Пластиковая облицовка: Пластиковые фасадные панели — особенности и преимущества

Гарантия на ПВХ-оболочку

На весь ассортимент ПВХ-оболочек предоставляется 10-летняя гарантия, которая распространяется как на эксплуатационные характеристики продукта, так и на значительное изменение цвета. Чтобы просмотреть полный гарантийный документ компании Floplast, нажмите здесь.

Экологичность облицовки из ПВХ

Наши системы облицовки наружных стен из ПВХ Shiplap и V Joint прошли оценку и получили рейтинг A+. Это позволяет спецификатору/застройщику заявлять о коде экологичных домов не более трех баллов при использовании облицовки из ПВХ в системе внешних стен.

Инструкции по монтажу облицовки из ПВХ

Наши линейки имеют стандартную длину 5 метров и относительно просты в установке. Подробные инструкции по установке и полезные видеоролики для вашего строительного проекта доступны в разделе «Руководства и советы».

При установке на стены, которые сами по себе не являются атмосферостойкими или находятся в открытых местах, рекомендуется использовать подходящую защитную мембрану для обеспечения водонепроницаемости.

Подробнее

• Внешняя облицовка
• Руководства и советы
• Доставка и возврат

Если вам нужен совет по установке внешней облицовки, или вы хотите узнать больше о нашем ассортименте, ознакомьтесь с нашими руководствами и советами.

ОБЩАЯ ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Щелкните приведенные ниже ссылки для получения дополнительной информации по каждой теме или прокрутите страницу вниз по мере необходимости:

• Служба доставки на следующий день — В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ — ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ЛЮБЫЕ НЕУДОБСТВА, КОТОРЫЕ МОЖЕТ ВЫЗВАТЬ
• Продукты с увеличенным сроком поставки
• Наша зона доставки
• Стоимость доставки
• Плата за пополнение запасов
• утра и доставка по субботам
• Отслеживание вашего заказа
• Проверка и подписание заказов
• Что делать, если я не могу ждать весь день?
• Прямые поставки
• Раздельные поставки
• Возврат и возмещение

ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ

Курьерские сети в настоящее время испытывают беспрецедентный уровень спроса, что может привести к временным задержкам в заявленных нами сроках доставки, а также к неблагоприятным погодным условиям в зимние месяцы. Пожалуйста, не заказывайте оборудование или рабочую силу до тех пор, пока ваш полный заказ не будет получен и проверен. Это также вызвало проблемы у их службы поддержки клиентов, поэтому, пожалуйста, будьте с нами, когда будете следить за обновлениями доставки.

Все заказы отправляются в обычном режиме. Заказы, полученные до 12:00, отправляются в тот же рабочий день (стандартные системы Cast Iron Gutter работают до 11:00).

В настоящее время мы не можем гарантировать доставку на следующий день. Пожалуйста, не заказывайте оборудование или рабочую силу, пока ваш товар не будет получен.

Кроме того, в некоторых случаях используемые нами курьерские службы разделяли доставку, что приводило к задержке некоторых частей заказа на пару дней. К сожалению, это вне нашего контроля, однако будьте уверены, что мы очень тесно сотрудничаем с курьерами, чтобы максимально уменьшить это.

Мы также прилагаем все усилия, чтобы сообщать об этих проблемах, как только нам о них становится известно. Пожалуйста, помните, что если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы по доставке, мы всегда изучаем и решим проблему и доставим ваши товары к вашей двери как можно быстрее.

Доставка на следующий день —

Если не указано иное, все заказы, размещенные до 12:00, будут отправлены в тот же день и должны быть доставлены на следующий рабочий день (в настоящее время не гарантируется) (стандартные системы чугунных водосточных желобов имеют отключение в 11:00).

Заказы, размещенные в выходные дни, будут доставлены в следующий вторник.

Заказы, сделанные в выходной день, будут отправлены на следующий рабочий день.

Если по какой-либо причине мы не сможем доставить ваш заказ в указанные выше сроки, мы свяжемся с вами, чтобы согласовать другой день доставки.

Доставка в неиндустриальную Шотландию, Северную Ирландию и почтовые индексы CH, LL и CA иногда может занять немного больше времени, хотя это зависит от точного местоположения.

Некоторые специальные или отсутствующие товары на нашем веб-сайте имеют увеличенные сроки поставки, которые отображаются на соответствующих страницах продуктов.

Обратите внимание, что для доставки вашего заказа мы используем ночных перевозчиков, поэтому мы не можем договориться или подтвердить точное время доставки.

Товары с более длительным сроком выполнения заказа

Срок выполнения заказа увеличен (все в рабочих днях) для следующих линеек продукции:

• Стандартные чугунные водосточные желоба — заказы, оформленные до 11:00, отправляются в тот же день, большинство поставок в настоящее время от 3 до 5 дней;
• Чугунные желоба, изготовленные или окрашенные на заказ – по рекомендации производителя;
• Чугунные грунтовые системы — от 3 до 5 дней;
• Водосточные желоба из меди и цинка — от 10 до 20 дней;
• Поликарбонатные листы и бруски Storm, внутренняя облицовка, гигиеническая облицовка, настил — до 7 дней;
• Облицовка Durasid Wood Design – от 7 до 10 дней;
• Облицовка древесины с покрытием IRO — от 5 до 7 дней для древесного угля, коряги, дельфина, горы и природы, 3-4 недели для лагуны, мака, подсолнуха, заката и леса;
• Настил Duradeck — от 5 до 7 дней;
• Внутреннее покрытие Guardian — от 5 до 7 дней;
• Молдинги — от 3 до 5 дней;
• Очистные сооружения и бочкообразные сточные воды Graf — от 5 до 7 дней;
• Илоуловители Turtle Enviro, смотровые камеры Accesso, ловушки, жироуловители, насосные станции — от 5 до 7 дней.

Несмотря на то, что мы прилагаем все разумные усилия для соблюдения любой даты поставки, мы не несем ответственности за любые убытки, затраты, ущерб или расходы, понесенные клиентом или любым другим лицом или компанией, прямо или косвенно возникшие в результате любого сбоя. чтобы соответствовать любой предполагаемой дате доставки. В маловероятном случае поздней доставки мы сожалеем, что не можем компенсировать вам какие-либо косвенные убытки, поэтому, пожалуйста, не организовывайте никаких заводов или работ до того, как вы получите свои материалы.

Наша зона доставки

Наша стандартная зона доставки охватывает всю материковую часть Великобритании, за исключением Северной Ирландии, острова Мэн, острова Уайт, Джерси, Гернси, Шотландских островов и Шотландского нагорья.

За доставку в Северную Ирландию, Шотландские острова, Шотландское нагорье, остров Мэн, остров Уайт, Джерси и Гернси может взиматься дополнительная плата. Это может варьироваться в зависимости от веса и длины продуктов, поэтому мы сообщим вам, как только получим ваш заказ. Если вы хотите узнать, каковы будут дополнительные расходы, прежде чем размещать заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы сообщить нам свой почтовый индекс и приблизительную стоимость заказа / продуктов. Многие из наших клиентов на Шотландских островах предпочитают, чтобы их заказы переадресовывались местным перевозчикам, таким как Woody’s Express или Hebrides Haulage в Инвернессе.

Обратите внимание: в настоящее время мы не можем доставить товар в Ирландию, Северную Ирландию, Джерси и Гернси. Мы прилагаем все усилия, чтобы исправить ситуацию, и приносим извинения за возможные неудобства.

Стоимость доставки

Заказы на сумму более 150 фунтов стерлингов без учета НДС будут доставлены бесплатно. При заказе менее этой суммы взимается плата в размере 12,50 фунтов стерлингов + НДС.

В некоторые районы взимается дополнительная плата за доставку, как описано выше в разделе «Территория доставки».

За доставку некоторых товаров взимается дополнительная плата независимо от стоимости заказа из-за ограничений, наложенных на нас нашим перевозчиком, и чрезмерного веса/длины. Мы приносим извинения за это, но надеемся, что вы поймете, что это позволяет нам максимально снизить стоимость товара (многие другие компании завышают свои тарифы, чтобы учесть эту дополнительную плату).

• Крупногабаритные предметы (например, змеевики наземного дренажа, воздуховоды или ящики для отвода влаги) — единовременная плата в размере 10 фунтов стерлингов + НДС;
• Предметы, которые поставляются на поддоне — единоразовый сбор в размере 30 фунтов стерлингов + НДС;
• Все изделия из медных и цинковых желобов, за исключением длины – единовременная плата в размере 15 фунтов стерлингов + НДС;
• Все длины в диапазоне медных и цинковых водосточных желобов — разовая скидка в размере 70 фунтов стерлингов + стоимость доставки с НДС;
• Все заказы только на подземные дренажные трубы (если они не заказываются вместе с фитингами) — дополнительная стоимость доставки указана на странице продукта;
• Все изделия из фиброцемента для облицовки и связанные с ними отделочные материалы — единоразовая оплата в размере 120 фунтов стерлингов + НДС за доставку
• Заказы IRO Timber Cladding из 10 досок или меньше — единоразовая плата в размере 20 фунтов стерлингов + НДС, 11 досок или более — единовременная стоимость доставки в размере 150 фунтов стерлингов + НДС.
• Все чугунные водосточные желоба и грунтовые и дренажные системы — разовая скидка в размере 38,50 фунтов стерлингов + НДС для заказов на сумму менее 750 фунтов стерлингов + НДС, бесплатно для заказов на сумму более 750 фунтов стерлингов + НДС.
• Цельнолитые канализационные трубы длиной 3 м – разовая оплата, как указано в таблице ниже.

Плата за пополнение запасов

Обратите внимание, что при возврате без вины производителя некоторые из наших металлических водосточных желобов подлежат оплате за пополнение запасов из-за их нестандартного характера.

Водосточные желоба из меди и цинка — 20% сбор за пополнение запасов от первоначальной цены продукта, а также сбор за сбор в размере 70 фунтов стерлингов;

Чугунные водосточные желоба и грунтовые и дренажные системы имеют следующую стоимость пополнения запасов:

• Дождевая вода Premier Primed Standard — 25%
• Premier Extra (черный) Стандартная дождевая вода — 35%
• Дождевая вода Premier Primed Sand Cast — 25%
• Premier Extra (черный) Sand Cast Rainwater — 35%
• Премьер LCC Почва — 25%
• Только фитинги для почвенных и дренажных систем Halifax — 25%
• Только фитинги для почвенной системы Mech 416 — 35%
• Традиционная экспресс-система почвы — 35%

Для получения дополнительной информации и разъяснения законодательства, касающегося возврата товаров и связанных с этим расходов, см. правило 35 Положения о потребительских договорах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 г.

A.M. и доставка по субботам — В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ НЕДОСТУПНО

При оформлении заказа вы можете выбрать вариант доставки утром или в субботу, стоимость которого составляет 24 фунта стерлингов + НДС. Для этого просто отметьте нужный вариант в разделе «Вариант доставки» на странице просмотра корзины.

Обратите внимание, что по-прежнему действует время закрытия заказа 12:00 — заказы на доставку утром и в субботу должны быть размещены до 12:00 предыдущего дня.

Отслеживание вашего заказа

Поскольку наши товары сильно различаются по размеру и весу, мы используем разных перевозчиков в зависимости от заказанных товаров. Вы будете проинформированы о том, как именно ваш заказ будет доставлен в электронном письме об отправке, которое мы вам отправим. После этого вы сможете отслеживать свой заказ следующим образом:

• Доставка через Tuffnells

Все длинные и громоздкие предметы (включая любые заказы, содержащие отрезки водосточных желобов и труб), как правило, доставляются нашим партнером-перевозчиком Tuffnells (большие зеленые фургоны).

Чтобы отследить доставку, воспользуйтесь ссылкой ниже на странице подтверждения доставки Tuffnells:

https://www.tuffnells.co.uk/track-and-trace

Если вы получили электронное письмо непосредственно от Tuffnells, используйте поле «Я получатель» и введите свой уникальный идентификационный номер. (URN), предоставленный Tuffnells, и ваш почтовый индекс доставки.

Если вы не получили электронное письмо напрямую от Tuffnells, используйте поле «Я отправитель» и введите данные ниже:

Номер учетной записи: 00480357
Номер накладной:  Введите номер счета-фактуры 
Почтовый индекс доставки:  Введите почтовый индекс доставки

Мы всегда рекомендуем вам стараться быть доступными для получения ваших товаров, чтобы вы могли убедиться, что доставка завершена и находится в хорошем состоянии. Если вы недоступны, мы постараемся оставить ваши товары в безопасном для вас месте. Однако мы хотели бы обратить ваше внимание на то, что мы не можем нести ответственность за любые повреждения или недостачу товаров, оставленных без подписи.

• Доставка через DPD

В своем электронном письме вы получите информацию о том, как будут доставлены ваши товары. Небольшие предметы размером до 1,25 м, как правило, доставляются нашим партнером-перевозчиком DPD.

Компания DPD свяжется с вами напрямую, отправив SMS-сообщение и сообщив вам о статусе доставки. Пожалуйста, используйте это средство для отслеживания вашего заказа. DPD не оставит товар без подписи. Если кто-то не может подписать, DPD оставит карточку и вернет вашу посылку в местное почтовое отделение.

• Доставка собственным транспортом

По возможности мы постараемся доставить ваши товары на собственном транспорте. Если это возможно, мы сообщим вам об этом в письме об отправке, и вы сможете напрямую связаться с нами, чтобы отследить свой заказ.

Все заказы должны быть подписаны. Если вы не можете расписаться в доставке самостоятельно, вы можете договориться с нами о доставке вашего заказа соседом. В качестве альтернативы вы можете сообщить нам о безопасном месте, где можно оставить ваш заказ, или мы попытаемся найти безопасное место, если оно не указано, хотя мы не можем нести ответственность за какие-либо недостачи или очевидные повреждения.

Всегда проверяйте количество пакетов, на которые подписываетесь. Если по какой-либо причине указано неправильное количество пакетов или какой-либо пакет поврежден, вы должны отметить это на панели подписи и сообщить нам как можно скорее, чтобы мы могли принять соответствующие меры для быстрого устранения проблемы. Обратите внимание, что после того, как товар был подписан как «комплектный и в хорошем состоянии», претензии о возмещении ущерба или недостачи не покрываются страховой компанией перевозчика.

Подписание товара как «непроверенного» делает любые последующие претензии неприемлемыми, поэтому внимательно проверяйте количество упаковок и ищите любые очевидные признаки любого повреждения, отмечая любые проблемы на панели для подписи. Хотя водители доставки заняты, они по контракту обязаны ждать, пока вы проверите свою доставку.

Что делать, если я не могу ждать целый день?

При оформлении заказа и оформлении заказа в разделе «Примечания» на странице обзора корзины вы можете попросить оставить ваши товары в безопасном месте — просто сообщите нам, где оставить заказ. Если никто не может подписать доставку, мы попытаемся оставить товар в указанном вами безопасном месте или попытаемся найти безопасное место. Обратите внимание, однако, что мы не можем нести ответственность за любые недостачи или очевидные повреждения, если товары не были подписаны.

Обратите внимание, что поставки, осуществляемые DPD (как правило, это небольшие заказы без труб или крупногабаритных товаров), нельзя оставлять в безопасном месте. Вам сообщат, какой перевозчик будет доставлять ваш заказ по электронной почте в пункте отправки.

Прямые поставки

Некоторые продукты будут поставляться напрямую от наших партнеров-производителей. Вы будете уведомлены об этом в своем электронном письме для отправки. Обратите внимание, что доставка прямых товаров может занять больше времени, и кто-то должен будет присутствовать, чтобы проверить и подписать товары.

Сроки выполнения заказа увеличены для следующих линеек продукции:

• Стандартные чугунные водосточные желоба — заказы, размещенные до 11:00, отправляются в тот же день, большинство поставок в настоящее время доставляются в течение 3–5 дней;
• Чугунные желоба, изготовленные или окрашенные на заказ – по рекомендации производителя;
• Чугунные грунтовые системы — от 3 до 5 дней;
• Водосточные желоба из меди и цинка — от 10 до 15 дней;
• Поликарбонатные листы и бруски Storm, внутренняя облицовка, гигиеническая облицовка, настил — до 7 дней;
• Настил Duradeck — от 3 до 5 дней;
• Внутреннее покрытие Guardian — от 3 до 5 дней;
• Молдинги — от 2 до 3 дней;
• Очистные сооружения и бочкообразные сточные воды Graf — от 5 до 7 дней;
• Илоуловители Turtle Enviro, смотровые камеры Accesso, ловушки, жироуловители, насосные станции — от 5 до 7 дней.

Раздельные поставки

Если вы заказали смесь товаров, поступающих от нас и напрямую от наших партнеров-производителей, вы будете уведомлены об этом в электронном письме об отправке. Поскольку заказ поступает из двух мест, вы получите две разные доставки. Обратите внимание, что доставка прямых товаров может занять длительное время, и потребуется присутствие кого-либо для проверки и подписи товаров.

Возврат и возмещение

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возмещения для получения более подробной информации.

Получайте последние новости и предложения на свой почтовый ящик Получайте предложения на свой почтовый ящик

Облицовка ПВХ

Позвоните нам:
01206 931480

Пишите нам по телефону:
[email protected]

Наш сайт

• О нас
• Служба поддержки
• Свяжитесь с нами
• Пластмассы и окружающая среда
• Политика конфиденциальности
• Условия
• Все продукты
• Карта сайта

2022 © Облицовка ПВХ • Регистрационный № 6612338 • ИНН № 946 3197 95

Вы должны войти в систему, чтобы сохранить предложение. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Пожалуйста, подождите, пока мы сохраним вашу корзину как предложение…

Ваша корзина успешно сохранена как предложение подлежит уточнению

Вы можете просмотреть все сохраненные котировки в своей учетной записи.

Если у вас есть промо-код, примените его здесь. После того, как вы нажмете «Применить», вы попадете в корзину для просмотра.

Облицовка из атмосферостойкой плиты | Цветная облицовка

Нажмите на ссылки ниже, чтобы получить дополнительную информацию по каждой теме, или прокрутите страницу вниз по мере необходимости:

• Доставка на следующий день — В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ — ПРИносим извинения за возможные неудобства
• Продукты с увеличенным сроком поставки
• Наша зона доставки
• Стоимость доставки
• Плата за пополнение запасов
• утра и доставка по субботам
• Отслеживание вашего заказа
• Проверка и подписание заказов
• Что делать, если я не могу ждать весь день?
• Прямые поставки
• Раздельные поставки
• Возврат и возмещение

ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ

Курьерские сети в настоящее время испытывают беспрецедентный спрос, что может привести к временным задержкам в заявленных нами сроках доставки, а также к неблагоприятным погодным условиям в зимние месяцы. Пожалуйста, не заказывайте оборудование или рабочую силу до тех пор, пока ваш полный заказ не будет получен и проверен. Это также вызвало проблемы у их службы поддержки клиентов, поэтому, пожалуйста, будьте с нами, когда будете следить за обновлениями доставки.

Все заказы отправляются в обычном режиме. Заказы, полученные до 12:00, отправляются в тот же рабочий день (стандартные системы Cast Iron Gutter работают до 11:00).

В настоящее время мы не можем гарантировать доставку на следующий день. Пожалуйста, не заказывайте оборудование или рабочую силу, пока ваш товар не будет получен.

Кроме того, в некоторых случаях используемые нами курьерские службы разделяли доставку, что приводило к задержке некоторых частей заказа на пару дней. К сожалению, это вне нашего контроля, однако будьте уверены, что мы очень тесно сотрудничаем с курьерами, чтобы максимально уменьшить это.

Мы также прилагаем все усилия, чтобы сообщить об этих проблемах, как только нам станет известно о них. Пожалуйста, помните, что если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы по доставке, мы всегда изучаем и решим проблему и доставим ваши товары к вашей двери как можно быстрее.

Доставка на следующий день —

Если не указано иное, все заказы, размещенные до 12:00, будут отправлены в тот же день и должны быть доставлены на следующий рабочий день (в настоящее время не гарантируется) (стандартные системы чугунных водосточных желобов имеют отключение в 11:00).

Заказы, размещенные в выходные дни, будут доставлены в следующий вторник.

Заказы, сделанные в выходной день, будут отправлены на следующий рабочий день.

Если по какой-либо причине мы не сможем доставить ваш заказ в указанные выше сроки, мы свяжемся с вами, чтобы согласовать другой день доставки.

Доставка в неиндустриальную Шотландию, Северную Ирландию и почтовые индексы CH, LL и CA иногда может занять немного больше времени, хотя это зависит от точного местоположения.

Некоторые специальные или отсутствующие товары на нашем веб-сайте имеют увеличенные сроки поставки, которые отображаются на соответствующих страницах продуктов.

Обратите внимание, что для доставки вашего заказа мы используем ночных перевозчиков, поэтому мы не можем договориться или подтвердить точное время доставки.

Товары с более длительным сроком выполнения заказа

Срок выполнения заказа увеличен (все в рабочих днях) для следующих линеек продукции:

• Стандартные чугунные водосточные желоба — заказы, оформленные до 11:00, отправляются в тот же день, большинство поставок в настоящее время от 3 до 5 дней;
• Чугунные желоба, изготовленные или окрашенные на заказ – по рекомендации производителя;
• Чугунные грунтовые системы — от 3 до 5 дней;
• Водосточные желоба из меди и цинка — от 10 до 20 дней;
• Поликарбонатные листы и бруски Storm, внутренняя облицовка, гигиеническая облицовка, настил — до 7 дней;
• Облицовка Durasid Wood Design – от 7 до 10 дней;
• Облицовка древесины с покрытием IRO — от 5 до 7 дней для древесного угля, коряги, дельфина, горы и природы, 3-4 недели для лагуны, мака, подсолнуха, заката и леса;
• Настил Duradeck — от 5 до 7 дней;
• Внутреннее покрытие Guardian — от 5 до 7 дней;
• Молдинги — от 3 до 5 дней;
• Очистные сооружения и бочкообразные сточные воды Graf — от 5 до 7 дней;
• Илоуловители Turtle Enviro, смотровые камеры Accesso, ловушки, жироуловители, насосные станции — от 5 до 7 дней.

Несмотря на то, что мы прилагаем все разумные усилия для соблюдения любой даты поставки, мы не несем ответственности за любые убытки, затраты, ущерб или расходы, понесенные клиентом или любым другим лицом или компанией, прямо или косвенно возникшие в результате любого сбоя. чтобы соответствовать любой предполагаемой дате доставки. В маловероятном случае поздней доставки мы сожалеем, что не можем компенсировать вам какие-либо косвенные убытки, поэтому, пожалуйста, не организовывайте никаких заводов или работ до того, как вы получите свои материалы.

Наша зона доставки

Наша стандартная зона доставки охватывает всю материковую часть Великобритании, за исключением Северной Ирландии, острова Мэн, острова Уайт, Джерси, Гернси, Шотландских островов и Шотландского нагорья.

За доставку в Северную Ирландию, Шотландские острова, Шотландское нагорье, остров Мэн, остров Уайт, Джерси и Гернси может взиматься дополнительная плата. Это может варьироваться в зависимости от веса и длины продуктов, поэтому мы сообщим вам, как только получим ваш заказ. Если вы хотите узнать, каковы будут дополнительные расходы, прежде чем размещать заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы сообщить нам свой почтовый индекс и приблизительную стоимость заказа / продуктов. Многие из наших клиентов на Шотландских островах предпочитают, чтобы их заказы переадресовывались местным перевозчикам, таким как Woody’s Express или Hebrides Haulage в Инвернессе.

Обратите внимание: в настоящее время мы не можем доставить товар в Ирландию, Северную Ирландию, Джерси и Гернси. Мы прилагаем все усилия, чтобы исправить ситуацию, и приносим извинения за возможные неудобства.

Стоимость доставки

Заказы на сумму более 150 фунтов стерлингов без учета НДС будут доставлены бесплатно. При заказе менее этой суммы взимается плата в размере 12,50 фунтов стерлингов + НДС.

В некоторые районы взимается дополнительная плата за доставку, как описано выше в разделе «Территория доставки».

За доставку некоторых товаров взимается дополнительная плата независимо от стоимости заказа из-за ограничений, наложенных на нас нашим перевозчиком, и чрезмерного веса/длины. Мы приносим извинения за это, но надеемся, что вы поймете, что это позволяет нам максимально снизить стоимость товара (многие другие компании завышают свои тарифы, чтобы учесть эту дополнительную плату).

• Крупногабаритные предметы (например, змеевики наземного дренажа, воздуховоды или ящики для отвода влаги) — единовременная плата в размере 10 фунтов стерлингов + НДС;
• Предметы, которые поставляются на поддоне — единоразовый сбор в размере 30 фунтов стерлингов + НДС;
• Все изделия из медных и цинковых желобов, за исключением длины – единовременная плата в размере 15 фунтов стерлингов + НДС;
• Все длины в диапазоне медных и цинковых водосточных желобов — разовая скидка в размере 70 фунтов стерлингов + стоимость доставки с НДС;
• Все заказы только на подземные дренажные трубы (если они не заказываются вместе с фитингами) — дополнительная стоимость доставки указана на странице продукта;
• Все изделия из фиброцемента для облицовки и связанные с ними отделочные материалы — единоразовая оплата в размере 120 фунтов стерлингов + НДС за доставку
• Заказы IRO Timber Cladding из 10 досок или меньше — единоразовая плата в размере 20 фунтов стерлингов + НДС, 11 досок или более — единовременная стоимость доставки в размере 150 фунтов стерлингов + НДС.
• Все чугунные водосточные желоба и грунтовые и дренажные системы — разовая скидка в размере 38,50 фунтов стерлингов + НДС для заказов на сумму менее 750 фунтов стерлингов + НДС, бесплатно для заказов на сумму более 750 фунтов стерлингов + НДС.
• Цельнолитые канализационные трубы длиной 3 м – разовая оплата, как указано в таблице ниже.

Плата за пополнение запасов

Обратите внимание, что при возврате без вины производителя некоторые из наших металлических водосточных желобов подлежат оплате за пополнение запасов из-за их нестандартного характера.

Водосточные желоба из меди и цинка — 20% сбор за пополнение запасов от первоначальной цены продукта, а также сбор за сбор в размере 70 фунтов стерлингов;

Чугунные водосточные желоба и грунтовые и дренажные системы имеют следующую стоимость пополнения запасов:

• Дождевая вода Premier Primed Standard — 25%
• Premier Extra (черный) Стандартная дождевая вода — 35%
• Дождевая вода Premier Primed Sand Cast — 25%
• Premier Extra (черный) Sand Cast Rainwater — 35%
• Премьер LCC Почва — 25%
• Только фитинги для почвенных и дренажных систем Halifax — 25%
• Только фитинги для почвенной системы Mech 416 — 35%
• Традиционная экспресс-система почвы — 35%

Для получения дополнительной информации и разъяснения законодательства, касающегося возврата товаров и связанных с этим расходов, см. правило 35 Положения о потребительских договорах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 г.

A.M. и доставка по субботам — В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ НЕДОСТУПНО

При оформлении заказа вы можете выбрать вариант доставки утром или в субботу, стоимость которого составляет 24 фунта стерлингов + НДС. Для этого просто отметьте нужный вариант в разделе «Вариант доставки» на странице просмотра корзины.

Обратите внимание, что по-прежнему действует время закрытия заказа 12:00 — заказы на доставку утром и в субботу должны быть размещены до 12:00 предыдущего дня.

Отслеживание вашего заказа

Поскольку наши товары сильно различаются по размеру и весу, мы используем разных перевозчиков в зависимости от заказанных товаров. Вы будете проинформированы о том, как именно ваш заказ будет доставлен в электронном письме об отправке, которое мы вам отправим. После этого вы сможете отслеживать свой заказ следующим образом:

• Доставка через Tuffnells

Все длинные и громоздкие предметы (включая любые заказы, содержащие отрезки водосточных желобов и труб), как правило, доставляются нашим партнером-перевозчиком Tuffnells (большие зеленые фургоны).

Чтобы отследить доставку, воспользуйтесь ссылкой ниже на странице подтверждения доставки Tuffnells:

https://www.tuffnells.co.uk/track-and-trace

Если вы получили электронное письмо непосредственно от Tuffnells, используйте поле «Я получатель» и введите свой уникальный идентификационный номер. (URN), предоставленный Tuffnells, и ваш почтовый индекс доставки.

Если вы не получили электронное письмо напрямую от Tuffnells, используйте поле «Я отправитель» и введите данные ниже:

Номер учетной записи: 00480357
Номер накладной:  Введите номер счета-фактуры 
Почтовый индекс доставки:  Введите почтовый индекс доставки

Мы всегда рекомендуем вам стараться быть доступными для получения ваших товаров, чтобы вы могли убедиться, что доставка завершена и находится в хорошем состоянии. Если вы недоступны, мы постараемся оставить ваши товары в безопасном для вас месте. Однако мы хотели бы обратить ваше внимание на то, что мы не можем нести ответственность за любые повреждения или недостачу товаров, оставленных без подписи.

• Доставка через DPD

В своем электронном письме вы получите информацию о том, как будут доставлены ваши товары. Небольшие предметы размером до 1,25 м, как правило, доставляются нашим партнером-перевозчиком DPD.

Компания DPD свяжется с вами напрямую, отправив SMS-сообщение и сообщив вам о статусе доставки. Пожалуйста, используйте это средство для отслеживания вашего заказа. DPD не оставит товар без подписи. Если кто-то не может подписать, DPD оставит карточку и вернет вашу посылку в местное почтовое отделение.

• Доставка собственным транспортом

По возможности мы постараемся доставить ваши товары на собственном транспорте. Если это возможно, мы сообщим вам об этом в письме об отправке, и вы сможете напрямую связаться с нами, чтобы отследить свой заказ.

Все заказы должны быть подписаны. Если вы не можете расписаться в доставке самостоятельно, вы можете договориться с нами о доставке вашего заказа соседом. В качестве альтернативы вы можете сообщить нам о безопасном месте, где можно оставить ваш заказ, или мы попытаемся найти безопасное место, если оно не указано, хотя мы не можем нести ответственность за какие-либо недостачи или очевидные повреждения.

Всегда проверяйте количество пакетов, на которые подписываетесь. Если по какой-либо причине указано неправильное количество пакетов или какой-либо пакет поврежден, вы должны отметить это на панели подписи и сообщить нам как можно скорее, чтобы мы могли принять соответствующие меры для быстрого устранения проблемы. Обратите внимание, что после того, как товар был подписан как «комплектный и в хорошем состоянии», претензии о возмещении ущерба или недостачи не покрываются страховой компанией перевозчика.

Подписание товара как «непроверенного» делает любые последующие претензии неприемлемыми, поэтому внимательно проверяйте количество упаковок и ищите любые очевидные признаки любого повреждения, отмечая любые проблемы на панели для подписи. Хотя водители доставки заняты, они по контракту обязаны ждать, пока вы проверите свою доставку.

Что делать, если я не могу ждать целый день?

При оформлении заказа и оформлении заказа в разделе «Примечания» на странице обзора корзины вы можете попросить оставить ваши товары в безопасном месте — просто сообщите нам, где оставить заказ. Если никто не может подписать доставку, мы попытаемся оставить товар в указанном вами безопасном месте или попытаемся найти безопасное место. Обратите внимание, однако, что мы не можем нести ответственность за любые недостачи или очевидные повреждения, если товары не были подписаны.

Обратите внимание, что поставки, осуществляемые DPD (как правило, это небольшие заказы без труб или крупногабаритных товаров), нельзя оставлять в безопасном месте. Вам сообщат, какой перевозчик будет доставлять ваш заказ по электронной почте в пункте отправки.

Прямые поставки

Некоторые продукты будут поставляться напрямую от наших партнеров-производителей. Вы будете уведомлены об этом в своем электронном письме для отправки. Обратите внимание, что доставка прямых товаров может занять больше времени, и кто-то должен будет присутствовать, чтобы проверить и подписать товары.

Сроки выполнения заказа увеличены для следующих линеек продукции:

• Стандартные чугунные водосточные желоба — заказы, размещенные до 11:00, отправляются в тот же день, большинство поставок в настоящее время доставляются в течение 3–5 дней;
• Чугунные желоба, изготовленные или окрашенные на заказ – по рекомендации производителя;
• Чугунные грунтовые системы — от 3 до 5 дней;
• Водосточные желоба из меди и цинка — от 10 до 15 дней;
• Поликарбонатные листы и бруски Storm, внутренняя облицовка, гигиеническая облицовка, настил — до 7 дней;
• Настил Duradeck — от 3 до 5 дней;
• Внутреннее покрытие Guardian — от 3 до 5 дней;
• Молдинги — от 2 до 3 дней;
• Очистные сооружения и бочкообразные сточные воды Graf — от 5 до 7 дней;
• Илоуловители Turtle Enviro, смотровые камеры Accesso, ловушки, жироуловители, насосные станции — от 5 до 7 дней.