ХЭНДИТЕКС Рельефное интерьерное покрытие | FDPMASTER.RU
Хэндитекс — является готовой к применению акриловой текстурной мастикой для отделки всех типов внутренних поверхностей. Это универсальный материал, который можно наносить с помощью набора инструментов и валиков, что позволяет получить широкий спектр интересных фактур и отделок. Хэндитекс создает красивую белую поверхность, скрывает трещинки толщиной в волос и мелкие дефекты, он легко наносится и позволяет пользователю создавать оригинальные узоры и эффекты. Его можно окрасить как обычной матовой краской, так и специальным полупрозрачным перламутровым покрытием Хэндистайл, Фреско Блеск или матовым покрытием «под старину» Фреско Матовая.
ОСНОВНЫЕ СВОЙСТВА
Хэндитекс является смесью акриловых полимеров, пигментов, точно градуированных наполнителей и других добавок. Материал обладает следующими свойствами:
• Простота применения.
• Акриловая основа.
• Не горючий.
• Широкий спектр всевозможных текстур и отделок.
СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ
Хэндитекс может использоваться для отделки большинства видов внутренних поверхностей, включая сборный бетон, пескоцементный раствор, гипсовую штукатурку, сухую штукатурку и гипсокартон.
ПОДГОТОВКА ПОВЕРХНОСТИ
Новые поверхности: перед нанесением вся пыль, грязь, инородные материалы должны быть отчищены и удалены с поверхности. Поверхность должна быть также очищена от солей, масел, жира и отслоений. Прикрыть все смежные поверхности, которые не будут покрываться.
Старые поверхности: перед нанесением материала на старые поверхности убедитесь в том, что основание твердое. Сначала вымойте поверхность водой с мягким моющим средством, сполосните, и дайте возможность просохнуть перед началом ремонта или нанесением грунтовки. Все трещины, обломки, пустоты и повреждения должны быть отремонтированы шпатлевкой Хэндикоат.
ГРУНТОВАНИЕ
Поверхность рекомендуется покрыть грунтовкой Террагрунт Белый.
ПОДГОТОВКА К РАБОТЕПеред нанесением материал необходимо тщательно перемешать.
Для легких текстур Хэндитекс можно разбавить водой, но не более 10%.
НАНЕСЕНИЕ И ИНСТРУМЕНТ
Перед началом работы потренируйтесь на небольшой поверхности, пока не достигните желаемого результата. Наносите густой ровный слой мастики на участок в 1 м² за один прием с помощью шпателя толщиной ~ 0,5см. Для создания текстуры можно использовать любой инструмент, как профессиональный (шпатели, текстурные валики, трафарет и т.д.), так и другой подручный материал (мятый целлофан, бумага, губки и т.д.) Продолжайте работать таким способом до тех пор, пока не будет отделана вся поверхность стены, при этом края участков всегда должны быть влажными. Стык между потолком и стеной необходимо отделать с помощью маленькой малярной кисти, чтобы получилась гладкая граница, полоска шириной примерно 15-30мм. Дайте материалу высохнуть в течение 12-24 часов. Поверх Хэндитекса можно нанести одно из декоративных покрытий Террако, таких как Хэндистайл, Фреско Блеск, Фреско Матовый или обычную акриловую краску.
После работы вымойте инструменты и оборудование водой.
| Продукт | Акриловая текстурная мостика для отделки интерьеров |
| Присадки | Акриловый сополимер |
| Наполнитель | Измельчённый мрамор |
| Разбавитель | Вода ( в случае необходимости) |
| Цвет | Белый |
| Время высыхания | Для полного высыхания понадобится 18 — 24 часа |
| Токсичность | Нетоксичен |
| Срок хранения | Рассчитан для хранения на протяжении 24 месяцев в сухом, чистом, прохладном помещении, в которое не проникают прямые солнечные луч и важно предохранять от перепадов температуры и замерзания |
| Упаковка | пластиковые ведра объемом 15 кг |
Правила нанесения декоративной штукатурки кистью
Перед нанесением декоративной штукатурки своими руками, следует тщательно очистить поверхность стены.
Убрать старые обои или краску, очистить поверхность от пыли. Если имеются неровности, их нужно убрать, выровняв стену. Трещины замазать, проклеив сеткой-серпянкой. Подготовленная поверхность должна быть ровной, чистой и сухой. Малярной лентой заклеиваются границы поверхностей, на которые не предполагается наносить штукатурку. Затем поверхность грунтуется грунтовкой глубокого проникновения. Удобнее всего использовать краскопульт, но прогрунтовать поверхность можно валиком или кистью.
Декоративная штукатурка продается либо сухой смесью, либо готовым составом. Сухую смесь для приготовления следует высыпать в нержавеющую, лучше пластиковую, емкость, затворить водой и тщательно перемешать миксером. Готовую штукатурку нужно просто перемешать в течении 2 минут. Если штукатурка белого цвета, то колор можно добавить во время приготовления (перемешивания) состава. Можно обойтись без этого, и после нанесения и полного высыхания покрасить стены краской.
Используя структурную мелкозернистую штукатурку, можно создать неповторимый рельеф на стене.
Для этого можно использовать разнообразные инструменты. Технология нанесения декоративной штукатурки таким узором тоже не сложна. Декоративный валик может создать рельеф, похожий на траву. Можно применить паралоновый валик или губку, различные кисти или смятый кусок полиэтилены. Шпателем можно сгладить глубокий или грубый рисунок, либо создать новый. Полет фантазии – помощник в создании неповторимого рисунка. Работу следует вести непрерывно, иначе границы рисунка будут сильно заметны.
После окончания работ, нужно дать штукатурке высохнуть несколько дней. После чего можно приступать к покраске. Окрашивать поверхность удобно с помощью широкой кисти или валика. Вместо краски можно нанести лак цветной или перламутровый. Для придания стене дополнительного блеска поверх краски (лака) наносится воск.
На этом ролике представлена технология нанесения декоративной штукатурки “Хэндитекс” своими руками, очень пластичный материал, который открывает для фантазии все возможности.
Мастера Суперстрой дают полезные советы, объясняют как подготовить стены перед нанесением штукатурки, используемые инструменты, техника нанесения
А тут смотрите какая технология нанесения венецианской штукатурки своими руками, специалист дает хорошие рекомендации
Декоративная штукатурка видео уроки
Перед нанесением декоративной штукатурки своими руками, следует тщательно очистить поверхность стены.
Убрать старые обои или краску, очистить поверхность от пыли. Если имеются неровности, их нужно
Источник: openfile.ru
Нанесение штукатурки кистью
Покупатели регулярно задают нам вопросы касаемо того, возможно ли нанести штукатурку самостоятельно. Мы решительно отвечаем: «Да, возможно!». Существует множество видов декоративной штукатурки и техник ее нанесения. В ходе этой статьи мы подробно расскажем об этапах нанесения штукатурки кистью.
ЧТО ПОТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ НАНЕСЕНИЯ ШТУКАТУРКИ КИСТЬЮ?
Предварительно Вам потребуется запастись необходимым материалом в нужном количестве, исходя из рекомендаций по расходу материала от производителя, с учётом небольшого запаса, как говорится, на непредвиденные расходы. Далее Вам потребуется водоэмульсионная краска, которую Вы будете наносить на стену как подложку. Несколько валиков, поддон для краски и набор кистей. Отдельное внимание стоит уделить качеству ворса кистей. Вам потребуется узкая кисть с длинным ворсом и широкая кисть с коротким ворсом.
Первая кисть потребуется вам для нанесения покрытия, вторая для его растушевки.
Подготовка стен для нанесения декоративной штукатурки
- Установите с помощью уровневой линейка то, насколько ровные Ваши стены. Если на стене имеются трещины, впадины и отверстия, их необходимо замаскировать шпаклевкой.
- Если декоративное покрытие будет наноситься поверх гипсокартона, обязательно обработайте швы между листами. Поверх нанесите несколько слоев штукатурки.
- После высыхания шпаклевочного слоя обработайте стену негрубой наждачной бумагой. Протрите рабочую поверхность сухой тряпкой, чтобы убрать пыль и остатки предыдущего покрытия.
- Повторите цикл несколько раз, пока стена не станет ровной.
Этапы нанесения декоративной штукатурки кистью
- Окрасьте стену предварительно заколерованной краской. Дождитесь высыхания слоя 1,5-2 ч.
- Набирая на длинную кисть декоративную штукатурку, крестообразными хаотичными движениями покройте участок в 1 кв.
м. Ваши мазки должны быть короткими. Не жалейте покрытия и наносите штукатурку средней толщины слоем. - Теперь широкой кистью, рисуя полукруги, растушуйте мазки. Так линии мазков станут мягче, покрытие будет выглядеть аккуратнее и объемнее. Дождитесь высыхания в течение 2-3 ч.
- Покройте стену еще одним слоем штукатурки, повторяя действия, описанные в предыдущих двух пунктах. Дождитесь высыхания в течение суток.
- Нанесите специальный воск поверх покрытия. Он дополнительно защитит его от выцветания, загрязнений и придаст блеск.
м. Ваши мазки должны быть короткими. Не жалейте покрытия и наносите штукатурку средней толщины слоем.Сколько будет просыхать декоративная штукатурка после нанесения кистью?
Покрытие должно «усесться» и высохнуть в течение 2-3 дней. Через две-три недели необходимо провести влажную уборку и протереть стену, чтобы удалить с нее пыль и остатки не закрепившегося песка.
ВСЕ ПРОЩЕ, ЧЕМ ВАМ КАЖЕТСЯ
Нанесение штукатурки кистью
Как нанести декоративную штукатурку кистью? Легко! Мы расскажем как подготовить стены, выбрать и нанести материал.
Источник: dekor-house.ru
Как правильно наносить декоративную штукатурку — технология работ
При проведении ремонта, у каждого появляется желание, придать дому или квартире индивидуальную особенность, «изюминку». Реализовать замыслы и фантазии, можно с помощью популярного и креативного вида отделки — декоративной штукатурки.
Интерес, к такому виду отделки стен, не угасает уже много лет. Ведь в настоящее время, имеется огромный выбор обоев и красок.
Для выполнения такой работы, нужны определённые знания, навыки и специализация. Как правильно наносить декоративную штукатурку и в чём же заключается секрет их популярности?
Стены или участки стен, покрытые декоративной штукатуркой, смотрятся оригинально и красиво. Но дело не только в эстетическом значении. В квартирах и домах бывают неровные стены, балки, углы на которые трудно выполнить наклеивание обоев, из-за сложности в подгонке рисунка, и совпадении стыков.
А если попробовать наклеить обои в нишах, под радиаторами отопления, это довольно непростое дело.
А вот валик, шпатель и кисти, аккуратно и быстро справляются с этими проблемами, помогая в создании красивых и оригинальных покрытий.
Микротрещины, вздутия, небольшие неровности – все эти дефекты, может спрятать шероховатая поверхность декоративной штукатурки.
Разновидности
Фактурные штукатурки, просты в применении. Покрыть стены рельефной штукатуркой, может любой человек, который хотя бы раз сталкивался с этим видом работы. Фактура в виде рельефа, получается произвольно, в результате нанесения смеси на стену.
Например, можно малярным шпателем, нанести отдельные штрихи под углом, или круговым вращением создать необычный рельеф.
За счёт игры света и тени, получается интересный необычный эффект.
Для желающих создать, в доме или квартире, настоящее художественное и оригинальное покрытие стен, существует структурная декоративная штукатурка.
В этом случае нужно понимать, что этот вид сложнее в нанесении, так как содержит несколько технологических операций, подготовка поверхности, нанесение основного слоя, дальнейшая окраска и уход.
Для создания структуры также необходимы специальные малярные инструменты.
Техника выполнения работ
Существуют различные способы создания структурной поверхности. К этому делу, нужно подойти творчески, и задействовать всю накопившуюся фантазию.
Можно шпателем или кистью, наносить материал в шахматном порядке, или нанести отдельные, произвольные мазки, в поперечном и продольном направлении, в виде нанесения брызг, точек.
А также есть специальные малярные валики с различной фактурой, которыми можно раскатывать структуру в различных направлениях, и создавать при этом необычный декор.
При использовании этого материала, нужно понимать, что наносить его должен квалифицированный специалист, так как процесс очень сложен, и проходит в несколько этапов.
Виды материала
Декоративные штукатурки, классифицируются по назначению. Для фасадных наружных работ, применяются силикатные, силиконовые и минеральные (с известково-цементными наполнителями).
Для этих видов материала, характерна высокая сопротивляемость атмосферным осадкам, ветру и другим погодным условиям.
Для внутренних работ в домах и квартирах, чаще всего используются акриловые изделия. Это наиболее экологичный материал, несложный в нанесении.
Его можно колеровать в различные цвета, а также окрашивать уже готовую поверхность, хороший коэффициент микро пористости, значит, стены под этой штукатуркой «дышат».
Обычно, декоративная штукатурка продаётся в пластиковых ёмкостях, различной фасовки в готовом виде белого цвета. Если материал загустевший, то стоит налить в него воды.
Желательно добавить сразу в ёмкость, необходимый по цветовой гамме, красящий пигмент, после чего размешать. Получится готовый к нанесению материал.
Затем, нанести на стены базовый материал, и после высыхания окрасить колерованной краской.
А если на подсохший слой нанести второй, и специальной поролоновой губкой слегка растушевать нанесённый слой, то получится очень интересная фактура лёгкой размытости, плавного перехода от одного тона в другой.
Эта техника нанесения, называется (мокрым по-мокрому).
Для придания особой выразительности, часто используют перламутровые, прозрачные и полупрозрачные лазури.
В этом случае, декоративная штукатурка будет выглядеть как художественное произведение, и служить украшением помещения.
Процесс подготовки
Фактурную и структурную, надо наносить на любую поверхность (бетон, кирпич, гипсокартон, фанера). Разница лишь в подготовке поверхности.
Для наружных работ, нужна специальная сильно проникающая грунтовка, которая впитывается в поры бетона или кирпича, очищает поверхность, и лишь после этого наносится фактура.
Иногда как и для наружных работ, так и для внутренних, при значительных неровностях стен, рекомендуется выполнить выравнивание поверхности, более дешёвыми шпатлевками. Это позволить сократить расход недешевого материала.
Декоративная штукатурка проста в уходе, пыль и грязь легко смывается мягкими моющими составами. Она долговечна в эксплуатации.
Технология нанесения
Перед работой, нужно укрыть пол и мебель плёнкой, от возможных пятен и брызг при работе.
Для защиты электро розеток, выключателей, а также окон и дверей, используются малярные ленты.
Поверхность стены покрывается специальными грунтовками, за два раза. Это повышает адгезию.
Ёмкость с материалом, хорошо замешивают специальным бетонным миксером с венчиком. После этого, шпателем или кистью, наносится слой штукатурки.
Надо понимать, что наносить слой, нужно сразу по всей поверхности стены, во избежание появления рельефных переходов, при стыке двух участков окрашенных стен. Такой метод, называется «нанесение краски не отрывая руки».
При оштукатуривании больших поверхностей, нельзя допускать прерывания процесса. Желательно, чтобы эту технологическую операцию, выполняли два специалиста. Зачастую при нанесении на фасады зданий, используют механический способ нанесения, с помощью распылителя и компрессора, под давлением.
В таком случае, материала расходуется гораздо меньше, за счёт экономичности. Поверхность стены получается ровной, однородной и без дефектов.
После высыхания основного слоя, можно выполнять окраску стен колерованной краской.
Для внутренних работ, и создания более высокого эстетического эффекта, материал покрывают воском.
Заключение по теме
Отвечая на вопрос, как правильно наносить декоративную штукатурку, мы разобрались в особенностях данного материала, видах и технологии нанесения. Немного терпения и всю работу можно сделать своими руками. Удачи!
Как правильно наносить декоративную штукатурку
Для создания потрясающего дизайна помещения стоит разобраться, как правильно наносить декоративную штукатурку. В этом мы сейчас вам и поможем. Подробности далее…
Источник: mirotoplenie.ru
Декоративная штукатурка: мастер класс по нанесению
Декоративная штукатурка представляет собой зернистую смесь, включающую в себя различные виды наполнителей в виде каменной или мраморной крошки. Существуют несколько видов таких штукатурок: структурные на цементе либо извести, латексные соответственно на латексе, силикатные же берут за основу силикат калия.
Среди основных преимуществ декоративной штукатурки для стен можно выделить такие:
- пропуск воздуха и пара,
- легко моется и чистится,
- устойчива к выцветанию и не меняет начальной фактуры,
- долговечность,
- быстрое нанесение,
- с легкостью скроет небольшие неровности и дефекты стены.
Способы нанесения
Способ при использовании штамповки. В этом случае применяются различные виды трафаретов. Каждый из этих способов требует особого внимания и аккуратности от человека, который проводит данный процесс, ведь малейшая ошибка может испортить всю картину.
К примеру, рассмотрим вариант, который после окончательного результата представляет собой непонятные, как будто сказочные цветы, которые нанесены так, как мороз рисует на окнах зимой. Если под все это еще и подобрать правильные цвета, подходящие как под ваши вкусы, так и под остальной интерьер квартиры, в итоге у вас получится узор, именующийся «Волна».
Известково-песчаная штукатурка
Представленный вид декоративной штукатурки является самым дешевым из всех типов.
Но несмотря на то, что цена относительно небольшая, ее качество ничем не хуже от всех остальных видов. Нанесение может проходить различными способами, но стоит правильно подготовить поверхность. Для полноценной подготовки своими руками необходимо полностью избавится от старого покрытия, желательно обезжирить всю поверхность стены, после чего ее загрунтовать.
Из-за частой готовки на кухне стены сильно загрязняются, а нанесение грунтовки возможно только на чистую поверхность. Начинать работу необходимо только после полного высыхания штукатурки: период ожидания около 12 часов.
Фактурная штукатурка – это один из самым распространенных и используемых способов для нанесения декора. Проходит процесс обычными методами, только начинать следует с угла и штукатурить частями. Нанесение может проходить в два способа: в один слой или два слоя. Нужно приблизительно рассчитать те участки стены, которые после установки мебели будут наиболее скрыты. Именно в этих местах желательно произвести соединения между участками.
Любой раствор представленного типа наносится шпателем. При наличии мелких зерен можно использовать пневматический распылитель. Для того, чтобы добавить плотности уже нанесенной штукатурке можно взять терки и полутерки. Если не провести процесс уплотнения при работе своими руками, то через время могут образоваться мелкие трещинки. Фактурность, при данном типе декоративной штукатурки придаваться может несколькими способами:
- обработка по пластичному раствору,
- обработка по полу-пластичному раствору,
Полу- и пластичные виды
Фактурность в обоих случаях придается после полного выравнивания декоративной штукатурки. Движения должны быть максимально длинными и размашистыми или второй способ – круговыми движениями. Для схватывания необходимо подождать около 2 часов. Рельеф придается, соблюдая специальные правила, а конечный результат в виде рисунка будет зависеть от правильности проведения работ.
Для придания фактуры можно использовать разнообразные материалы:
- продаются специальные лопатки,
- штукатурные валики,
- или использование обыкновенного веника.
Все ваши фантазии будут воплощены в зависимости от того, что хотите. Современные дизайнеры предлагают уже готовые способы декора интерьера. Рисунок на поверхность может наносится 2 разными способами. Первый способ предполагает собой нанесение нового слоя. Второй способ – проводится аккуратное вырезание рисунка из уже имеющейся штукатурки. При использовании второго способа необходимо четко знать, что более 5 мм вырезать нельзя.
Нанесение методом набрызга
Особенности нанесения с наполнителем
При покупке данного вида декоративной штукатурки, вам стоит только нанести ее на стену, соблюдаю правила. Ведь фактурность, она придает себе сама после полного высыхания. Нанесение стоит производить ровным слоем от 2 до 5 мм. Но движения должны быть перекрестными и непрерывными.
Нанесение проходит с помощью привычных инструментов, а при наличии излишков, лучше убирать их сразу с помощью обычной воды. Если штукатурка успела высохнуть, то удаление проводится механическим путем.
Процесс высыхания происходит в течении 2-8 суток, в зависимости от размера слоя. После полного высыхания можно переходить к покраске.
Процесс окрашивания
Окрашивание, также может происходить различными способами. Для этого существуют специальные кисти и валики, а также можно использовать варежки. Для создания эффектов, например, потертости, следует провести влажной губкой по окрашенной поверхности. После полного высыхания декоративной штукатурки, если образовались небольшие выступы, то лучшими цветами для них станут золотой или серебряный, а лучшим покрытием станет лазурь.
Инструменты для декорирования и эффектов
Для различных рисунков, эффектов и декорирования можно использовать достаточно разные инструменты. Основными среди них будут:
- инструменты для нанесения,
- валик,
- веревка,
- дополнительные самодельные материалы.
Какой бы способ нанесения штукатурки не взяли на вооружение, главное проявлять внимательность и аккуратность.
И все у вас получится!
Декоративная штукатурка: мастер класс по нанесению
Декоративная штукатурка представляет собой зернистую смесь, включающую в себя различные виды наполнителей в виде каменной или мраморной крошки. Существуют несколько видов таких штукатурок: структурные на цементе либо извести, латексные соответственно на латексе, силикатные же берут за основу силикат калия. Среди основных преимуществ декоративной штукатурки для стен можно выделить такие: пропуск воздуха и пара, легко моется и чистится, устойчива к выцветанию и не меняет начальной фактуры, долговечность, быстрое нанесение, с легкостью скроет небольшие неровности и дефекты стены. При использовании штукатурки творческие и люди с большой фантазией могут своими руками создавать шедевры. При этом фактурная декоративная штукатурка, с легкостью принимает все остальные отделочные материалы, такие как панели, обои, плитку. Но все это не даст ожидаемых результатов, пока не внимательно просмотрите видео уроки или мастер класс по нанесению декоративной штукатурки: Способы нанесения Если хотите создать красоту в квартире или доме своими руками, то без видео и мастер класса, ну никак не обойтись.
Именно в этих местах желательно произвести соединения между участками. Любой раствор представленного типа наносится шпателем. При наличии мелких зерен можно использовать пневматический распылитель. Для того, чтобы добавить плотности уже нанесенной штукатурке можно взять терки и полутерки. Если не провести процесс уплотнения при работе своими руками, то через время могут образоваться мелкие трещинки. Фактурность, при данном типе декоративной штукатурки придаваться может несколькими способами: обработка по пластичному раствору, обработка по полу-пластичному раствору, нанесение методом набрызга. Полу- и пластичные виды Фактурность в обоих случаях придается после полного выравнивания декоративной штукатурки. Движения должны быть максимально длинными и размашистыми или второй способ &ndash, круговыми движениями. Для схватывания необходимо подождать около 2 часов. Рельеф придается, соблюдая специальные правила, а конечный результат в виде рисунка будет зависеть от правильности проведения работ.
Ведь фактурность, она придает себе сама после полного высыхания. Нанесение стоит производить ровным слоем от 2 до 5 мм. Но движения должны быть перекрестными и непрерывными. Нанесение проходит с помощью привычных инструментов, а при наличии излишков, лучше убирать их сразу с помощью обычной воды. Если штукатурка успела высохнуть, то удаление проводится механическим путем. При нанесении своими руками фактура придается шпателем с помощью, например, волнообразных либо круговых движений. работа предполагает наличие 2 человек. Один наносит саму декоративную штукатурку, второй при этом рисует сразу за ним. Просмотрите видео мастер класс: Процесс высыхания происходит в течении 2-8 суток, в зависимости от размера слоя. После полного высыхания можно переходить к покраске. Процесс окрашивания Окрашивание, также может происходить различными способами. Для этого существуют специальные кисти и валики, а также можно использовать варежки. Для создания эффектов, например, потертости, следует провести влажной губкой по окрашенной поверхности.
После полного высыхания декоративной штукатурки, если образовались небольшие выступы, то лучшими цветами для них станут золотой или серебряный, а лучшим покрытием станет лазурь. Если вы хотите перекрасить в другие цвета, то сделать это не составит проблем, при этом фактура не нарушится. Чтобы еще больше увеличить процесс долгосрочности, продаются специальные воски. После приобретения, нанесения своими руками и полного высыхания кроме долгосрочности, вы дополнительно получите эффекты небольшого блеска и переливов. Такую работу все-таки стоит доверить профессионалу. Но если вы хотите попробовать сделать это самостоятельно, то следует посмотреть видео уроки и мастер класс по окрашиванию: Инструменты для декорирования и эффектов Для различных рисунков, эффектов и декорирования можно использовать достаточно разные инструменты. Основными среди них будут: инструменты для нанесения, валик, веревка, дополнительные самодельные материалы. Фактурные элементы стоит покрывать двумя цветами, иногда даже подбирать из противоположного спектра.
Для выполнения работы своими руками смотрите видео мастер класса по нанесению штукатурки: Какой бы способ нанесения штукатурки не взяли на вооружение, главное проявлять внимательность и аккуратность. И все у вас получится!Источник: 2proraba.com
Инновации в обслуживании клиентов | Inditex
От рождения Zara до более чем 7000 магазинов на пяти континентах, которые у нас есть сегодня, траектория Inditex прошла через различные этапы. Однако мы остались верны нашей первоначальной цели, которая заключается в том, чтобы внимательно прислушиваться к потребностям клиентов и предлагать им то, что они хотят.
Именно поэтому приверженность нашим клиентам лежит в основе нашей бизнес-модели. Это устойчивая модель, которая опирается на четыре столпа: интернет-магазины и обычные магазины, где ежедневно анализируются потребности и желания клиентов; команды дизайнеров, которые обновляют коллекцию на основе этой информации; цепочка поставок, которая делает короткие производственные циклы; и логистику, гарантирующую поступление новинок два раза в неделю.
В последние годы новейшие технологии и, прежде всего, социальные сети расширили возможности потребителей с помощью множества инструментов, позволяющих им выбирать, как и где общаться с компаниями. И клиенты ждут от этих компаний быстрой, прозрачной и, самое главное, человеческой реакции. Столкнувшись с новыми проблемами в сфере обслуживания клиентов, в Inditex мы по-прежнему привержены специализации через веб-сайты наших брендов и их профили в социальных сетях.
Помимо постоянного развития и укрепления диалога с нашими клиентами по различным каналам, наша Группа продолжает разрабатывать механизмы и проекты, которые позволяют нам улучшать качество обслуживания и качество покупок в помещениях и на платформах компании.
Технология радиочастотной идентификации (RFID), которая в последние годы применялась в Zara для управления запасами, расширила свое применение в большем количестве магазинов и рынков бренда. В этот период также были введены и развиты кассы самообслуживания и интерактивные примерочные. Все они представляют собой новые системы, адаптированные для наших магазинов, с целью улучшить обслуживание, предлагаемое нашим клиентам, и сделать их покупки более богатыми.
Кроме того, чтобы улучшить этот диалог с покупателями, Inditex проводит постоянные обучающие программы для сотрудников своих магазинов, уделяя особое внимание обслуживанию клиентов. В ходе этих программ в каждой команде назначаются люди, ответственные за оценку и улучшение отношений с клиентами.
Мы не концентрируемся исключительно на темах, связанных с модой или коллекциями. Хотя тенденции и продукты формируют большинство запросов и запросов клиентов, они также делают свои социальные и общественные интересы, которые определяют их как граждан, известными Inditex. Об этом свидетельствует растущее число запросов о нашей цепочке поставок, наших поставщиках, нашем Кодексе поведения и окружающей среде, среди прочего. Область, в которой командная работа имеет ключевое значение для предоставления быстрых, скоординированных, глобальных и прозрачных ответов и для удовлетворения высоких ожиданий наших клиентов.
Защита персональных данных наших клиентов и информационная безопасность являются абсолютным приоритетом для Inditex. Комитет по информационной безопасности Группы следит за тем, чтобы все наши подразделения знали о важности информационной безопасности и конфиденциальности, которые являются неотъемлемым принципом нашего управления. По умолчанию конфиденциальность включена во все наши бизнес-процессы и инструменты, связанные с персональными данными, и мы принимаем необходимые меры с самого начала и на протяжении всего жизненного цикла данных.
Наш отдел информационной безопасности использует новейшие технологии и решения в области безопасности. К ним относится наш Технологический центр, расположенный в штаб-квартире Группы в Артейхо в Ла-Корунья, Испания, который также предоставляет лабораторию для новых технологических инициатив и является платформой, которая предлагает нам максимальную гарантию безопасности во всех процессах.
Этот центр предназначен для снижения физических и геологических рисков, а также предоставления двойного оборудования и кабельных систем, гарантирующих непрерывную работу всех наших систем. Благодаря сертификации TIER IV и LEED Platinum Технологический центр Inditex является единственным центром обработки данных в мире, который сочетает в себе максимальную сертификацию надежности инфраструктуры и экологической устойчивости.
Стремясь к превосходному обслуживанию клиентов в наших магазинах, мы разработали специальные проекты, чтобы улучшить качество покупок. С этой целью мы начали тестировать и внедрять кассы самообслуживания и интерактивные примерочные в магазинах Zara.
Кассы самообслуживания дополняют возможности покупки, чтобы ускорить процесс оплаты в магазинах, так как покупатели могут самостоятельно произвести оплату выбранных товаров, не подходя к кассе. Расположенное рядом с примерочными, устройство сканирует вещи, которые покупатель собирается приобрести. Эти предметы будут отображаться на экране в ожидании подтверждения покупателем, сканирования дополнительных предметов одежды или исправления возможных ошибок, а затем приступить к оплате.
Тревоги снимаются с предметов после их оплаты. Предметы одежды точно идентифицируются с помощью технологии RFID и упаковываются в пакеты. Эта система была протестирована и внедрена в течение 2015 года в магазинах Zara в торговом центре Marineda (Корунья, Испания) и на Меркадо-де-Сан-Мартин (Сан-Себастьян, Испания). В 2016 году планируется открытие около 50 касс самообслуживания в нескольких магазинах бренда.
Интерактивные примерочные начали свою пробную стадию в 2015 году в магазине Zara, расположенном в торговом центре Mercado de San Martín. Эта система была внедрена, чтобы сократить время ожидания клиентов, чтобы получить другие размеры, цвета и модели во время примерки некоторых вещей, избегая необходимости покидать примерочные для поиска вещей самостоятельно.
Эта услуга доступна через планшетные устройства, расположенные внутри каждой из примерочных кабин. Они позволяют покупателям напрямую общаться со стойкой, расположенной у входа в примерочную. С помощью этой системы клиенты также могут запросить консультацию у персонала магазина в качестве личных покупателей. Информация об изделии, фотографии и советы, включенные в опцию «Сочетать с», взяты с сайта zara.com.
Одним из результатов приверженности Inditex инновациям, в которые за последние четыре года было инвестировано более 1 000 миллионов евро, стала технология радиочастотной идентификации (RFID), которую Zara разработала в последние годы с целью реагирования на потребности покупателей в магазине.
RFID позволяет индивидуально идентифицировать одежду, начиная с логистических платформ и заканчивая ее продажей. Эта технология представляет собой огромный шаг вперед в технологии, который позволяет перестроить весь рабочий процесс в магазинах, где она реализована, что, в свою очередь, приводит к повышению уровня обслуживания клиентов.
Благодаря этой системе отслеживание продуктов стало намного быстрее и точнее: когда покупатель ищет конкретный продукт, персонал может проверить его наличие в режиме реального времени в этом магазине, ближайшем заведении или на zara. com, облегчая процесс покупки. . Даже процессы оплаты выигрывают от этого процесса, поскольку технология RFID интегрирована в наши кассы.
В 2015 году технология RFID была внедрена в 1542 магазинах и 63 различных рынках, где представлены Zara. Его внедрение было завершено на 47 рынках. К концу 2016 года мы ожидаем, что RFID будет работать во всех магазинах Zara по всему миру.
Процесс RFID начинается с кодирования каждого предмета одежды, когда он получает сигнал тревоги в логистических центрах, что позволяет осуществлять единый контроль над товаром. На этом этапе процесса становится доступной возможность получать актуальную информацию в любой момент процесса распространения.
Когда товар поступает в магазин, RFID также предоставляет информацию о том, какие предметы одежды необходимо заменить и где они находятся, что вдвое сокращает время, необходимое для выполнения этой задачи. Это делает инвентаризацию и инвентаризацию более эффективной и на 80% быстрее, что значительно снижает потери. Все это позволяет командам уделять больше времени более качественному обслуживанию клиентов.
Количество сообщений и звонков, полученных отделом обслуживания клиентов Inditex Group в 2015 г.
| Формы (*) | Распродажи по электронной почте в магазине | Электронная почта онлайн-продажи | Звонки продаж в магазине | Звонки онлайн-продажи | |
|---|---|---|---|---|---|
| Зара (**) | 2 920 | 42 543 | 1 509 332 | 119 475 | 2 724 576 |
| Pull&Bear | 177 | 4 071 | 119 067 | 384 | 156 941 |
| Массимо Дутти | 243 | 7 441 | 135 803 | 8 387 | 211 478 |
| Бершка | 453 | 5 222 | 101 046 | 8 339 | 180 093 |
| Страдивари | 378 | 6 066 | 104 672 | 5 107 | 109 451 |
| Ойшо (***) | 352 | н. д. | 43 867 | н.д. | 45 586 |
| Зара Хоум (***) | 100 | н.д. | 151 905 | н.д. | 188 263 |
| Утеркуэ | 51 | 2 830 | 17 650 | 2 637 | 27 511 |
(*) Формы жалоб только для Испании
(**) Zara сообщает о дополнительной сумме 1,999 829 онлайн-чатов с клиентами и 86 641 взаимодействие в социальных сетях
(***) Oysho и Zara Home объединяют данные об обслуживании клиентов для онлайн- и физических продаж.
н. а.: не применимо
Присутствие брендов Inditex Group в социальных сетях в 2015 г.
| Зара | Pull&Bear | Массимо Дутти | Бершка | Страдивари | Ойшо | Зара Дом | Утеркве | ИТОГО ПО ГРУППЕ | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Фейсбук | 23 736 474 | 4 665 369 | 1 742 411 | 8 586 012 | 3 472 438 | 1 396 748 | 1 435 875 | 165 950 | 45 201 277 | |
| Facebook (уход) | 125 792 | н. д. | н.д. | н.д. | н.д. | н.д. | н.д. | н.д. | 125 792 | |
| Твиттер | 1 084 566 | 296 423 | 58 762 | 366 451 | 186 838 | 87 104 | 74 761 | 14 770 | 2 169 675 | |
| Твиттер (Уход) | 7 441 | н.д. | н.д. | н.д. | н.д. | н.д. | н.д. | н.д. | 7 441 | |
| Пинтерест | 9 245 835 | 1 340 023 | 369 806 | 2 260 982 | 1 708 409 | 567 891 | 520 698 | 88 483 | 16 102 127 | |
| Инстаграм | 11 500 000 | 1 700 000 | 518 000 | 2 700 000 | 2 000 000 | 688 000 | 737 000 | 122 000 | 19 965 000 | |
| Weibo (Китай) | 650 242 | 33 355 | 25 098 | 30 180 | 26 440 | 15 781 | н. д. | н.д. | 781 096 | |
| Вк (Россия) | 228 480 | 37 722 | 11 427 | 74 488 | 25 718 | 10 230 | 4 854 | н.д. | 392 919 | |
| Ютуб | 24 417 | 14 242 | 5 358 | 16 261 | 4 137 | 2 473 | н.д. | н.д. | 66 888 |
все об этой технике декорирования стен.
Венецианская штукатурка – одна из самых популярных декоративных техник для стен и потолков. Техника живописи, восходящая к эпохе Возрождения и позволяющая отремонтируйте комнаты в вашем доме простым и быстрым способом, добавив уникальный и элегантное прикосновение к ним.
Декоративная отделка стен с помощью венецианской штукатурки идеально имитирует
мрамор, эксклюзивная текстура, придающая элегантность стенам и потолку. Но что именно
из чего состоит венецианская штукатурка, она же штукатурка стен?
В этой статье мы ответим на главные вопросы о нем: что это такое? его главная преимущества, где можно применять и пошаговая инструкция по применению венецианская штукатурка на стенах.
Гостиная, в которой стены покрыты венецианской плиткой гипс охры.Что такое венецианская штукатурка?
Венецианская штукатурка – декоративное покрытие, зародившееся в Венеции, Италия, в 15 в. век. Это декоративная техника для потолков и особенно для стен, поэтому она также называется настенной штукатуркой, отделка и текстура которой напоминают полированный мрамор.
Это отделочно-декоративное покрытие для стен и потолков, как внутренних, так и наружных. Это
состоит из извести, мраморной крошки, гипса и натуральных пигментов.
Венецианская штукатурка для стен доступна в многочисленных цветах. Его универсальность, которая стоит из-за сопротивления на стенах и потолках выходит за рамки эстетики. Эстетика характеризуется гладкой текстурой и бархатистым блеском.
Основные характеристики венецианской штукатурки для стен
Как упоминалось ранее, техника венецианской штукатурки пришла из Венеции, именно эпохи Возрождения, когда лепка и резьба играли ведущую роль в получить уникальное украшение.
Вот основные характеристики, которые делают венецианскую штукатурку для стен одной из самых доминирующие декоративные покрытия через 6 веков после своего возникновения.
• Влагостойкость и воздухопроницаемость стен из венецианской штукатурки
Два преимущества, которые делают стены из венецианской штукатурки покрытием, предотвращающим накопление
и конденсированной влаги, укрепляет и гидроизолирует стены и потолки, а также облегчает
естественная воздухопроницаемость.
• В венецианской штукатурке используются натуральные материалы
Компоненты, входящие в состав венецианской штукатурки, являются натуральными. Они нетоксичны и имеют антиплесневые и антибактериальные свойства.
• Стены из венецианской штукатурки очень легко моются
Техника декорирования очень проста в уходе, что является дополнительным преимуществом при выборе этой стены. и потолочное покрытие. Влажная тряпка — это все, что вам нужно, чтобы очистить его.
• Высокая прочность венецианской штукатурки
Покрытие, обладающее большой долговечностью, поэтому, если вы выберете эту технику для покрытия стен или потолков, у вас будет покрытие в идеальном состоянии долгое время
• Стены из венецианской штукатурки имеют высокую декоративную ценность
Стены из венецианской штукатурки являются доказательством того, что простота не противоречит элегантности. В
на самом деле, представляет собой элегантность, изысканность, совершенство и даже роскошь, мало что другое
декоративные покрытия позволяют достичь
Где можно использовать венецианскую штукатурку?
Хотя венецианскую штукатурку можно использовать и снаружи, чаще всего она применяется для отделки внутренние пространства. Помещения, в которых чаще всего можно увидеть эту технику, — это прихожие, гостиные и ванные комнаты. Хотя можно покрыть все стены, мы рекомендуем использовать его на одной стене, чтобы подчеркнуть визуальное воздействие. Еще один совет что стена, на которую вы решили нанести венецианскую штукатурку, должна быть более темного цвета чем остальные стены.
Неплохой идеей будет решение использовать венецианскую штукатурку на стенах спальни. Хотя
его реже можно встретить в спальнях, этот декоративный прием также очень нагляден
привлечено. В этом случае преобладают светлые тона. Цвета, такие как белый, бежевый или серый
выделиться и придать новый стиль главной стене спальни, чтобы она сияла
великолепный стиль.
Его также часто наносят на потолки, особенно в помещениях с высокими потолками. Используя это прием не только увеличивает высоту помещения, но и создает визуальную «близость» до пола, в результате чего получилась уютная, но удивительная комната.
Большой цокольный этаж дома с венецианской штукатуркой используется для украшения стен.Как наносить венецианскую штукатурку на стены: пошаговое нанесение
Теперь, когда вы точно знаете, что такое венецианская штукатурка, где ее можно использовать и какая
важные характеристики, вы, вероятно, задаетесь вопросом, как применять его на стенах и потолках.
В этом разделе мы пошагово объясняем процесс нанесения венецианской штукатурки на стены. Брать примечание!
1. Перед нанесением венецианской штукатурки убедитесь, что стены в хорошем состоянии
Убедитесь, что стены в хорошем состоянии: без пыли и без неровностей, трещин или несовершенства. Другими словами, совершенно гладкой.
2. Смешайте венецианскую штукатурку с выбранным красителем
Следующим шагом будет смешивание штукатурки. пасту с выбранным красителем в ведре и размешивать до достижения желаемой текстуры и цвета, или вы можете купить штукатурную краску, готовую к использованию пасту, уже пигментированную и готовую для украшения стена.
3. Нанесите первый слой венецианской штукатурки
Теперь пора приступить к декорированию
стены или потолок с венецианской штукатуркой. Равномерно нанести первый слой венецианской штукатурки. шпателем, чтобы поверхность была максимально гладкой.
Когда стена полностью покрыта, оставьте сохнуть не менее чем на 6 часов. По истечении времени используйте шпатель или наждачная бумага, чтобы сгладить поверхность и удалить оставшиеся заусенцы.
4. Нанесите второй слой венецианской штукатурки
Нанесите второй слой венецианской штукатурки к стене или потолку, следуя тому же процессу, что и в предыдущем шаге. В этом случае пусть просушите в течение 24 часов и вытрите пыль тряпкой.
5. Нанесите третий слой венецианской штукатурки
Нанесите третий и последний слой венецианская штукатурка. В отличие от предыдущих двух слоев, делайте это нерегулярно и целенаправленно. оставьте точки стены или потолка незаполненными. Дайте высохнуть около 30 минут.
6. Полировка для придания мраморного эффекта
На последнем этапе наносится
слой воска для полировки стены или потолка, на котором нанесена декоративная техника венецианской штукатурки
был использован. Этот воск приводит к мраморному эффекту, который является основной характеристикой венецианской плитки.
штукатурка. №
Воск, который не только придает поверхности блеск, но и защищает стены из венецианской штукатурки. Способ применения воска заключается в нанесении его круговыми движениями.
Cuarto de baño con estuco veneciano en la pared frontal.Венецианская штукатурка цена за квадратный метр
Цена венецианской штукатурки за квадратный метр составляет от 80 до 100 евро. Стоимость, которая может варьироваться в зависимости от различных переменных: тарифы каждого специалиста, включающие командировочные расходы; вид лепнины; качество материала; состояние стены; и размер стена, в том числе.
Тип венецианской штукатурки для стен
В зависимости от желаемой отделки
на стене и, следовательно, используемая техника будут определять более доступную или более высокую цену. В то время как нанесение традиционной венецианской штукатурки дешевле, использование более современной
продукции увеличивает конечную стоимость.
Размеры стены, на которую наносится венецианская штукатурка
Квадратные метры стена или потолок имеют решающее значение для цены венецианской штукатурки. Как правило, аппликатор может предложить специальную ставку для больших и более заметных поверхностей, чтобы уменьшить окончательная стоимость.
Подрядные работы по нанесению венецианской штукатурки
В отношении предыдущего переменная, труд также влияет на цену. У каждого специалиста есть свои нормы применения и использует тип материала, который может быть более или менее дорогим. Точно так же путешествие может повысить цену за квадратный метр.
Требуется ли ремонт будущей стены из венецианской штукатурки
Хотя это не
переменная, которая зависит от венецианской штукатурки стены сама по себе, цена увеличивается, если опора на
который будет использоваться эта декоративная техника, находится в плохом состоянии. Субстрат, который будет
требуют кондиционирования и восстановительной обработки перед нанесением штукатурки. В некоторых случаях,
стоимость может быть значительно выше.
Как отремонтировать поврежденную венецианскую штукатурку
Если венецианская штукатурка со временем повреждается и в стене появляются трещины и трещины потолок, его нужно будет ремонтировать, чтобы предотвратить дальнейшее ухудшение состояния поверхности. Эти проблемы могут усугубляться потерей цвета с течением времени.
Какой бы ни была причина повреждения подложки, ремонт не прост и может проводить опытный специалист. Ниже мы объясним, как отремонтировать венецианскую штукатурка в зависимости от повреждения.
1. Перекраска стены с выцветшей венецианской штукатуркой
Цвет венецианской
гипс меняется с годами. Если вы заметите только уменьшение интенсивности цвета,
решение очень простое: перекрасьте стену!
2. Замазка или акриловая краска для мелких трещин и трещин в венецианской штукатурке
Для небольшие трещины или щели в стене или потолке, используйте акриловую краску или шпаклевку для ремонта подложка. Разровняйте и разгладьте поверхность, чтобы она стала однородной. Обе части, которые были починил и ту часть что нет, чтоб не было визуальных контрастов. Затем повторно примените изделие, как если бы вы впервые наносили венецианскую штукатурку.
3. Фреза для больших трещин и отверстий в венецианской штукатурке
Если, с другой
рука, трещины или трещины больше, и даже отверстие было сделано на поверхности, это будет
необходимо использовать долото и молоток, чтобы удалить поврежденный участок венецианской штукатурки стены. Когда
дефектов больше нет, продукт следует нанести повторно.
Как снять венецианскую штукатурку со стен
Вам надоела венецианская штукатурка на стенах и вы не знаете, как ее снять? У вас есть несколько вариантов сделать это и нанести новое декоративное покрытие. Обратите внимание:
1. Снимите воск или лак с венецианской штукатурки
Если вы решили покрыть стена или потолок с этой декоративной техникой, аппликатор использовал воск или лак, это необходимо удалить его. Как? Используя влажную ткань со скипидаром, растворителем или подобным средством.
2. Отшлифовать стену или потолок
Удаление венецианской штукатурки, первый шаг
заключается в шлифовке поверхности. Тщательно отшлифуйте поверхность, чтобы открыть поры, чтобы не было
проблемы с адгезией краски, которая будет использоваться в дальнейшем.
3. Нанесите грунтовку для удаления венецианской штукатурки
Затем нанесите несколько слоев грунтовка, которая в дополнение к предыдущей шлифовке облегчит адгезию новой краски или декоративное покрытие. Это обеспечивает долговечную отделку.
4. Установите новое покрытие
Некоторые, но не все специалисты советуют повторно шлифовать стену или потолок перед покраской. Независимо от того, какой выбор вы сделаете, обязательным является применение краска или новое покрытие, которое заменит венецианскую штукатурку.
Мужчина протирает венецианскую штукатурку влажной тряпкой.Как легко очистить стену с венецианской штукатуркой
Чтобы ваша стена с венецианской штукатуркой всегда была гладкой и блестящей, необходимо очистить
это регулярно. Мы советуем вам использовать специальные продукты на восковой основе, потому что они предотвращают образование плесени и
появление плесени на стенах со временем. Однако вы также можете использовать более традиционные
продукты, которые есть у каждого из нас дома. Обращать внимание!
1. Смешайте горячую воду с нейтральным мылом
С помощью чистой губки или ткани нанесите горячую воду предварительно смешанный с нейтральным мылом на стене или потолке, пока не останется пятен или пыли.
2. Дайте поверхности высохнуть
Когда стена или потолок полностью очистятся, дайте поверхность сухая.
3. Нанесите воск
Покройте лаком венецианскую штукатурку с помощью специальной марли. Применять лак равномерно по всей поверхности.
4. Пройдитесь по венецианской штукатурке шерстяной перчаткой
Распределите свеженанесенную воск круговыми движениями. Это очистит венецианскую штукатурку и в то же время выведет свой характерный глянцевый блеск.
Микроцемент, лучший заменитель венецианской штукатурки для стен
Венецианская штукатурка для стен была, есть и будет декоративным трендом. Что, если бы мы сказали вам
что есть еще одно декоративное покрытие, имеющее такую же отделку, как венецианская штукатурка, но
дешевле и с большим количеством преимуществ?
Это случай микроцемента на стенах, декоративный штукатурка, способная обеспечить ту же текстуру, что и стены из венецианской штукатурки, и которая также в равной степени устойчива к влажности окружающей среды, непроницаема для проточной воды при использовании герметика и очень прочный.
Кроме того, микроцемент позволяет ремонтировать стены и потолки так же быстро, как венецианский
штукатурка и без необходимости строительных работ или мусора. Не говоря уже о том, что он устойчив к
солнечного света (поэтому его можно использовать на открытом воздухе), дешевле и устойчива к истиранию, износу и износу.
трение. А лучше всего тем, что совместим практически со всеми видами материалов (плитка,
керамика, плитка, цемент, штукатурка, гипсокартон.