года (лабораторные исследования, 30 раз в день).
Факторы окружающей среды, такие как электромагнитные помехи, установка на закрытых железных дверях, экранирование, погода и влажность, а также своевременная замена батарей, будут влиять на использование беспроводных дверных звонков.
Он имеет широкий спектр применения. Его можно использовать в качестве специального дверного звонка, а также для специальных целей, таких как контакт, пейджинг, уход за пациентом и экстренное оповещение.
Меры предосторожности при использовании:
Пожалуйста, используйте как можно больше высококачественных щелочных батарей, чтобы не использовать обычные угольно-цинковые батареи с коротким сроком службы и легко протекающим электролитом.
Непрофессионалы не должны открывать ремонт без разрешения, чтобы не повредить чувствительные электронные компоненты.
Пожалуйста, старайтесь избегать попадания продукта под прямой дождь, длительное воздействие и вблизи металлических предметов.
Правильное использование этого продукта может эффективно продлить срок службы.
Фактическое расстояние дистанционного управления будет варьироваться в зависимости от используемых факторов окружающей среды.
Способ установки:
Передатчик открывается с помощью отвертки. Он может быть прикреплен с помощью двустороннего клея, который распределяется случайным образом, или отверстие фиксируется винтами.
При разборке и установке передатчика будьте осторожны, чтобы не коснуться электронных компонентов.
В передатчике используется батарея на 12 вольт 23А. Когда сигнал передается и принимается менее чувствительным, замена батареи передатчика может решить проблему.
Приемник можно использовать, подключив его к обычной внутренней розетке.
Сфера применения:
Беспроводные дверные звонки бесплатны для установки, кнопки могут быть установлены и могут использоваться для дома, офиса, гостиницы, здания, общежития, фабрики, строительной площадки и т. Д. Цифровой полет, счастливое расширение!
Инновационный дизайн:
38 музыка жизни добавляет цвета
Музыкальное произведение — это состояние души. Продукты Karzas включают аккордовую музыку, наполняющую вашу жизнь новыми идеями.
Регулируемая громкость определяется сердцем
В соответствии с жизненными привычками клиента, мы устанавливаем уровень громкости 3, в зависимости от сердца, в полной мере соответствовать современной личности домашнего окружения.
Супер длинный прием нового космоса нового питомца
Повторные научные испытания в лаборатории и в полевых условиях обеспечивают нормальное использование сложной среды, расстояние до которой составляет 300 метров, и становятся новой дорогой для многокомнатного пространства.
Водонепроницаемый дизайн продлевает жизнь
Инновация в дизайне структуры продукта полностью предотвращает попадание дождевой воды и эффективно продлевает срок службы продукта.
морозостойкие дверные звонки для частного дома, с двумя динамиками и антивандальные, водонепроницаемые и другие
Уличный беспроводной звонок для дачи или частного дома — удобное решение, позволяющее получать оповещение о приходе гостей без лишних хлопот, дистанционно. Современные технологии дают возможность избежать сложной прокладки коммуникационных линий. Более того, не имеет особого значения удаленность калитки от дома, поскольку сигнал передается дистанционно, по радиоканалу. Разнообразие выбора таких электронных устройств тоже велико. Можно выбрать морозостойкие дверные звонки для частного дома, водонепроницаемые разновидности, с двумя динамиками, антивандальные и другие варианты.
Характеристика
Уличный беспроводной звонок для дачи может отличаться по способу установки, типу питания, дизайну, количеству мелодий, исполнению. Для сезонной эксплуатации, например, только в летние месяцы, можно обойтись самыми простыми вариантами, имеющими только защиту от влаги. Для круглогодичного использования больше подойдут морозостойкие модели.
Дверной звонок с беспроводным подключением всегда имеет 2 части: приемник и передатчик. Работают они с использованием каналов радиосвязи, имеют ограниченный радиус действия. Домашняя часть может быть представлена 1-2 базами либо основным элементом с несколькими динамиками. Уличная выглядит как обычная кнопка звонка с панелью для крепления на тыльной стороне. Если входов несколько, можно выбрать вариант с сигнальным устройством для каждой калитки, учитывая радиус действия прибора.
Домашний приемный блок звонка имеет встроенную вилку для подключения к сети питания либо автономную батарею, сменную или аккумуляторную. Уличный модуль обычно оснащен батарейкой или вовсе не имеет в своей конструкции источника питания. Такие модели имеют сокращенный радиус действия.
Виды
Для загородного дома или дачи выпускаются специальные модели уличных беспроводных звонков. Для улицы подходят модели, имеющие высокий уровень защиты от влаги и пыли. Кроме того, для частного дома с несколькими калитками и этажами важно, чтобы сигнал доходил до всех помещений. Среди видов беспроводных звонков в этом случае стоит выделить следующие варианты.
- Морозостойкий. К этой категории преимущественно относятся модели, в которых кнопка не имеет элемента питания. В них установлен преобразователь энергии, превращающий механическое усилие в электрический импульс. Влагозащищенность и морозостойкость в таких моделях самая высокая.
- Водонепроницаемый. Для уличного звонка с сезонной эксплуатацией хватит показателя IPx4, выдерживающего попадание мелких брызг и капель дождя. От сильного ливня такая модель не защищена, ей нужен дополнительный козырек.
- Антивандальный. Они имеют специальный корпус, который невозможно демонтировать без значительных усилий. После установки такого модуля можно не беспокоиться о том, что кнопку украдут.
- С двумя динамиками. Эти модели предназначены для больших домов или многоэтажных строений. Оба динамика принимают и транслируют сигнал от уличной кнопки, воспроизводят его.
- С двумя кнопками. Эти модели ориентированы на дома, где имеется несколько входов. Приемник может быть всего 1.
Установка и эксплуатация
При выборе места для установки стоит отдать предпочтение варианту, при котором устройство будет подвергаться наименьшему воздействию между передающей и принимающей сигнал частями. При наличии сплошных металлических преград использование беспроводного звонка нецелесообразно. Для других материалов снижение дальности составляет:
- до 20% для деревянных поверхностей;
- до 40% для кирпича;
- до 80% для стен из армированного бетона.
Установка беспроводного звонка начинается с выбора места. Самое простое решение — монтаж на опорном столбе, на фронтальной поверхности металлопрофиля в секции забора. Иногда под звонок делают специальное крепление или опору. Проще всего использовать звонки с 2-сторонним скотчем в качестве крепления, здесь достаточно предварительно обезжирить выбранное место установки и закрепить модуль связи, сняв с него защитную пленку. Иногда присутствуют дополнительные отверстия под саморезы — в этом случае электронное устройство будет защищено от кражи.
Оптимально, если крепление будет съемным: это необходимо для замены элементов питания, зарядки аккумулятора или сезонного хранения. На калитках из профнастила используется фиксация специальными саморезами с резиновыми прокладками для предотвращения коррозии.
Расположенный в доме модуль крепится на двухсторонний скотч, гвоздь или саморез (при наличии подвесной петли). Если у приемника присутствует проводное подключение к сети, его стоит размещать поблизости от розетки.
Советы по выбору
При выборе уличного беспроводного звонка для дачи или дома нужно руководствоваться простыми правилами.
- Учитывать сезонность эксплуатации. Если звонок используется только в период летнего пребывания, он должен легко сниматься, иметь защиту корпуса от влаги. Для круглогодичного использования понадобится морозостойкое устройство, не теряющее своих свойств под влиянием низких температур.
- Радиус действия. Нужно выбирать его с некоторым запасом. Например, если расстояние от калитки до дома 20 м, будет достаточно звонка, работающего в диапазоне 30-40 м. Покупать дорогие и мощные модели с дальностью приема сигнала в 100-150 м в этом случае нет никакого смысла. Также нельзя выбирать модель с заведомо меньшим диапазоном передачи, работать она не будет.
- Наличие 2 динамиков. Это полезно, если в доме несколько этажей. Каждый из приемников получит сигнал и оповестит хозяев о визите гостей.
- Функция работы в беззвучном режиме. Обычно она предусматривает, что вместо звукового сигнала в это время подается световой. Это удобно, если в доме есть маленькие дети, соблюдающие строгий режим сна.
- Наличие функции выбора мелодий. Одни и те же звуки могут стать источником раздражения. Хорошо, если у владельца дома будет выбор хотя бы из 3-4 мелодий. Самые дорогие модели имеют карту памяти и поддерживают загрузку музыкальных файлов с нее.
- Дизайн. Современные электронные устройства выглядят довольно футуристично. Если хочется гармоничного сочетания высоких технологий и традиционной кованой или другой дизайнерской ограды, можно поискать модели в ретро-стиле.
- Тип источника питания. Домашний модуль лучше выбирать проводной или с заряжаемым аккумулятором. Для уличной кнопки обычно применяется батарейка- «таблетка», способная длительное время сохранять свою эффективность, но есть и варианты вообще без элемента питания. Они заряжаются в момент механического воздействия — от нажатия.
- Уровень защищенности конструкции. Уличному звонку нужен козырек для защиты от влаги. В некоторых случаях лучше сразу выбирать кнопку в антивандальном исполнении.
Учитывая эти моменты, можно разобраться в выборе беспроводного дверного звонка и сделать правильный выбор.
Обзор беспроводного дверного звонка без батареек в видео.
Самодельные звонки, схемы сигнальных и музыкальных звонков
Простой электронный звонок для велосипеда (К561ТЛ1)
При желании заменить обычный механический звонок велосипеда электронным, можно сделать такое несложное устройство, схема которого описывается здесь. Главным достоинством этого устройства является мизерный ток потребления при достаточной громкости звучания. Достигнуто это тем, что в качестве …
1 4945 0
Самодельный электронный звонок с питанием 5-15В (CD4060, BC557)Принципиальная схема самодельного электронного звонка на микросхеме CD4060, собираем полезное устройство своими руками. Существует множество схем электронных дверных квартирных звонков. Обычно они выполнены на специализированных микросхемах — музыкальных или звуковых синтезаторах, либо …
0 4995 0
Простая защита от хулиганов для дверного звонка (К176ЛЕ6)Схема поможет защитить электронный дверной звонок от повреждения в следствии долговременно нажатой кнопки. Квартирный звонок не рассчитан на продолжительную работу, его электромагнит может нагреться и даже загореться. Что же делать? Как обезопаситься? Можно купить электронный звонок на …
0 3521 0
Электронный дверной звонок на микросхемах CD4001 (К561ЛЕ5)Чтобы просигнализировать о том, что кто-то пришел, можноподвесить над дверью колокольчик, на такой высоте, чтобы открывающаяся дверь его задела. Конечно, можно очень осторожно открыть дверь и придержать колокольчик рукой… Но не в этом дело, просто захотелось сделать электронный эквивалент такого …
3 4648 0
Схема простого квартирного звонка на одном транзисторе КТ3102 (солвей)При подаче питания на схему раздается звуковой сигнал, очень похожий на птичьютрель. Питание подается через звонковую кнопку. Источник питания — батарея напряжением 9V. Режим работы транзистора по постоянному току выставляется резистором R1. Генерация зависит от С1 и С2, а так же индуктивности …
3 4361 0
Умный музыкальный звонок с секретом (561ИЕ8, УМС8)Малышев С. Ю. г. Мариуполь На создание этого звонка меня натолкнула беседа с одним товарищем, когда мы договаривались о встрече. Суть заключалась в том, что звонить в дверь надо было несколько раз. Такая ситуация, думаю знакома многим,…
0 4372 0
Простой музыкальный звонок для квартиры (УМС8, КТ315)Малышев С. Ю. г. Мариуполь Гораздо приятней, когда в качестве вызова, оповещающего о приходе гостей, раздается любимая мелодия, а не простой звонок. Изготовить музыкальный звонок, заменив им свой старый, довольно просто, если воспользоваться…
0 5186 0
Мелодичный энергонезависимый телефонный звонок на BA8206Мелодичный звонок с многотональным звуком можно использовать в любых устройствах звуковых сигнализаторов. Хорошие результаты достигнуты при применении устройства в сочетании с телефонным аппаратом в качестве вызывного сигнала. На микросхеме …
0 4397 0
Схема сенсорного дверного звонока на микросхемеТрансформатор T1—выходной трансформатор от малогабаритного транзисторного радиоприемника. Динамическая головка ВА1 мощностью 0,05… …0,5 Вт со звуковой катушкой сопротивлением 4… 50 Ом. Источник питания — батарея…
0 3401 0
Музыкальный звонок с автоматической сменой мелодии на УМС8-08Во многих квартирах для вызова хозяйка используется музыкальный звонок. Такое устройство не сложно изготовить самостоятельно. При этом оно ничем не будет уступать выпускаемым промышленностью, но обойдется значительно дешевле. Такое устройство удобно выполнять…
0 6274 0
Радиодетали, электронные блоки и игрушки из китая:
| Агентство, имеющее сертификат Medicare, аккредитованное ACHC, лицензированное несколькими штатами HomeCall находится в независимом владении и под управлением Oklahomans. Для получения дополнительной информации о том, как получить конкретную услугу, удовлетворить ваши потребности, свяжитесь с HomeCall Professional Услуги. Или вы можете позвонить наш бесплатный номер в Оклахоме: 1-800-256-4434. За пределами Оклахомы звоните 405-377-4434. Наши часы работы: Понедельник-пятница с 8:00 до 17:00. Медсестра по вызову 24 часа в сутки.
Май | Майс Плюс | Mays Hospice | HealthWatch | Профессиональное домашнее здоровье Опытный
Медсестринское дело Домашнее здоровье
Aide Физический
Терапия Логопед Трудовая терапия Honeywell HomMed |
Почему Rush, HCCI возвращают вызов врача
Идея о том, что врач входит в дом, чтобы вылечить пациента, — тип посещения врача, также известный как «визит на дом», может напоминать телевизионные ситкомы прошлых лет, а не нынешний ландшафт здравоохранения.
Но по мере того, как чрезвычайная ситуация с COVID-19 продолжается, и все больше людей начинают пользоваться услугами по уходу на дому, появляются аргументы в пользу того, что будущие врачи получают больше информации о вызовах на дом.
В первой половине 20-го века вызовы на дом были более распространены в США. В последнее время это изменилось, и одна из ключевых причин внезапного перехода к обычному медицинскому обслуживанию связана с возмещением расходов. Это согласно доктору Элизабет Дэвис, терапевту в Медицинском центре Университета Раша.
«Это в значительной степени отражает то, как устроена наша система здравоохранения и как работает компенсация за услуги врачей, которые до недавнего времени в основном оплачивались врачами или поставщиками услуг в зависимости от количества посещений», — сказал Дэвис Home Health Care. Новости. «Несмотря на то, что существуют ставки оплаты за посещения на дому, если учесть, сколько времени уходит на поездку и на качественное домашнее посещение, этим программам трудно сводить концы с концами».
Несмотря на сегодняшние проблемы, программа звонков на дом Медицинского центра Университета Раша, «[электронная почта защищена]», предназначена для предоставления всех видов первичных медицинских услуг на дому.Это включает анализ крови, иммунизацию, домашние рентгеновские снимки, добавление лекарств и предварительное планирование ухода в домашних условиях.
Дэвис входит в группу по уходу за программой. В рамках программы [электронная почта защищена] также сотрудничает с компаниями по уходу за больными на дому для поддержки, когда дело доходит до ухода за больными и физиотерапии.
В общем, будущим врачам предстоит долгий путь. Этот путь включает четыре года обучения в медицинской школе, а затем от трех до семи лет обучения в ординатуре.После прохождения ординатуры многие врачи также получают сертификат совета по выбранной специальности.
По словам Дэвиса, в Медицинском центре Университета Раш студенты-медики-первокурсники часто подвергаются вызовам на дом.
«По мере прохождения обучения в медицинской школе они попадают в клинические годы, когда они проводят все свое время, выполняя клиническую работу, и поэтому мы интегрируем в эту систему вызовы на дому», — сказала она. «Когда они выполняют ротацию первичной медико-санитарной помощи, они также совершают визиты на дом.Точно так же, переезжая в ординатуру, у них есть периоды времени, когда они оказывают амбулаторное лечение, амбулаторное лечение, и поэтому мы раскрываем их на этом этапе ».
По мере того, как студенты проходят обучение в медицинской школе, в первую очередь уделяется ротации. Тем не менее Дэвис считает, что для большего числа медицинских школ важно интегрировать первичную медико-санитарную помощь на дому в свою ротацию.
«В идеале, это часть всего амбулаторного обучения, но я думаю, что реальность такова, что, вероятно, очень немногие программы предусматривают обучение этому», — сказала она.«Это одна из причин, почему мы рады расширению [электронной почты]. Это расширит наши возможности по регулярному обучению резидентов».
В целом, такие программы, как [защита электронной почты], расширяют доступ к медицинской помощи для находящихся на дому пациентов со сложными потребностями. Для людей, подпадающих под эту категорию, получение медицинской помощи вне дома может быть затруднено — или вообще исключено.
По данным Американской академии медицины на дому, около 2 миллионов пожилых людей постоянно привязаны к дому.
По словам Джули Сакс, президента и главного операционного директора организации, одной из основных задач Института централизованного ухода на дому (HCCI) является обучение по поводу возможности вызова на дом.
«Прямо сейчас только около 15% пациентов, нуждающихся в вызове на дом — а когда я говорю« нужда », я говорю о пациентах с высоким риском, — их получают», — сказала она. «Поскольку 85% людей, которые нуждаются в такой помощи, не получают ее, мы знали, что нам нужно обучать людей и привлекать их к работе.”
Шаумбург, штат Иллинойс, HCCI — некоммерческая организация, которая выступает за расширение первичной медицинской помощи на дому.
Для обучения врачей и будущих врачей HCCI разработал комплексную программу первичной медико-санитарной помощи на дому. HCCI вступил в партнерские отношения с рядом учреждений, в том числе с программой MedStar House Call и Медицинской школой Икана на горе Синай.
Программа состоит из базовых курсов, которые были объединены в два семинара, а также вебинаров, аккредитованных для непрерывного медицинского образования, и онлайн-курсов для более углубленного обучения.Программа HCCI обучает как коммерческой, так и клинической стороне первичной медико-санитарной помощи на дому.
«Мы обнаружили, что клиницисты нуждаются в обучении тому, как эта практика работает наиболее эффективно, а также устойчивости бизнес-модели», — сказал Сакс. «Людям, занимающимся практическими операциями, полезно понимать некоторые клинические действия, связанные с лечением этой группы пациентов».
Хотя курсы имеют решающее значение, Сакс также подчеркивает важность обучения на местах.
В соответствии с этим HCCI имеет программу слежки с многопрофильной академической клиникой Cleveland Clinic. HCCI планирует в конечном итоге запустить эту программу в Чикаго.
«Это один день слежки за клиническим человеком и один день слежки за некоторыми происходящими процессами. В клинике Кливленда есть программа телемедицины, — сказал Сакс. «Люди могут добавить третий день наблюдения, чтобы понять и узнать об этой программе телемедицины».
В конечном счете, Сакс считает, что вызовы на дом могут улучшить медицинское обслуживание.
«Когда вы приглашаете кого-то в свой дом, обычно возникают отношения, которые действительно строятся на доверии», — сказала она. «Это может быть полезно не только с медицинской и физической точки зрения, но и с эмоциональной точки зрения. Многие из этих людей изолированы и мало общаются. Знать, что у вас есть врач, который заботится о ваших интересах, действительно может иметь значение ».
Удаленная работа агентов колл-центра на дому — независимый подрядчик
Liveops: гибкость.Автономность. Свобода. Мы заняли 3-е место в рейтинге «100 лучших компаний с удаленной работой на 2021 год» по версии Flexjob
Создайте процветающий бизнес на дому, обеспечивающий удаленное обслуживание клиентов для ведущих брендов. Мы ищем независимых подрядчиков для предоставления виртуальных услуг клиентам наших клиентов в различных отраслях, включая розничную торговлю, здравоохранение, лицензированное страхование, нелицензированное страхование, энергетику, государственную и налоговую поддержку.
В качестве независимого подрядчика Liveops вы получаете гибкость, автономию и свободу выбора, когда и где предоставлять услуги.
Подать заявку сейчас
В качестве независимого подрядчика вы можете:
- Установить свой собственный график, который будет соответствовать вашей жизни.
- Наслаждайтесь свободой и гибкостью, будучи самим себе начальником.
- Работайте дома или в любом тихом месте.
Наши клиенты ищут людей, которым комфортно:
- Выполнение входящих / исходящих звонков в службу поддержки клиентов. Креативно решает проблемы.
- Быстрая оценка потребностей клиентов и предоставление надежных решений.
- Документирование подробностей звонков и взаимодействий с клиентами.
- Управление несколькими системами, программами и экранами одновременно.
Успешные независимые подрядчики будут обладать следующими навыками:
- Минимум 1 год опыта работы с клиентами по телефону
- Компьютерные навыки, включая навигацию по нескольким вкладкам, окнам и системам
- Хорошее обслуживание клиентов и письменные навыки
- Комфортно сочувствие и терпение к трудным абонентам
Возможный заработок:
Как независимый подрядчик вы будете выставлять счета и получать оплату за выполненные услуги.У программ разная структура оплаты, но в большинстве программ оплачивается время, потраченное на разговоры по телефону и помощь вызывающим абонентам. Вы также можете получать оплату по результатам работы или другие поощрения. В зависимости от количества звонков, использования, стимулов и того, сколько вы вкладываете, почасовая оплата может варьироваться от 12 до 17 долларов в час.
Как самозанятый Независимый агент-подрядчик 1099, предоставляющий услуги виртуального центра обработки вызовов клиентам Liveops, вы будете нести ответственность за свои налоговые обязательства. Фактический доход может варьироваться в зависимости от возможностей клиента и требуемой поддержки.Независимые подрядчики несут ответственность за расходы и контролируют свои прибыли и убытки.
Заявка и сертификация:
Liveops путь к тому, чтобы стать независимым агентом подрядчика:
- Заполнить заявку на присоединение к Liveops Nation, которая включает прохождение проверки биографических данных. поставщик
- Ознакомьтесь с нашими исходными требованиями здесь
Важное примечание:
Часы :
Независимые агенты подрядчиков выбирают свой собственный график, составляя его самостоятельно с 30-минутными блоками.Вы можете диктовать, когда и как часто вы соглашаетесь предоставлять услуги. Помните, чем больше вы обслуживаете, тем выше ваш потенциал заработка!
Технические требования:
Ознакомьтесь с основными технологическими требованиями Liveops, нажав здесь
- Некоторым клиентам могут потребоваться дополнительные меры безопасности и технологическое оборудование
- Системы Liveops в настоящее время несовместимы с Mac или Chromebook
Будьте готовы присоединиться к Liveops Nation!
KB Home (KBH) Q2 2021 Расшифровка звонка по телефону
Источник изображения: Пестрый дурак.
KB Home (NYSE: KBH)
2 квартал 2021 г. Обращение по вопросам прибыли
23 июня 2021 г., 17:00 ET
Состав:
- Подготовленные примечания
- Вопросы и ответы
- Обзвон участников
Подготовлено примечаний:
Оператор
Добрый день. Меня зовут Аликс, и сегодня я буду вашим оператором конференции. Я хотел бы поприветствовать всех на телеконференции KB Home 2021, посвященной доходам за второй квартал.В настоящее время все участники находятся в режиме только прослушивания. После вступительного слова компании мы откроем очереди для вопросов. Сегодняшняя телеконференция записывается и будет доступна для воспроизведения на веб-сайте компании kbhome.com до 23 июля.
Теперь я хотел бы передать звонок Джилл Петерс, старшему вице-президенту по связям с инвесторами. Джилл, можешь начинать.
Джилл Петерс — Старший вице-президент по связям с инвесторами
Спасибо, Аликс.Добрый день всем и спасибо за то, что присоединились к нам сегодня для обзора наших результатов за второй квартал 2021 финансового года. Звонят Джефф Мезгер, председатель, президент и главный исполнительный директор; Мэтт Мандино, исполнительный вице-президент и главный операционный директор; Джефф Камински, исполнительный вице-президент и главный финансовый директор; Билл Холлингер, старший вице-президент и главный бухгалтер; и Тад Джонсон, старший вице-президент и казначей.
В ходе этой телеконференции будут обсуждаться вопросы, которые считаются прогнозными заявлениями по смыслу Закона о реформе судебных разбирательств по частным ценным бумагам 1995 года.Эти заявления не являются гарантией будущих результатов, и Компания не берет на себя никаких обязательств по их обновлению. Из-за факторов, не зависящих от Компании, включая те, которые подробно описаны в сегодняшнем пресс-релизе и в документах, поданных в Комиссию по ценным бумагам и биржам, фактические результаты могут существенно отличаться от заявленных или подразумеваемых в прогнозных заявлениях. Кроме того, сверку показателей, не относящихся к GAAP, упоминаемых в ходе сегодняшнего обсуждения, с их наиболее сопоставимыми показателями GAAP можно найти в сегодняшнем пресс-релизе и / или на странице по связям с инвесторами на нашем веб-сайте kbhome.com.
Прежде чем я передам вызов Джеффу, я отмечу, что сравнения по сравнению с аналогичным периодом прошлого года следует рассматривать в контексте того, что на наши результаты во втором квартале 2020 года значительно и негативно повлияли широкий экономический спад и широкая общественная безопасность. меры, принятые по всей стране, начиная с марта, из-за пандемии COVID-19.
И вот Джефф Мезгер.
Джеффри Т. Мезгер — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Спасибо, Джилл, и добрый день.Мы добились хороших результатов во втором квартале, отмеченном одним из самых высоких показателей как по операционной деятельности, так и по валовой марже за некоторое время.
В производственном плане наши подразделения отлично справляются со своей задачей, ориентируясь в среде сильного спроса и широко разрекламированных ограничений цепочки поставок, поскольку мы эффективно балансируем темпы, цену и начинаем оптимизировать наши активы и управлять своим производством. С учетом того, что наш полный год становится лучше, мы готовы к продолжению роста, ориентированного на прибыль, с расширением нашего масштаба до примерно 6 миллиардов долларов выручки и получения рентабельности капитала примерно в 20%.
Что касается деталей квартала, то общая выручка компании составила 1,44 миллиарда долларов, а разводненная прибыль на акцию — 1,50 доллара. Мы достигли маржи операционной прибыли в размере 11,3% благодаря нескольким факторам. В дополнение к сильным рыночным условиям, мы извлекаем выгоду из стабильной работы в наших новых сообществах, операционного рычага как за счет увеличения доли нашего сообщества, так и за счет общего повышения доходов, дисциплинированного управления нашими административными и административными расходами и продолжающегося попутного ветра от более низкой амортизации процентов. .
Наша прибыльность на единицу продукции значительно выросла на последовательной основе почти до 47 000 долларов. Мы достигли или превзошли наши ожидания по нашим финансовым показателям, хотя поставки находились на нижнем пределе нашего диапазона, поскольку некоторые из наших поставок были перенесены на третий квартал из-за нехватки поставок и задержек со стороны муниципальных властей. Тем не менее, благодаря преимуществам местного масштаба в большинстве наших подразделений, мы полагаемся на наши давние отношения с субподрядчиками и торговыми партнерами для уменьшения задержек.Благодаря прогрессу в нашей работе и успеху в ускорении старта мы уверены в нашей способности обеспечить поставки от 14 000 до 14 500 домов в течение всего года.
У нас солидный баланс. Проработав большую часть наших неактивных активов, наш инвентарь превратился в более качественный портфель сообществ. Мы увеличили собственный капитал при одновременном сокращении долга, что привело к значительному снижению коэффициента левериджа, который, как мы ожидаем, продолжит снижаться к концу года.Недавно мы завершили предложение долга на сумму 390 миллионов долларов, чистая выручка от которого вместе с частью имеющихся денежных средств будет использована для полного погашения нашего 21-го года погашения. В конечном итоге это предложение будет способствовать сокращению уровня нашей задолженности и снижению средней ставки по займам, создавая постоянный попутный ветер для нашей будущей рентабельности.
Мы продолжаем последовательно распределять значительные денежные средства, которые мы генерируем, уделяя приоритетное внимание нашему будущему росту для увеличения прибыли и прибыли.Кроме того, наш сбалансированный подход включает возврат денежных средств акционерам, в основном за счет квартальных дивидендов, которые мы увеличивали в каждый из последних нескольких лет, и сокращение нашей задолженности, как я только что упомянул.
Во втором квартале мы инвестировали 575 миллионов долларов в приобретение земли и застройку, последовательно увеличивая нашу позицию на 7 800 лотов до примерно 77 500 лотов, находящихся в собственности или под контролем, с 45% от общего числа опционов. Этот рост активных запасов вместе с улучшением рентабельности должен способствовать дальнейшему повышению нашей рентабельности капитала.
Как мы обсуждали в прошлом квартале, мы предполагаем меньшее ежемесячное поглощение в нашем андеррайтинге по сравнению с нашими текущими темпами и отсутствие инфляции ни в ASP, ни в расходах. Кроме того, мы проводим умеренные сделки на наших предпочтительных субрынках, в среднем от 100 до 150 лотов, и придерживаемся стратегии и позиционируем эти новые сообщества так, чтобы они были близки к среднему доходу домохозяйства для этого субрынка. Мы считаем, что такой дисциплинированный подход помогает управлять нашими рисками при приобретении земли на протяжении всего этого цикла.
Хотя мы ожидаем, что наш ближайший рост будет происходить в основном за счет наших существующих рынков, поскольку мы работаем над увеличением доли рынка и расширением нашего масштаба, мы также выборочно выходим на новые рынки. Наряду с нашим успехом в Сиэтле и недавним возвращением в Шарлотт, мы объявляем сегодня о том, что мы открыли подразделение в Бойсе, штат Айдахо, которое входит в топ-25 жилищного рынка. Мы видим значительную возможность в этом быстрорастущем районе метро предлагать наши индивидуальные дома по доступным ценам, и мы рады распространить нашу рыночную стратегию на Бойсе.Сейчас у нас под контролем более 900 лотов, и мы ожидаем закрытия первого земельного участка в третьем квартале.
Во втором квартале мы успешно открыли 33 новых поселка. Однако в результате повышенного спроса на наши дома мы продали больше сообществ, чем планировали, а также столкнулись со спадом в открытии некоторых сообществ. Джефф более подробно расскажет об ожиданиях нашего сообщества в этом году.
С нетерпением ожидая 2022 года с нашим сильным портфелем лотов, мы по-прежнему находимся на пути к двузначному росту числа сообществ в годовом исчислении.По мере того как мы готовимся к значительному ускорению открытия новых сообществ в течение следующих шести кварталов, мы также сосредоточились на создании нашего портфеля заказов, чтобы увеличить наши доходы до конца текущего года и до 2022 года. Наш ежемесячный коэффициент поглощения вырос до семи чистых заказов на сообщества во втором квартале, даже несмотря на то, что мы управляли продажами в первую очередь за счет повышения цен, а во вторую — за счет выпуска партий, чтобы сбалансировать темп, цену и начало. Мы чувствительны к доступности, поскольку мы работаем, чтобы оставаться в пределах допустимого диапазона, близкого к среднему доходу домохозяйства на каждом субрынке.
Наши заказы на ASP выросли за последние три месяца, что отражает сочетание смешанного состава и роста цен. Наибольшее последовательное увеличение чистых заказов произошло в нашем регионе Западного побережья. Хотя в этом регионе самая высокая средняя цена продажи, он остается конкурентоспособным по сравнению с нашими субрынками. Наш бизнес в Лос-Анджелесе и Вентуре является хорошим примером. Это подразделение обеспечило самый сильный последовательный рост заказов во втором квартале. И хотя он работает с более высоким ASP, он по-прежнему ниже средней цены перепродажи домов на его субрынках, которые на целых 100 000 долларов выше и продаются в течение нескольких недель после включения в листинг.Цены при перепродаже значительно изменились, и наше относительное положение фактически улучшилось.
Что касается серийных выпусков, наш подход аналогичен тому, как мы оцениваем интерес к новому сообществу. Покупатели жилья заполняют заявку и проходят первоначальный кредитный процесс, чтобы присоединиться к списку квалифицированных покупателей. Затем мы прорабатываем этот список по мере выпуска партий. Обычно мы повышаем цены в связи с выпуском каждой партии и не наблюдаем снижения конверсии квалифицированных покупателей даже при повышении базовых цен.Наши команды упорно трудятся, чтобы заслужить наше место в качестве национального жилищного застройщика, занимающего первое место по результатам опросов сторонних организаций об удовлетворенности клиентов, уделяя приоритетное внимание обслуживанию и отношениям, которые у нас есть с нашими покупателями, и мы сосредоточены на том, чтобы продолжать делать это в это время ограниченного предложения.
Метрики, которые мы отслеживаем внутри компании на предмет изменений доступности, стабильны. Покупатели не регулируют размер домов, которые они покупают, чтобы оставаться на рынке. Хотя мы предлагаем планы этажей площадью менее 1600 квадратных футов более чем в 75% наших населенных пунктов, покупатели по-прежнему выбирают дома площадью в среднем 2100 футов, что соответствует их выбору за последние пару лет.
Как видно из наших результатов, желание иметь домовладение велико, и мы полагаем, что оно останется таковым в обозримом будущем. В формировании нашей точки зрения есть два основных фактора. Во-первых, острая нехватка предложения связана не только с ограниченными запасами на перепродаже, но и с недостаточным производством новых домов за последние 15 лет. На исправление этого дефицита уйдет много лет, и до тех пор, пока запасы не вернутся к более нормальным уровням, дисбаланс между спросом и предложением должен продолжать поддерживать продажи новых домов.Еще один ключевой фактор — демография. Размер миллениалов и неудовлетворенный спрос со стороны этой когорты вместе с поколением Z, достигшим возраста покупки жилья, образуют большой и здоровый пул потенциальных покупателей. Эти демографические группы ценят персонализацию, и мы считаем, что у нас есть хорошие возможности для увеличения продаж жилья, учитывая наш опыт обслуживания первого покупателя, который составляет 64% наших поставок в прошлом квартале с нашим подходом, построенным на заказ.
Нетто заказов составило 4300, наш лучший второй квартал с 2007 года, при этом рост на протяжении всего квартала составил 145% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.Это сравнение сузилось в конце мая, когда мы испытали значительное ускорение темпов заказов, которое длилось в течение прошлого года.
Мы приближаемся к запуску продаж, и в первой половине этого года мы быстро увеличили производство и запустили более 8 500 домов. Чтобы представить это в контексте, дома, которые мы построили в последних двух кварталах, составляют около 75% от общего числа домов, которые мы начали строить за полный 2020 год. Почти 95% домов в стадии строительства уже проданы, и мы по-прежнему привержены нашим построенным домам. бизнес-модель на заказ.Мы ценим видимость, которую обеспечивает наша равномерная [фонетическая] продукция, и гибкость, которую она дает в позиционировании наших сообществ, чтобы они двигались в соответствии со спросом.
Предложение индивидуального дома создает значительную дифференциацию для нашей компании, что мы рассматриваем как преимущество, поскольку покупатели ценят выбор. Почти 80% наших заказов во втором квартале приходилось на индивидуализированные дома, что также создает дополнительный поток доходов от наших дизайнерских студий и с большой надбавкой. Выручка нашей студии в расчете на единицу последовательно росла во втором квартале и продолжает составлять в среднем около 9% от наших более высоких базовых цен.Мы постоянно отслеживаем частоту выбора студий и повышаем цены на некоторые продукты, увеличивая и без того увеличивающуюся маржу студий.
Что касается надбавок за участки, мы со временем обнаружили, что, если покупатели могут выбрать дом, который они хотят, и построить его на выбранном участке, они готовы платить за этот выбор, и мы можем получить дополнительный доход. Каждый дополнительный доллар премии за лот — это дополнительный доллар маржи. С учетом дохода от студии и надбавок за много мы сегодня в среднем получаем около 40 000 долларов на дом и считаем, что есть возможность продолжить рост в будущем.
Мы закончили квартал с большим объемом невыплаченных работ в размере 4,3 миллиарда долларов, что на 126% больше по сравнению с прошлым годом, что составляет более 10 000 домов. Как я уже упоминал ранее, наш портфель заказов поддерживает более высокие доходы, которые мы ожидаем в этом году, и закладывает основу для еще одного года роста доходов в 2022 году.
KBHS Home Loans, наше совместное ипотечное предприятие, продолжало оставаться надежным партнером для наших клиентов, занимающихся финансирование 75% домов, сданных во втором квартале. Эти покупатели имеют устойчивый и стабильный кредитный профиль со средним первоначальным взносом около 13% или более 50 000 долларов США и средней оценкой FICO, которая постепенно увеличилась до 727.Большинство наших покупателей выбирают обычные кредиты, как и в последние несколько лет.
Переключение передач, в апреле мы опубликовали 14-й ежегодный отчет об устойчивом развитии, самый продолжительный отчет в нашей отрасли. Мы идем по этому пути уже более 15 лет. А приверженность, которую мы взяли на себя к устойчивому жилищному строительству, привела к тому, что KB Home стала лидером отрасли в области энергоэффективности. На сегодняшний день мы построили более 150 000 домов, получивших сертификат ENERGY STAR, больше, чем любой другой застройщик, и имеем самый низкий опубликованный средний показатель индекса Home Energy Rating System (HERS) среди промышленных застройщиков.И мы стремимся стать еще лучше, поставив перед собой агрессивную цель — еще больше улучшить нашу среднюю оценку HERS с 50 до 45 к 2025 году, что означает дополнительное предполагаемое сокращение выбросов углерода в KB Home примерно на 8% в год.
В заключение, мы готовы к невероятному увеличению выручки, рентабельности и рентабельности собственного капитала, поскольку мы выполняем наш постоянный план по увеличению масштабов при одновременном повышении рентабельности собственного капитала. Не менее важно то, что мы нацелены на уверенное начало 2022 года с ожидаемым увеличением нашего отставания на конец года и прогнозируемым ростом количества сообществ в следующем году.Мы довольны тем, как прошел этот год, и с нетерпением ждем возможности сообщить вам о нашем продолжающемся прогрессе.
Я признателен за упорный труд и приверженность всей команды KB Home, и я хочу поблагодарить их за их усилия, когда мы преодолевали проблемы, вызванные пандемией, не колеблясь при обеспечении высокого уровня удовлетворенности клиентов на протяжении всего этого прошлый год.
Итак, я передам звонок Джеффу для финансовой проверки.
Джефф Камински — Исполнительный вице-президент и главный финансовый директор
Спасибо, Джефф, и всем добрый день.Теперь я расскажу об основных показателях наших финансовых показателей за второй квартал 2021 года и представлю наш текущий прогноз на третий квартал и полный год.
В течение квартала мы улучшили все наши ключевые показатели рентабельности и продолжили повышать устойчивость и ликвидность нашего баланса. Благодаря хорошей операционной деятельности мы увеличили выручку от жилищного строительства на 58% и увеличили операционную прибыль на 216% за квартал. Кроме того, наши чистые заказы достигли самого высокого уровня во втором квартале за 14 лет.Основываясь на наших стабильных финансовых результатах и выполнении заказов, мы снова повышаем наш прогноз на оставшуюся часть 2021 года.
Наши доходы от продажи жилья в размере 1,44 миллиарда долларов за квартал увеличились с 910 миллионов долларов в предыдущем году, что на 40% увеличение количества сданных домов и рост общей средней цены продажи на 13%. С учетом текущего отставания и продолжительности цикла строительства мы ожидаем, что в третьем квартале 2021 года выручка от продажи жилья будет в диапазоне от 1,5 до 1 доллара США.58 миллиардов. Мы прогнозируем, что на весь год выручка от продажи жилья составит от 5,9 до 6,1 млрд долларов. Мы считаем, что у нас очень хорошие возможности для достижения этой выручки благодаря нашим сильным чистым заказам во втором квартале и завершению незавершенного строительства более 10 000 домов, что составляет почти 4,3 миллиарда долларов в конечном объеме невыполненных заказов.
Во втором квартале наша общая средняя продажная цена сданных домов увеличилась почти до 410 000 долларов, что отражает сильную конъюнктуру рынка жилья, которая позволила нам поднять цены в подавляющем большинстве наших сообществ, а также изменение товарного и географического состава домов. доставлен.
На третий квартал 2021 года мы прогнозируем общую среднюю продажную цену в 420 000 долларов. Мы полагаем, что наша ASP на весь год будет в диапазоне от 415 000 до 425 000 долларов США. Операционная прибыль в жилищном строительстве значительно увеличилась до 162,9 млн долларов по сравнению с 51,6 млн долларов в предыдущем квартале, что отражает увеличение маржи операционной прибыли на 560 базисных пунктов до 11,3% благодаря значительным улучшениям как нашей валовой прибыли по жилью, так и коэффициента общих и административных расходов. Без учета затрат на инвентаризацию в размере 0 долларов США.5 миллионов долларов в текущем квартале и 4,4 миллиона долларов расходов, связанных с товарно-материальными запасами, и 6,7 миллиона долларов выходных пособий в предыдущем квартале, этот показатель улучшился до 11,4% с 6,9%.
Мы ожидаем, что рентабельность нашей операционной прибыли в жилищном строительстве без учета затрат, связанных с товарными запасами, в третьем квартале 2021 года увеличится до диапазона от 11,7% до 12,1%. Мы ожидаем, что в течение всего года наша операционная маржа без учета затрат, связанных с товарными запасами, будет в диапазоне от 11,5% до 12%.Наша валовая прибыль от продажи жилья во втором квартале выросла до 21,4%, что на 320 базисных пунктов больше, чем в предыдущем году. Показатель текущего квартала отражает благоприятную ценовую среду за последние несколько кварталов, когда большинство заказов, относящихся к поставкам во втором квартале, было оформлено, увеличенный операционный леверидж за счет более высоких доходов от продажи жилья и более низкой амортизации ранее капитализированных процентов. Без учета затрат, связанных с запасами, наша валовая прибыль за квартал увеличилась до 21.5% с 18,7% за аналогичный период прошлого года.
Наша скорректированная валовая прибыль по жилью, которая не включает расходы, связанные с товарными запасами, а также амортизацию ранее капитализированных процентов, составила 24,2% во втором квартале 2021 года по сравнению с 21,9% за тот же период 2020 года.
Наша постоянная тенденция к увеличению валовой прибыли показывает, что нам удалось компенсировать рост производственных затрат увеличением отпускных цен. Кроме того, с нашей стратегией фиксирования затрат на материалы и рабочую силу при запуске каждого дома, мы в значительной степени смягчили влияние роста затрат в процессе строительства.При отсутствии расходов, связанных с товарно-материальными запасами, мы ожидаем последовательного увеличения нашей валовой прибыли от продажи жилья в третьем квартале 2021 года примерно до 21,7% и дальнейшего улучшения в четвертом квартале. Принимая во внимание эту ожидаемую благоприятную тенденцию, мы полагаем, что наша валовая прибыль по жилью за весь год без учета затрат, связанных с товарно-материальными запасами, будет в диапазоне от 21,5% до 22%, что в среднем на 215 базисных пунктов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Коэффициент наших коммерческих, общих и административных расходов равен 10.1% за квартал увеличился с 12,6% за второй квартал 2020 года. Улучшение на 250 базисных пунктов отразило сохраняющуюся выгоду от сокращения накладных расходов, осуществленного в прошлом году на ранних стадиях пандемии, увеличения операционного левериджа за счет увеличения доходов и выходных пособий в предыдущем квартале. Принимая во внимание ожидаемое увеличение будущих доходов и наши продолжающиеся действия по сдерживанию затрат, мы полагаем, что коэффициент наших общих и административных расходов в третьем квартале 2021 года составит примерно 9.8%, а наш коэффициент за весь год будет в диапазоне от 9,8% до 10,2%.
Наши расходы по налогу на прибыль за квартал в размере 30,3 млн долларов США, которые представляли эффективную ставку налога в размере 17%, отразили положительное влияние федеральных налоговых кредитов на энергию в размере 14,8 млн долларов США, зарегистрированных в этом квартале в отношении соответствующих требованиям энергоэффективных домов. Мы ожидаем, что наша эффективная налоговая ставка на весь год составит около 20%, включая ожидаемое благоприятное влияние дополнительных федеральных налоговых льгот в третьем и четвертом кварталах.В целом, мы получили чистую прибыль за второй квартал в размере 143,4 млн долларов США, или 1,50 доллара США на разводненную акцию, по сравнению с 52 млн долларов США или 0,55 доллара США на одну разводненную акцию в предыдущем периоде.
Теперь перейдем к подсчету сообществ. В среднем во втором квартале 205 сообществ снизились на 17% по сравнению с предыдущим кварталом. Мы закончили квартал с 200 сообществами по сравнению с 244 сообществами в конце второго квартала 2020 года. На последовательной основе наше среднее количество сообществ уменьшилось на 8% по сравнению с первым кварталом, а конечное количество сообществ снизилось на 4%.Снижение произошло из-за наших высоких темпов поглощения семи ежемесячных чистых заказов на сообщество в течение квартала, которые показывают 42 закрытия, а также открытия сообществ, которые были отложены до третьего квартала.
За последние 12 месяцев наши высокие темпы поглощения привели к закрытию более 150 торговых сообществ. Хотя они не будут генерировать дополнительных чистых заказов, мы продолжим получать выручку и прибыль в будущих кварталах, связанных с почти 80% этих распроданных сообществ, поскольку мы работаем через строительство и доставку проданных домов.Положительный эффект от наших высоких темпов заказов теперь отражается в нашем портфеле заказов, что приведет к увеличению будущих доходов от жилищного строительства.
Наше ожидание продолжения высокой активности нетто-заказов приведет к увеличению числа закрытий предприятий во второй половине этого года. Наша цель — компенсировать влияние этих закрытий за счет открытия большего числа новых сообществ как в третьем, так и в четвертом кварталах для достижения последовательного роста. Мы ожидаем, что наше количество сообществ на конец третьего квартала 2021 года будет последовательно увеличиваться примерно на 5%, за которым последует еще одно умеренное последовательное улучшение в четвертом квартале.Благодаря нашему значительному увеличению количества лотов по сравнению с прошлым годом и нашей ориентации на развитие и открытие новых сообществ как можно быстрее в течение следующих шести кварталов, мы считаем, что сможем добиться последовательного увеличения количества наших сообществ на конец квартала за этот период. Мы по-прежнему привержены нашей цели по двузначному росту числа сообществ в годовом исчислении к 2022 году.
Благоприятный операционный денежный поток в квартале, полученный в основном от домов, сданных за вычетом более высоких уровней инвестиций в землю, привел к квартальной и общей ликвидности в размере примерно 1 доллар.4 миллиарда, включая 608 миллионов долларов наличными и 788 миллионов долларов в рамках нашей необеспеченной возобновляемой кредитной линии. Ранее в этом месяце мы завершили выпуск 10-летних старших облигаций на сумму 390 млн долларов США и использовали часть выручки для погашения выставленных на торги 7% облигаций на сумму около 270 млн долларов США со сроком погашения 15 декабря 2021 года. примерно 5 миллионов долларов на досрочное погашение долга в третьем квартале. Мы намерены выкупить оставшиеся 180 млн долларов 7% -ых облигаций по номинальной стоимости 15 сентября.После завершения это погашение, частично компенсируемое новым выпуском, приведет к чистому сокращению долга на 16 миллионов долларов и ежегодной экономии процентов почти на 16 миллионов долларов, что будет способствовать нашей продолжающейся тенденции к снижению амортизации процентов, включаемой в будущую валовую прибыль от жилья. . Кроме того, мы полагаем, что 350 млн долл. США со сроком погашения в 2022 году по старшим облигациям с процентной ставкой 7,5% представляют собой еще одну возможность снизить начисленные проценты и повысить валовую прибыль в будущем.
Таким образом, учитывая размер и состав нашего незавершенного строительства на конец квартала, насчитывающего более 10 000 домов, а также наши расширенные производственные мощности, мы ожидаем дальнейшего улучшения наших финансовых результатов и показателей окупаемости в 2021 году по сравнению с нашими ожиданиями на момент наш последний отчет о прибылях и убытках.Используя средние значения нашего нового прогнозного диапазона, мы теперь ожидаем роста доходов от продажи жилья на 45% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и дальнейшего увеличения операционной маржи до 11,75%. Такой уровень прибыльности должен обеспечивать доходность капитала в среднем около 20% за полный год. Мы полагаем, что наш акцент на росте, ориентированном на доходность, будет по-прежнему способствовать улучшению финансовых результатов, увеличению масштабов производства и более высокой доходности для дальнейшего повышения долгосрочной стоимости акций.
Теперь мы ответим на ваши вопросы.Аликс, пожалуйста, открой линии.
Вопросы и ответы:
Оператор
Спасибо. [Инструкции оператора] Наш первый вопрос исходит из линии Мэтью Боули и Barclays. Пожалуйста, продолжайте свой вопрос.
Мэтью Були — Barclays Capital — Аналитик
Привет. Добрый день. Поздравляю с результатами. Спасибо, что ответили на вопросы. Первый по ценам относительно перепродажи на рыночном уровне. Джефф, ты здорово раскрасил рынок Лос-Анджелеса / Вентура.Любопытно, не могли бы вы немного подробнее остановиться на этом вопросе, потому что я думаю, что это важный момент. Возможно, вы могли бы прогуляться по некоторым из ваших рынков. Просто любые другие интересные анекдоты или количественные оценки того, как ваш продукт сравнивается с перепродажей в этой явно среде, где цены перепродажи продолжают двигаться намного выше? Спасибо.
Джеффри Т. Мезгер — Председатель правления, президент и главный исполнительный директор
Конечно. Конечно. Спасибо за вопрос и комментарии, Мэтт.Как вы знаете, по всей стране на каждом субрынке — своя история. Но цены на вторичные дома на большинстве субрынков, на которых мы работаем, довольно резко меняются, прежде всего потому, что на стороне перепродажи нет запасов. И многие заголовки, освещающие жилищное строительство, говорят о том, насколько сильно изменились наши цены, и игнорируют то, как цены при перепродаже, которые являются нашим крупнейшим конкурентом, движутся так же быстро, если не быстрее.
И мы очень чувствительны к доступности, как я поделился в своих комментариях, и мы также всегда помним о том, как мы позиционируемся по сравнению с рынком перепродажи.Если наши цены на субрынках, на которых мы работаем, растут, перепродажи растут на том же уровне, если не выше, и во многих случаях мы фактически укрепляем наши позиции. В голову не приходит конкретный город. В целом могу рассказать. В каждом городе, в котором мы работаем, цены при перепродаже растут [Фонетически] так же быстро, если не быстрее, чем в новых домах, где строители заботятся о доступности, и, хотя мы настроены оппортунистически, мы не можем быть такими конъюнктурными, как перепродажи, потому что мы помним об этом.
Мэтью Були — Barclays Capital — Аналитик
Замечательно.Это действительно отличный цвет. Второй, очевидно, в условиях производственных ограничений, о которых вы говорили — поверьте, вы сказали, что 8 500 запусков с начала года, и поправьте меня, если я ошибаюсь, но это примерно от шести до семи запусков в месяц на сообщество. Должны ли мы думать об этом как о ваших текущих производственных мощностях и, следовательно, можем ли вы продолжать продавать такими темпами, если есть спрос, как вы упомянули, семь темпов продаж в прошлом квартале или, наоборот, должны ли мы думать о более нормальной сезонности в целом потребовать, может быть, в этом году снова надеть капюшон? Спасибо.
Джеффри Т. Мезгер — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Да, Мэтт, это интересная тема, и вы некоторое время следили за нами, и если вы вернетесь к эволюции прошлого Несколько лет в нашем бизнесе мы упорно трудились, чтобы поднять нашу рентабельность и вернуть ее до нормального уровня, и теперь мы это сделали. Были годы, когда мы ограничивали количество продаваемых домов и выбирали только маржу, пока не смогли увеличить маржу, и когда мы это сделали, наша строительная машина смогла построить больше домов, но мы настаивали на том, чтобы цена и наценка на педаль чуть посильнее.За последний год, очевидно, невероятный спрос и сильная торговая среда, и мы очень сильно, если хотите, рентабельны, потому что наша маржа сильна и улучшается, и у нас есть возможность наращивать объемы.
Итак, я счел важным сообщить в своих комментариях, что мы не распродаем до старта, мы продаем и запускаем это на сопоставимом уровне по всей системе. И я догадываюсь, что у всех будут разные хрустальные шары, меня не удивит, если продажи немного замедлятся в течение лета.Я думаю, мы полностью вернемся к нормальной среде продаж жилья. Я не знаю, что мы будем делать каждый месяц третьего квартала, но нам не нужно делать семь, чтобы достичь наших целей роста, но если мы живем в сообществе, где рынок силен, и у нас есть возможности Чтобы запускать такое количество домов в месяц, а мы повышаем нашу рентабельность, мы воспользуемся этой возможностью. Итак, мы выясним, чтобы подвести итог, мы можем не продать семь в этом квартале, мы увидим, каковы рыночные условия и как все работает, но у нас есть возможность строить на этом уровне.
И снова, я подумал, что важно убедиться, что каждый — мир инвесторов понимает, что наша строительная машина обладает большей мощностью, чем мы продемонстрировали за последние несколько лет.
Оператор
Спасибо. Наш следующий вопрос исходит от Стивена Кима из Evercore ISI. Пожалуйста, продолжайте свой вопрос.
Стивен Ким — Evercore ISI — Аналитик
Да. Большое спасибо, ребята. Вы сказали, что … я думаю, вы сказали, что увеличили производство до 18 лет.5% [Фонетический], что, я полагаю, в основном то, что вы начали в этом квартале 4 раза. И вы сказали, что в основном вы начинаете в соответствии со своими темпами продаж. Так что просто хочу убедиться, что я понимаю это. Это говорит о том, что вы никоим образом не пытаетесь изменить точку, в которой вы продаете дом, на более позднюю стадию строительства. Ты очень счастлив там, где он есть. Итак, примерно, где сейчас этот уровень? В какой момент относительно начала вы бы сказали, что продаете свои дома?
Джеффри Т.Mezger — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Да, хороший вопрос, Стивен. Продолжительность цикла, как мы это называем, сегодня составляет от 45 до 60 дней с момента начала контракта и пять месяцев, что чуть больше пяти месяцев, в зависимости от города для времени строительства. Таким образом, цикл от контракта до закрытия составляет от семи до 7,5 месяцев. Мы продолжаем расставлять приоритеты, продавать, получать одобрение ссуды, позволять покупателю забрать все в студии, а затем запустить дом, и это наша бизнес-модель, и я верю, что в долгосрочной перспективе это окажется наилучшей отдачей. , наименьший риск, вы можете привести аргумент, что, хотя вы можете продать его больше в будущем, если вы воздержитесь от его выпуска, но мы предпочли бы иметь уверенность в закрытии, видимость маржи и сохранить баланс для нашего бизнеса.Итак, мы продолжаем их продавать, а затем запускаем. И у каждого города есть своя стратегия относительно того, как далеко вы можете проложить трубопровод для строительства в этом городе.
Стивен Ким — Evercore ISI — Аналитик
Отлично. Да, это действительно полезно. Итак, я понимаю, вы определенно выбираете стратегию, в которой вы не хотите следовать за некоторыми другими игроками на рынке, которые намеренно продают дома позже в процессе строительства, чувствуя, что, хотя вы теоретически можете занижать цены на рынке, В долгосрочной, но более долгосрочной перспективе вознаграждение за риск способствует последовательной стратегии.Я просто хочу убедиться, что это действительно так — что я говорю это правильно.
Джеффри Т. Мезгер — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Да, это наше мнение Стивен. Я бы предпочел знать, когда мы запускаем дом, мы знаем, какова маржа, когда мы запускаем дом, наши расходы заблокированы. Таким образом, между контрактом и началом у вас есть небольшой риск, если с вашей структурой затрат произойдет что-то странное. И вы можете отказаться от цены на пару баллов в будущем, но вы также не столкнетесь с этим неприятным словом стимулов, если вы завершите дом, а он не продан, и мы видели этот фильм.Поэтому нам нравится знать, что когда мы заводим дом, он скоро закроется. И мы знаем, какова маржа, и она предсказуема для нашей базы подрядчиков, и это помогает нам в наших прогнозах.
Оператор
Спасибо. Наш следующий вопрос исходит от Трумэна Паттерсона из Wolfe Research. Пожалуйста, продолжайте свой вопрос.
Трумэн Паттерсон — Wolfe Research — Аналитик
Привет, всем добрый день. Просто хотел коснуться некоторой доступности, очень высокой прибыли, сильных цен.Похоже, что по состоянию на четвертый квартал вы получаете более чем достаточно цен, чтобы покрыть всю спотовую стоимость сегодня, и лесоматериалы возвращаются или, по крайней мере, фьючерсы на пиломатериалы возвращаются. в год, когда вы пытаетесь привлечь больше сообществ, как мы должны думать о ценообразовании? Вы все собираетесь немного отказаться от газа, чтобы попытаться сохранить доступность, или это действительно просто ценообразование на рынке, не беспокоясь о потенциально повышающихся процентных ставках?
Джеффри Т.Мезгер — Председатель Правления, Президент и Главный исполнительный директор
Да. Когда сообщество открыто, Трумэн, мы будем платить за возможность. Мы — прежде чем мы откроем сообщество, мы создаем интерес, пока мы звоним и собираемся, мы можем выяснить, где спрос и где может быть цена, и если она выше вашей проформы, вы возьмете более высокую цену, и вы бегать. И поэтому, когда мы открыты на этом субрынке, мы настроены оппортунистически. Когда дело доходит до инвестиций в новое сообщество на субрынке, мы очень внимательно относимся к доступности и семейным доходам и должны быть достижимыми, и мы можем перемещаться, выбирая размер участка или размер домов, которые мы предлагаем в модельном парке. чтобы приблизиться к этому среднему доходу, а затем, если вы откроетесь и спрос будет выше, вы воспользуетесь этой возможностью.Таким образом, это зависит от сообщества и его цены на рынке, а не обязательно от затрат. Так что, если мы можем быть оппортунистами, мы примем это.
Трумэн Паттерсон — Wolfe Research — Аналитик
Хорошо, хорошо, спасибо за это. И затем я не знаю, есть ли какой-нибудь способ помочь нам с этим, чтобы количественно оценить, насколько велик пул покупателей. Я знаю, что у всех вас есть список интересов или список ожидания. Вы вообще видели эти изменения по сравнению с, может быть, несколько месяцев назад? Вы видите, что какой-либо покупатель сопротивляется или устает от недавнего повышения цен? Просто пытаетесь понять, насколько велик этот пул покупателей?
Джеффри Т.Мезгер — Председатель Правления, Президент и Главный исполнительный директор
Да. Итак, я поделился в комментариях Трумэном, что рынки сегодня очень сильны, и мы можем потратить два-три месяца на развитие интереса, как до того, как мы торжественно откроем сообщество, и в течение этих двух или трех месяцев вы можете привлечь сотни людей к список ожидания и ранняя запись в список ожидания затем увидят, что цены изменятся больше, чем более поздние записи в списке ожидания, и у нас были некоторые случаи, когда кто-то был довольно облачным, и мы открывали для продажи, а они не Мне нравится цена, а они говорят: «Да ладно, я не хочу».Но есть много людей, которые покупают и говорят: «Я возьму это, давайте опишем это сегодня, поскольку цены выросли, но, как я поделился в своих комментариях, мы выпускаем лоты на продажу сегодня по более высоким ценам за каждую фазу выпуска». , мы не наблюдаем снижения спроса. Возможно, это немного отличается от той силы, которая была в марте, но в марте она была действительно очень сильной, а теперь она просто действительно очень сильна. Сегодня там очень хорошая рыночная среда.
Оператор
Спасибо.Наш следующий вопрос от Алана Ратнера из Zelman & Associates. Пожалуйста, продолжайте свой вопрос.
Алан Ратнер — Zelman & Associates — Аналитик
Привет, ребята, добрый день. Спасибо, что ответили на мои вопросы. Джефф, первый вопрос, я просто хочу уточнить. Итак, я думаю, вы ранее прокомментировали, что с момента запуска дома у вас есть некоторая уверенность в затратах. А потом вы сказали, что ваш типичный график составляет от 45 до 60 дней от контракта до начала.Итак, думаю ли я о том, где именно в этом, назовем это 60-дневным окном, если есть такое увеличение затрат, это изменчивость вашей маржи? И я предполагаю, что в продолжение этого я слышал, что некоторые строители начинают включать в договоры купли-продажи некоторые, например, положения об увеличении стоимости, на случай, если стоимость действительно сильно вырастет. Так любопытно, делаете ли вы это, чтобы защитить себя от любых затрат в этом окне?
Джеффри Т. Мезгер — Председатель правления, президент и главный исполнительный директор
Мы не включаем эскалаторы в контракты с заказчиком.Наше подразделение учитывает непредвиденные обстоятельства в своих бюджетах и все это, когда мы устанавливаем цены на продукты. Так что мы можем взять на себя, я скажу, часть затрат, я имею в виду, что вывоз пиломатериалов был намного сильнее и быстрее, чем кто-либо ожидал. Сейчас она снова снижается, но в наших более крупных предприятиях с хорошим масштабом, переходя от контракта к началу, мы не видели большого, если вообще какого-либо снижения маржи от контракта до начала в тех окнах от 45 до 60 дней в меньшем бизнесе. там, где у нас может не быть шкалы, вы немного более уязвимы, но, как Джефф только что поделился нашим руководством, мы смогли не только покрыть эту стоимость, но и увеличить наши цены больше, чем мы ожидаем во второй половине года, чтобы продолжать увеличивать маржу по сравнению с тем, что мы только что сообщили.Так что мы … сейчас это довольно неплохо.
Алан Ратнер — Zelman & Associates — Аналитик
Хорошо, это полезно. Да, я просто хотел понять, что это за временная шкала. Второй вопрос: вы, ребята, в последнее время выходите на несколько новых рынков, и я думаю, что вы упомянули Бойсе на сегодняшней телеконференции, а Бойсе — увлекательный рынок, он, вероятно, один из самых горячих, если не самый горячий в стране, по крайней мере, с точки зрения удорожание.Так что мне любопытно, когда вы входите на эти рынки и, возможно, выбираете Бойсе и, в частности, как долго вы изучаете этот рынок и как вам удобно начать покупать землю на рынке, который видел такой тип роста? рост цен на жилье, и я предполагаю, что цены на землю также за последние 12 месяцев или около того?
Джеффри Т. Мезгер — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Хороший вопрос, Алан. Я бы сравнил с Сиэтлом.Если вы посмотрите на то, что мы сделали в Сиэтле, все сказали, что Сиэтл очень ограничен по земле. Вы не можете получить масштаб, и это очень дорого, и у нас есть очень хорошая команда, которая очень хорошо зарекомендовала себя на рынке земли Сиэтла с большим количеством связей, и мы смогли представить продукт, цена была намного ниже, чем у новых домов. были предложены конкурентоспособные с перепродажей, и мы быстро увеличили долю рынка благодаря нашей способности проникать на рынок с таким подходом.
Таким образом, мы значительно ниже средней цены на новое жилье в Сиэтле сегодня и имеем очень высокую маржу.И когда мы смотрим на Бойсе, мы видим, что человек, занимающийся земледелием, является опытным ветераном на рынке, работает там долгое время, и мы делаем то же самое. Мы ориентируемся на доступность и подходим к ней немного иначе, чем многие местные строители, которые увеличили масштаб своих материалов, повысили цены и гонятся за ценой. Мы идем снизу. Так что мы думаем, что сейчас хорошее время, когда у нашей бизнес-модели появляется действительно хорошая возможность перейти в Бойсе, где в последнее время никто не работает.
Оператор
Спасибо. Наш следующий вопрос исходит от Дипы Рагхавана и Уэллса Фарго. Пожалуйста, продолжайте свой вопрос.
Дипа Рагхаван — Уэллс Фарго — Аналитик
Привет, всем добрый вечер. Спасибо, что ответили на мой вопрос. Джефф, не могли бы вы прокомментировать, какая часть вашей доставки была перенесена на третий квартал, вы упомянули там проблему времени. Вы также упомянули — вы также упомянули о некоторых муниципальных задержках и цепочке поставок.Не могли бы вы подробнее рассказать об этом?
Джеффри Т. Мезгер — Председатель правления, президент и главный исполнительный директор
Конечно. Что ж, что касается поставок, которых было меньше 100. Я не знаю, что у нас есть точное число, но где-то в этом диапазоне, и я бы сказал, что мы взяли Правление во втором квартале для многих вещей, которые происходили. , где время сборки немного увеличилось, и теперь мы адаптировались к этому и скорректировали наш взгляд на вещи, и поэтому мы — исходя из того, какова наша WIP сегодня и как мы проектируем наши доработки, мы уверены в количествах доставки, которыми мы поделились.
Я расскажу о задержках в муниципалитетах, о проблемах, которые мы видим, о том, что города снова набирают обороты, когда инспекторы не появляются для проведения заключительных проверок в течение многих дней, с того момента, когда они должны были это сделать, и / или мы видели некоторые города, где коммунальные предприятия наблюдают много задержек с установкой счетчиков или появлением для установки метрополитена, и мы выбрали коммунальные предприятия, а не с муниципальными задержками. Грубая аналогия — все равно что ударить крота. В городах, в которых мы работаем, в каждом городе есть немного разное меню предстоящих дел, будь то чертеж пиломатериалов, показанный сегодня, или предполагаемый, где установка не появилась, или инспектор не появился, или Сегодня мы не можем получить гаражные ворота, и это все те вещи, с которыми вам нужно справляться и ориентироваться, когда вы находитесь в среде с ограниченными запасами.И у нас есть хорошие команды, и мы думаем, что адаптировались и адаптировались, и поэтому мы по-прежнему уверены в цифрах, которые мы привели за год.
Дипа Рагхаван — Уэллс Фарго — Аналитик
Хорошо, понятно. Включает ли это — увеличивает ли это время вашего цикла по сравнению с тем, что было несколько месяцев назад, или это все еще похоже на изменение проблем на — потому что вы подали моральный пример назад.
Джеффри Т. Мезгер — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Различные проблемы и добавление нескольких дней к нашему времени сборки.Ничего особенного, всего несколько дней здесь, неделя там, в городе. Но во-первых, если вы потеряете три дня, это больше, чем 100 единиц в нашем масштабе. Поэтому вам нужно продолжать работать, чтобы сократить время сборки.
Оператор
Спасибо. Наш следующий вопрос исходит от Сьюзан Маклари из Goldman Sachs. Пожалуйста, продолжайте свой вопрос.
Сьюзан Маклари — Goldman, Sachs & Co. — Аналитик
Спасибо. Мой первый вопрос заключается в том, что вы упомянули в своих комментариях, что у вас есть студийные варианты, и ваши надбавки за лот добавляют около 45000 долларов на дом.Можете ли вы дать нам какое-то представление о том, как это исторически соотносится с тем, где это было? И вы упомянули, что со временем у этого есть свои преимущества. Можете ли вы рассказать, что вы думаете о том, чего можно достичь и о преимуществах, которые со временем могут привести к увеличению рентабельности?
Джеффри Т. Мезгер — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Хороший вопрос, Сьюзан. То, как мы их разделяем. А если вы пойдете в студию, то в первую очередь мы со студией сосредоточимся на том, как продавать дома и давать людям возможность выбирать и делать — позволять им персонализировать это.Это работа первая. Второе задание: вы можете получать дополнительную прибыль и постоянно находить способы заработать больше денег в студии. Я хотел убедиться, что в комментариях, то, что является третьим, и вы это слышали, в то время как наши базовые цены выросли, процент базовых цен вне студии остался стабильным. Итак, если год назад наш ASP составлял 370 или 380, и было 9% от базы, а теперь у нас 420, это все еще 9% от базы. Так что покупатели тратят больше в студии. И это сочетание того, что они выбирают, а также наших частот, мы можем определить, что больше всего интересует покупателя, и если это то, что они не могут сделать в Home Depot, потому что это индивидуально для этого плана этажа, мы можем получить там более высокую маржу, и это то, что мы сейчас ищем, чтобы увеличить маржу, что приведет к немного большему доходу студии.Так что я ожидаю, что со временем, как если бы наша базовая цена продолжала расти, все равно найдутся способы удерживать студию на уровне примерно 9% от базовой. Так что это приращение.
А по лоту премиум-класса наша цель сейчас — 2,5% от базовой. Так что это очень …
Сьюзан Маклари — Goldman, Sachs & Co. — Аналитик
Я плохо слышу вас.
Джеффри Т. Мезгер — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Мои умные часы не входят.Итак, мы — и, кстати, если вы меня не слышите. Таким образом, в случае надбавки за лоты мы нацелены на 2,5% от базовой, и в некоторые годы мы варьировали, мы составляли всего 1,25% на четверть 1,5%, а затем были годы, когда мы делали 2,5%. Сегодня мы не 2,5%. Поэтому мы думаем, что, по крайней мере, сможем достичь поставленной цели, и над этим мы работаем.
Сьюзан Маклари — Goldman, Sachs & Co. — Аналитик
Хорошо. Это очень полезно.
Джеффри Т.Мезгер — Председатель Правления, Президент и Главный исполнительный директор
Да. Они открывают нам дополнительные возможности для получения прибыли в будущем.
Сьюзан Маклари — Goldman, Sachs & Co. — Аналитик
Да. Ладно, ладно. А потом, очевидно, вы заметили некоторые задержки с подключением некоторых из этих сообществ к сети. Я знаю, что вы упомянули, что все еще ожидаете, что в следующем году количество ваших сообществ вырастет двузначными числами. Но когда мы думаем о грядущих путях и дублях [Технические проблемы], мы ожидаем, что на самом деле, возможно, есть некоторый потенциал роста к той 10% -ной цели, которую вы поставили перед нами на 2022 год.Как мы должны думать о [технических вопросах]
Джеффри Т. Мезгер — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
У нас, безусловно, есть участки и сообщества в очереди, чтобы получить прибыль от этого. Мы взяли на себя обязательство превышать 10%. Так что у всего этого может быть положительный момент, это такое сложное число, чтобы определить те [технические вопросы], как быстро вы распродаете изменения в зависимости от города, цен и того, что там происходит.И задержки [Технические вопросы] во втором квартале. Все эти сообщества открываются и в основном в июне. Так что мы пропустили номер сообщества [Технические проблемы], но он прошел через пару недель. Так что это не так — и мы руководствовались этим и думали, что доберемся туда. Так что мы не видели [технических проблем] по этому поводу и сейчас активно вернулись к этому. И если вы посмотрите на наш бизнес и на нашу частоту [технических проблем], хороший рост нашего бэклога, у нас сегодня есть бэклог, который нужно поддержать — мы уже продаем в бэклог [Технические проблемы], чтобы поддержать руководство по доходам, которое мы дали и установили Мы получили хороший импульс в 22-м году, а затем рост количества сообществ [Технические вопросы] настроен для поддержания хорошего роста доходов в 22-м году.
Оператор
Спасибо. Следующий вопрос — [Технические вопросы]. Пожалуйста, продолжайте свой вопрос.
Мэгги Веллборн — J.P. Morgan Securities — аналитик
Привет. Это Мэгги вместо Майка. Вопрос [Технические вопросы] о том, как ваши продажи последовательно менялись. Не могли бы вы в абсолютном порядке сообщать нам [Технические вопросы] из месяца в месяц в течение квартала и, возможно, какие-либо комментарии по поводу того, что вы видели в течение первых трех недель [Технические вопросы]?
Джеффри Т.Mezger — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Я не знаю, есть ли у нас это по неделям или тенденции в течение месяца, Мэгги, но [Технические вопросы] в течение всего квартала. Мы не видели снижения спроса с марта по май, и вы видели [Технические вопросы], что сейчас спрос очень хороший.
Мэгги Веллборн — J.P. Morgan Securities — Аналитик
Понятно. И еще один [Технические вопросы] за 3 квартал, вы ожидаете валовую прибыль около 21.7%, а для получения полного годового отчета [Технические вопросы] перейдите в 4-й квартал. Не могли бы вы дать нам какие-нибудь предложения? Я имею в виду, что вы прогнозируете в первую очередь динамику цен на объем [Технические вопросы]?
Джефф Камински — Исполнительный вице-президент и главный финансовый директор
Я думаю, что если говорить о прогрессе за оставшуюся часть года, то это просто отражение того, что мы наблюдаем на рынках как мы продавали в третьем и четвертом кварталах.Третий квартал, вероятно, представляет собой первый квартал, в котором основная тяжесть роста цен на пиломатериалы пострадает от поставок за весь квартал, а также на четвертый квартал. Так что это вызов, который нам пришлось преодолеть, чтобы продолжить этот последовательный рост.
У нас только что было пять кварталов подряд увеличения валовой прибыли, и мы просто направились к двум дополнительным кварталам увеличения валовой прибыли, которые, если мы достигнем этого [Фонетическая], составят семь подряд, чему мы очень рады и гордимся.Так что у нас все пойдет правильным путем.
Мы наблюдаем расширение нашей торговой наценки прямо сейчас, мы видим увеличение маржи, содержащейся в нашем портфеле заказов. Как я уже упоминал, мы наблюдаем дополнительное ценовое давление в связи с ежегодным скачком цен на пиломатериалы, который приведет к поставкам в третьем и четвертом кварталах, но будет преодолен другими факторами.
Мы действительно ожидаем продолжения хороших новостей из-за амортизированных процентов, и мы видели, что это также продолжается, по крайней мере, в течение последних двух лет, и мы думаем, что впереди нас ждет взлетно-посадочная полоса на эту.И много благоприятных тенденций прямо сейчас, что касается маржи. И это действительно поддерживает нашу направленность на увеличение нашей прибыли, и мы думаем, что два рычага увеличения нашего масштаба и увеличения нашей валовой прибыли являются ключевыми элементами нашей цели и задачи по увеличению доходности, и мы думаем, что нас очень хорошо поддерживают. тот. Мы очень рады — и мы очень рады увеличить наши оценки на текущий год примерно до 20% диапазона ROE и надеемся, что сможем и дальше опираться на это.Таким образом, маржа очень, очень важна и очень важна для нас, и мы наблюдаем несколько отличных тенденций и, как мы уже сказали, определенно ожидаем, что они сохранятся в обозримом будущем.
Оператор
Спасибо. Наш следующий вопрос исходит от Майка Даля из RBC Capital Markets. Пожалуйста, продолжайте свой вопрос.
Майкл Даль — RBC Capital Markets — Аналитик
Спасибо за ответы на мои вопросы. Я хотел спросить еще о доступности.Джефф, я думаю, что вы упомянули ранее, что в своем внутреннем отслеживании вы видите стабильность в метриках, основанных на доступности, или показателях, связанных с доступностью, которые вы просматриваете. Я думаю, вы отметили [Фонетические] квадратные метры как один. Но не могли бы вы немного подробнее рассказать о том, на что вы смотрите изнутри, и — когда вы говорите о стабильности?
Джеффри Т. Мезгер — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Ну, отчасти дело в том, насколько велик этот спрос, Майк, по сравнению с существующим предложением.Итак, если у нас есть сообщество из 100 лотов, и у нас есть список интересов из 300 или 400, когда вы его открываете, спрос гораздо больше, чем есть предложения, и покупатели движутся вперед, когда мы выпускаем лоты и говорим: «Я возьму тот по той цене.
И профиль покупателя, который у нас есть, мне очень интересен. Вы думаете, что у нас много новых покупателей (64%) и нашего среднего заемщика через наше СП, что составляет 75% наших продаж, что является хорошим показателем, они вкладывают 50 000 долларов.И оценка FICO за квартал действительно выросла. Качество покупателей сегодня хорошее, и мы не наблюдаем никаких проблем с квалификационными платежами по сравнению с доходом. У [Phonetic] есть очень сильный покупатель. Мы не — мы не видим никаких признаков того, что ценовая доступность подчеркивается. Если это действительно начнет появляться, мы быстро перейдем к меньшему продукту, перейдем к некоторым размерам лотов и будем двигаться в соответствии со спросом, как мы делали в прошлом. Но сейчас спрос намного превышает предложение.
Майкл Даль — RBC Capital Markets — Аналитик
Хорошо. Это полезно. Спасибо. Мой второй вопрос касается только некоторых новых выходов на рынок, а также, я думаю, более широкого распределения капитала. Теперь вы вошли на три основных рынка органически, что является своего рода интересным выбором, если вы посмотрите на историю того, что часто делают публичные застройщики, и он совпадает с периодом, когда только с учетом динамики на рынке земли мы могли бы ожидать, что некоторая деятельность по слияниям и поглощениям будет потенциально забрать.Не могли бы вы просто рассказать о том, как вы оцениваете решение по сравнению с органическим или слияниями и поглощениями, когда смотрите на эти новые рынки? И является ли для вас потенциальный путь слияния и поглощения, когда вы смотрите на другие?
Джеффри Т. Мезгер — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Слияния и поглощения, безусловно, являются дополнительным направлением. И по мере развития событий мы взаимодействуем с людьми, которые являются [неразборчиво] продавцами, компаниями. Премия не светлая.Итак, вы поглощаете премию. Тогда у вас есть риск интеграции и — как мы видим. Так что мы всегда будем смотреть на них, но на то, что мы — мы чувствуем прямо сейчас, у нас есть хорошая траектория роста в нашем органическом росте на наших существующих рынках, где мы далеко не исчерпаны в том, где мы можем развернуть наш существующий бизнес. . Таким образом, у нас есть возможность одновременно выйти на эти более мягкие входы на рынок и позволить им созреть.
И точно так же, как наш пример в Сиэтле, где потребовалось несколько лет, а затем у вас есть доход, а затем у вас есть реальный доход и прибыль, и это становится реальным драйвером прибыльности вашей компании, и именно так мы смотрим на Шарлотту и Бойсе.У нас есть — с нашей текущей траекторией роста, у нас есть возможность продолжать расти и продвигать эти рынки немного медленнее, но вы избегаете каких-либо больших премий и проблем интеграции, и, как правило, это более качественный вход. Это займет еще пару лет, но мы также рассмотрим слияния и поглощения. Так что мы ничего не против. Мы продолжаем искать способы увеличения нашей выручки.
Оператор
Спасибо. Наш следующий вопрос исходит от Алекса Бэррона из Исследовательского центра жилищного строительства.Пожалуйста, продолжайте свой вопрос.
Алекс Баррон — Центр жилищных исследований — Аналитик
Да. Спасибо, ребята, и хорошей работы по кварталу. Мне было просто любопытно, насколько резко выросли цены, которые мы наблюдали до сих пор в этом году, особенно в этом году, и как вы, ребята, думаете об этом, особенно, например, есть ли у вас мера того, какой процент ваших покупателей поступают из других штатов, которые могут поднять эти цены так, как они есть?
Джеффри Т.Мезгер — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Мне не звонят, Алекс. Я не знаю, сколько мы на самом деле отслеживаем, какой процент покупателей приезжает из Калифорнии или Нью-Йорка или откуда бы они ни поступали. Я действительно думаю, что это часть всего этого, но я думаю, что сейчас более серьезной движущей силой являются цены, высокий спрос на всех рынках и отсутствие предложения. Это классический недостаток снабжения, и я думаю, что потребуется время, чтобы это исправить.
И калифорнийская эмиграция, о которой вы так много слышите, я считаю преувеличенной.Я думаю, что некоторые из них есть, но некоторые из них были на протяжении трех или четырех десятилетий. Люди переезжают в Аризону, Техас, Неваду — из Калифорнии переезжают во Флориду из Нью-Йорка. Я думаю, что это больше просто основной спрос и большая его часть во всех городах, в которых мы работаем сегодня.
Алекс Баррон — Центр жилищных исследований — аналитик
Понятно. И в чем ваш смысл, если затраты на пиломатериалы начнут снижаться, а проблемы с цепочкой поставок начнут решаться сами собой? Считаете ли вы, что цены останутся на этом уровне, а маржа увеличится, или вы чувствуете, что каким-то образом цены начнут снижаться, поскольку — другими словами, строители пройдут мимо некоторых из экономия средств, когда они начнут происходить?
Джеффри Т.Мезгер — Председатель правления, президент и главный исполнительный директор
Да. Но я думаю, что будет допущено, что это будет зависеть от конкурентной среды в каждом городе, и когда я говорю, что конкуренция не просто новинка, это бывшие в употреблении дома. Но мы надеемся и ожидаем, что мы доведем его до конца.
Оператор
Спасибо. Наш последний вопрос исходит от Джея МакКэнлесса из Wedbush Securities. Пожалуйста, продолжайте свой вопрос.
Джей МакКанлесс — Wedbush Securities — Аналитик
Спасибо за ответы на мои вопросы.Первый, который у меня был с землей, которую вы сегодня перекупаете, когда, по вашему мнению, эта земля будет введена в эксплуатацию? И, может быть, вы могли бы рассказать о том, что вы предполагаете для HPA, когда продвигаетесь по покупке земли?
Джеффри Т. Мезгер — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Повышение цен на жилье HPA, Джефф? Да, мы не предполагаем никаких повышенных цен. Мы считаем, что это должно сработать сегодня, и если цены вырастут, затраты, вероятно, вырастут, если вы не собираетесь со временем получить больше маржи, как это обычно бывает.Поэтому мы не гарантируем инфляцию. Мы владеем и контролируем все в течение 22 года и значительную часть 23 года, 80%, 85%, 90% 23 года сегодня. Так что вещи, которые мы рассматриваем, вероятно, относятся к концу 23-го, если не до 24-го. Так что выходы есть. То есть то, что мы выводим на рынок сегодня, мы, вероятно, контролировали два года назад по большей части.
Джей Макканлесс — Wedbush Securities — Аналитик
Хорошо. Это полезно. Другой вопрос, который у меня был в начале подготовленных комментариев, Джефф, вы говорили о том, как KB расширяет стартовые возможности и о возможности открыть больше домов внутри компании.Но тогда можете ли вы передать это обратно … в основном, просто поднимая нижний предел руководства и не поднимая его дальше? Я имею в виду, означал ли этот комментарий, что вы увеличили количество стартов, чтобы сохранить темп, ожидаемый в начале года? Просто хочу выяснить, как эти два комментария связаны друг с другом.
Джеффри Т. Мезгер — Председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор
Что ж, по нашему счету, многие запуски в мае, вероятно, начнутся даже в декабре.Я думаю, вы и дальше будете видеть эволюцию наших … преимуществ от участия нашего сообщества, не только в четвертом квартале, но и в первом квартале следующего года и далее. Я полагаю, что мы фактически повышаем ориентировочную выручку каждый квартал.
Джефф Камински — Исполнительный вице-президент и главный финансовый директор
Да, средняя точка выросла на 100 миллионов долларов.
Джеффри Т. Мезгер — Председатель правления, президент и главный исполнительный директор
Да.Так что мы уменьшаемся по мере продвижения, Джей.
Оператор
[Заключительное слово оператора]
Продолжительность: 66 минут
Участники звонка:
Джилл Питерс — Старший вице-президент по связям с инвесторами
Джеффри Т. Мезгер — Председатель правления, президент и главный исполнительный директор
Джефф Камински — Исполнительный вице-президент и главный финансовый директор
Мэтью Були — Barclays Capital — Аналитик
Стивен Ким — Evercore ISI — Аналитик
Труман Паттерсон — Wolfe Research — Аналитик
Алан Ратнер — Zelman & Associates — Аналитик
Deepa Raghavan Wells Fargo — Аналитик
Susan Maklari — Goldman, Sachs & Co.- Аналитик
Мэгги Веллборн — JP Morgan Securities — Аналитик
Майкл Даль — RBC Capital Markets — Аналитик
Алекс Баррон — Исследовательский центр жилищного строительства — Аналитик
Джей МакКэнлесс — Wedbush Securities — Аналитик
Подробнее Анализ KBH
Все расшифровки телефонных звонков
Эта статья представляет собой мнение автора, который может не согласиться с «официальной» рекомендательной позицией премиальной консультационной службы Motley Fool.Мы разношерстные! Ставка под сомнение по поводу инвестиционного тезиса — даже нашего собственного — помогает всем нам критически относиться к инвестированию и принимать решения, которые помогают нам стать умнее, счастливее и богаче.
Как это работает и где это доступно
(Pocket-lint) — Google представила функцию громкой связи для своих колонок Google Home и Nest в 2017 году, сделав свои умные колонки более привлекательными для конкурентов Amazon Echo, если вы находитесь в США или Канаде.
В устройствах Amazon Echo есть функция Alexa Calling, что дает пользователям Echo возможность звонить другим пользователям Echo и пользователям приложения Alexa или осуществлять видеозвонок с помощью Echo Show. Однако альтернатива Google Hands-Free Calling — или Google Supported Calling — работает иначе.
Вот все, что вам нужно знать о звонках с помощью динамиков и дисплеев Google Nest, в том числе о том, как это работает, как его настроить и как совершать вызов с помощью устройств Nest Mini, Nest Audio или Nest Hub.
Как работают звонки через Google Home?
Функция Google Hands-Free Calling позволяет бесплатно звонить кому угодно, включая личные контакты или местные компании, если вы находитесь в США или Канаде. По состоянию на середину декабря 2020 года вы можете использовать Google Duo только для звонков с помощью динамика или дисплея Nest в Великобритании, а функция Google Supported Calling больше не поддерживается.
Все вызовы с использованием громкой связи осуществляются через Wi-Fi отдельно от вашего смартфона. Однако нет возможности вызвать чужой динамик Nest или умный дисплей.Функция громкой связи Google поддерживает только исходящие вызовы, и единственный способ использовать эту функцию — использовать динамик Nest или смарт-дисплей.
Другими словами, вызовы Google по громкой связи не работают, как функция вызова Amazon Alexa, которая позволяет вам звонить из одного Echo в другое Echo и даже вызывать чье-то приложение Alexa. Тем не менее, динамики и интеллектуальные дисплеи Nest могут идентифицировать разных пользователей в вашем доме по голосу или по вашему лицу, если у вас есть Nest Hub Max, поэтому, если вы скажете «Окей, Google, позвони маме», он позвонит вашей маме, даже не спросив, кто сделать звонок.
Как настроить вызов Google Home?
Интеллектуальные колонки и дисплеи Google, такие как Google Nest Audio и Mini, позволят вам звонить в компании, указанные в Google, прямо из коробки, без каких-либо дополнительных действий.
Если вы хотите использовать колонки или дисплеи Nest для звонков личным контактам, вам нужно сделать несколько шагов. Помните, что эта функция доступна только в США и Канаде. Если вы находитесь в Великобритании, у нас есть отдельная функция для настройки вызовов Google Duo на колонках и дисплеях Nest.
Для тех, кто находится в США или Канаде, вам необходимо сначала включить персональные результаты в приложении Google Home. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте приложение Google Home
- Убедитесь, что ваш телефон или планшет подключен к той же сети Wi-Fi, что и динамики Nest.
- Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу.
- Убедитесь, что указанная учетная запись Google совпадает с той, которую вы использовали для настройки колонок Nest.
- Нажмите на Настройки Ассистента
- Нажмите на устройства
- Выберите динамик или концентратор Nest, с которого вы хотите совершать звонки, с
- Переключить на Личные результаты
- Повторите шаги 7 и 8 для каждого динамика или концентратора, с которого вы хотите совершать вызовы.
Человек, которому вы звоните, должен быть сохранен в Google Контактах, чтобы все работало, поэтому следующим шагом будет синхронизация ваших контактов с динамиком или концентратором Google Nest. Если вы используете другое приложение для работы с контактами, убедитесь, что эти номера хранятся в облаке Google. Перейдите сюда, чтобы узнать, как синхронизировать контакты с вашей учетной записью Google.
Для пользователей iOS выполните следующие действия, чтобы синхронизировать контакты с динамиком или концентратором Google Nest:
- Загрузите и откройте приложение Google Assistant
- Скажите «Окей, Google, позвони маме»
- Если у Google Assistant нет доступа к вашим контактам, появится всплывающий экран.
- Предоставьте Google Assistant разрешение на доступ к вашим контактам
Вы также можете открыть приложение Google Home> Нажмите на настройки> Голосовые и видеозвонки> Поставщики вызовов> Включить загрузку контактов> Загрузить сейчас.
Для пользователей Android:
Обновите свою работу или учебу с помощью этих стильных устройств Logitech По продвижению Pocket-lint ·- Откройте приложение Google Home
- Нажмите «Управление учетной записью Google»
- Нажмите «Люди и обмен»
- Нажмите «Контактная информация с ваших устройств»
- Включите «Сохранить контакты с устройств, на которых выполнен вход. ‘
Как совершать звонки на Nest Audio, Mini или Hub
После настройки в соответствии с описанными выше шагами для совершения звонков, поддерживаемых Google, с помощью колонок Nest или интеллектуальных дисплеев, все, что вам нужно сделать, это сказать «Окей, Google, позвоните [имя контакта].«Вы также можете сказать« Окей, Google », если хотите.
Помните, что для вызова контактов вам потребуется настроить персональные результаты и предоставить доступ к вашим контактам. Чтобы позвонить в компанию, внесенную в список Google, вы можете просто выполнить поиск их и скажите «Окей, Google, позвони им».
Если вы настроили домашние контакты на дисплее Google Nest, вы также можете выбрать контакт, нажав «Позвонить» на карточке «Домашние контакты». Используемый метод вызова с бытовыми контактами будет зависеть от выбранного контакта.
Также стоит отметить, что если вы привязываете учетную запись через мобильные звонки, звонки, которые вы делаете, будут совершаться с использованием мобильных звонков, а не звонков, поддерживаемых Google, и будут оплачиваться в соответствии с вашим тарифным планом.
Чтобы завершить звонок, скажите «Окей, Google, заверши звонок» или «Положите трубку». Вы также можете нажать на верхнюю часть своего Google Home или Home Max или по центру точки Nest Audio, Nest Mini или Nest Wifi. Те, у кого есть Google Home Mini, коснитесь стороны, чтобы повесить трубку, а те, у кого есть Nest Hub или Nest Hub Max, могут нажать «Завершить вызов» на дисплее.
Кому можно позвонить с помощью Google Home?
Вы можете бесплатно позвонить на любой стационарный или мобильный номер в США или Канаде. Звонки на номера 911 и 1-900 не поддерживаются.
Одним голосом вы можете звонить миллионам компаний в США и Канаде благодаря встроенному поиску Google на динамиках и дисплеях Google Nest. Вы также можете позвонить своим личным контактам. Итак, вы сможете сказать «Окей, Google, позвони в пиццу Боба» или «Привет, Google, позвони маме».
Сколько стоят звонки?
Звонки в США и Канаду бесплатные.
Где доступна функция громкой связи Google Home?
Вызов громкой связи для динамиков Google Home и Nest доступен только в США и Канаде.
Написано Бриттой О’Бойл. Первоначально опубликовано .
Обзор переигровки Braves после того, как поддержали вызов на тарелке, Победа Филлис
Спорный проигранный вызов переигровки Atlanta Braves в девятом иннинге в воскресенье вечером стал отличительной чертой игры, поскольку посетившая Филадельфия Филлис пришла сзади в дикой природе. 7-6 побед.
Филлис, третий игрок с низов, Алек Бом, соскользнул домой с возможной победной серией, когда ловец Braves Трэвис д’Арно попытался применить метку, двигаясь от стороны третьей базы к стороне первой базы, где входил Бом.
Судья тарелки Лэнс Барретт назвал Бома безопасным, хотя повторы показали, что он, возможно, никогда не касался домашней тарелки. После долгой задержки с видео-вызовом решение по делу было оставлено в силе.
«В реальном времени это просто потрясающе», — сказал после игры игрок «Бравс» Дрю Смили.«У нас есть пять разных ракурсов на национальной телевизионной игре, и ясно, что его нога не касалась тарелки. Что это было на мелу. Для MLB, чтобы не перевернуть это, это неловко. Зачем вообще повторять, если вы выиграли» т перевернуть это? »
Официальное решение MLB гласило, что официальный представитель переигровки «не смог окончательно определить, что бегун не коснулся домашней пластины до того, как полевой игрок применил метку».
«Изначально я не знал, в безопасности он или нет, но после просмотра повтора было похоже, что его нога не касалась сумки, с любого угла, который мы видели», — сказал д’Арно.«Я думал, что он явно не в тарелке».
Игроки лиги согласились, а Джастин Тернер и Майк Траут поделились своими мыслями о звонке в Твиттере.
Абсолютно жестокий, видел два угла, которые были ясны, он никогда не касался пластины и мы получаем вызов стойки? Я со всеми, какой смысл переигрывать? https://t.co/4F1bZAzNCX
— Джастин Тернер (@ redturn2) 12 апреля 2021 г.
Так плохо … 😂
— Майк Траут (@MikeTrout) 12 апреля 2021 г.
Тайм начался с команд связали 6-6.После того, как Бом ушел с дублем, Жан Сегура отправил второй мяч на землю, что позволило Бому добраться до третьей базы. Левша Диди Грегориус ударил мелким мячом по левому краю поля от нападающего «Брэйвз» Уилла Смита. Левый полевой игрок Braves Марселл Озуна расположился под ним, а затем бросил два бункера в тарелку, немного в сторону третьей базы. Д’Арно поймал мяч, а затем соскользнул в первую очередь, отметив Бома, когда его левая нога коснулась пластины.
Бома спросили, был ли он в безопасности после игры.
«Меня назвали невредимым», — сказал он.»Это все, что имеет значение.»
Менеджер Филлис Джо Джирарди добавил: «Мы чувствовали, что у нас есть шанс [забить на мухоморе]. Он был узким, и мы забили по коже большого пальца ноги. Он был похож на его большой палец. носок как бы ударился об угол тарелки, когда мы увидели все углы «.
The Braves категорически не согласились.
«Из-за этого я даже больше не хочу [переигрывать]», — сказал д’Арно. «Это просто замедляет игру. На мой взгляд, они ошиблись. Я просто предпочел бы не иметь этого и запустить игру.»
Менеджер Braves Брайан Сниткер сказал, что он не получил хороших объяснений от арбитров после звонка, в то время как д’Арно сказал, что интервьюер должен проводить официальный реплей в Нью-Йорке. После того, как Braves проиграли вызов, уменьшили Толпа в Truist Park в ответ выбросила на поле мусор, что вызвало ругань со стороны шорт-стопа Braves Дэнсби Суонсона.
«Я люблю наш город», — сказал Суонсон. «Я люблю наших фанатов. Они страстные. Они заботятся. Но то, что произошло после того, как они объявили о звонке, — это самая неприятная часть всей ночи.
«Бросать вещи на поле, это неуважительно по отношению к людям, которые так много работают, чтобы поле было готово для нас каждый день … Это смущающее представление о нашем городе. Хуже всего то, что я Не думайте, что люди понимают, что у нас здесь есть семьи. В первом ряду сидят дети, а у вас под носом кружатся бутылки. Опасность для детей, которые, возможно, не в состоянии защитить себя, просто смущает, и это не должно повториться. »
Споры омрачили еще одну хорошую игру аутфилдера Braves Рональда Акунья-младшего.У него было три удара, в том числе один на приусадебном участке на обычном наземном шаре, чтобы шортить в первом иннинге. Позже он сумел сыграть вничью со счетом 6-6.
Всего у Акунья было девять хитов в серии из трех игр, больше всего за три игры в его молодой карьере. Но задача переигровки заняла центральное место в битве между противниками дивизии в начале сезона.
«Они сказали, что доказательств недостаточно, но есть пять разных точек зрения», — недоверчиво заявил Смайли. «Ясно.Он не трогал тарелку ».
Телефонный центр для одной и нескольких семей
ЛЮБОЙ ДОМАШНИЙ ОТЛИЧИЙ
В Anyone Home вовлечение клиентов — это не малая часть нашей модели получения дохода, это ядро всего, что мы делаем.Мы понимаем, что в мире современного контакт-центра вы не просто выбираете поставщика. Вы создаете партнерство, которое будет представлять голос и бренд вашей компании, а мы серьезно относимся к этой привилегии и ответственности.
Позвоните сегодня и узнайте, как услуги колл-центра для одной и нескольких семей могут принести пользу вам и вашим целям обслуживания клиентов.
В ПЕРСПЕКТИВЕ
Наша технология на 100% ориентирована на привлечение потенциальных клиентов и резидентов.Мы измеряем наш успех по качеству звонков и инструментам, которые помогают вам и вашим клиентам общаться. Вовлеченность для нас не товар — это взаимодействие, которое мы считаем важным.
ГИБКИЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Адаптируется к вашим конкретным потребностям. Чтобы обеспечить надлежащий уровень поддержки, все наши услуги доступны по выбору. При необходимости измените охват услуг по управлению имуществом, чтобы он наилучшим образом подходил к каждому из ваших уникальных свойств.
ОСНОВНАЯ РАЗРАБОТКА
Ваши клиенты — наши клиенты. Сотрудники нашего контакт-центра являются продолжением вашей команды, поэтому каждый из них проходит комплексный процесс обучения, который учит сильным навыкам продаж и обслуживания клиентов.
ОМНИКАНАЛЬНАЯ СВЯЗЬ
По телефону, электронной почте, в чате или в режиме реального времени наш контактный центр для одной и нескольких семей готов связаться с вами, когда и как пожелают ваши клиенты.Наш поток разговоров приглашает потенциальных клиентов сделать следующий шаг в процессе аренды, без каких-либо сценариев или тактики давления.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ОДНОЙ СЕМЬИ И МНОГООБРАЗИЯ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА
Мы постоянно развиваемся, чтобы обеспечить высочайший уровень обслуживания для ваших потенциальных клиентов и жителей, занимаясь вопросами соблюдения справедливого жилищного законодательства и устранения неполадок при техническом обслуживании.
СПЕЦИАЛЬНАЯ УСТАНОВКА
Хотя планы этажей могут быть похожими, нет двух абсолютно одинаковых квартир. Вместо того, чтобы обобщать планы этажей, Anyone Home объединяет все до единого. Мы видим то, что видят члены вашей команды, от характеристик и удобств отдельных объектов до информации о различных сроках аренды из систем управления доходами.
ОБЩЕСТВЕННАЯ СТЕНА
В ходе реализации Anyone Home узнает, что делает каждое сообщество особенным и почему это подходящее место для следующего потенциального клиента, которого можно назвать «домом». Характеристики, удобства и ключевая информация о вашей собственности выделены для наших агентов, чтобы они могли легко ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у ваших будущих потенциальных клиентов.
КРОСС-ЛИЗИНГ
Все родственные объекты также упоминаются в стене сообщества. Если изначально выбранное свойство не подходит, агенты Anyone Home могут немедленно перейти в другое близлежащее сообщество.
ДАННЫЕ И КАРТА СОСЕДСТВА
Время в пути, рестораны, школьные округа и близлежащие достопримечательности всегда доступны, чтобы наши консультанты по недвижимости могли рассказать о вашей собственности, как настоящий местный житель.
ОПТИМИЗАЦИЯ СВИНЦЕВОГО ДВИЖЕНИЯ
Оцените эффективность источников рекламы в привлечении потенциального трафика, запросов на туры и конверсии в лизинг. Легко увидеть, где ваши маркетинговые доллары обеспечивают наибольшую отдачу от ваших инвестиций.
ОБСЛУЖИВАНИЕ 24/7 УПРАВЛЕНИЕ НЕДВИЖИМОСТЬЮ, 7 дней в неделю
Консультанты Anyone Home по недвижимости готовы оказать поддержку вашим жильцам — от устранения основных проблем с запросами на обслуживание до определения приоритетов, цифровой доставки и отслеживания чрезвычайных ситуаций на основе телефонного дерева собственности.
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ МАРШРУТИЗАЦИЯ ВЫЗОВОВ
Управляйте громкостью звонка. Маршрутизацию вызовов можно настроить по компании, собственности или даже типу источника. Перенаправляйте пропущенные звонки, все звонки или только звонки в нерабочее время, чтобы они обрабатывались нашим контактным центром для одной и нескольких семей.
ПОЛНАЯ ВИДИМОСТЬ
Отчеты сверху вниз о работе вашей команды по лизингу на месте.Посмотрите, сколько звонков они отвечают, пропадают или отправляют обратно в автоответчик Anyone Homes leasing.
Соответствует вашим потребностям
Используйте нас немного или используйте нас много. Доступно для аренды, технического обслуживания или обслуживания клиентов в нерабочее время — мы адаптируем нашу службу ответа для одной и нескольких семей, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности вашей собственности.Все звонки
Все входящие вызовы будут перенаправлены на Anyone Home.
Пропущенные вызовы
Любые пропущенные или перенесенные вызовы будут переадресованы на Anyone Home.
Звонки в нерабочее время
Все входящие звонки вне установленного вами рабочего времени будут перенаправлены на Anyone Home.
Дополнительные улучшения лизинга
Убедитесь, что потенциальные клиенты могут связаться с вами через среду, которая лучше всего соответствует их стилю общения.Наши дружелюбные консультанты готовы помочь вам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, от доступности квартир до базовой информации.Электронная почта
Хорошо осведомленный и полезный консультант по недвижимости Anyone Home ответит на все входящие запросы по электронной почте.
Онлайн-чат
Консультант по недвижимости Anyone Home незамедлительно ответит на все запросы на аренду через веб-чат.