Холодная вода из «горячего» крана
О наболевшей проблеме, которая не может разрешиться вот уже который месяц, рассказал на форуме читатель под именем Bocman7. «Не знаю, куда, как и к кому обращаться. Живу на 5-м этаже „хрущевки“ в районном центре, вода из горячего крана бежит холодная. Для того чтобы пошла хотя бы температуры тела, нужно спустить ванну воды. Установлены счетчики. Есть ли какие-то нормы температуры горячей воды для населения?» — задается вопросом мужчина.
Ситуация, которую, казалось бы, с легкостью можно разрешить одним звонком в ЖЭС, осложняется тем, что сами коммунальщики в курсе проблем, но решать их согласны только локально. «К приходу ЖКХ вода из крана — кипяток. У нас в подвале стоит какой-то термодатчик, вот они его и крутят, когда им заблагорассудится».
Нормы температуры горячей воды действительно существуют и при их безукоризненном выполнении могут порадовать любого потребителя, оплачивающего всего лишь 30% от реальной стоимости «коммуналки».
Согласно пункту №5 постановления Совета Министров Республики Беларусь №724 от 30.05.2003, озаглавленного «Система государственных социальных стандартов по обслуживанию населения республики», норматив температуры горячей воды равен 50°С и регулируется СНиП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий» и СанНиП №4723-88 «Санитарные правила проектирования и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения». По нормам этих документов температура воды установлена 50°С для закрытых систем теплоснабжения и не ниже 60°С для открытых систем теплоснабжения. Есть в постановлении и обязательная для выполнения оговорка: «Учитывая финансовые возможности местных бюджетов по оплате затрат на выработку тепловой энергии, предлагается установить температуру горячей воды не менее 50°С, что обеспечит соблюдение санитарно-гигиенических требований».
А в пункте 5.4 ТКП 45-4.01-52-2007 и вовсе говорится о запредельных для читателя температурах: «Температуру горячей воды в местах водоразбора следует предусматривать: а) не ниже 60°С и не выше 75°С — для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к открытым системам теплоснабжения; б) не ниже 50°С и не выше75°С — тоже, присоединяемых к закрытым системам тепло-снабжения».
Правда, как показывает практика, выполнять установленные нормы и соответствовать критериям торопятся далеко не все ЖЭСы страны. Самое неприятное в этой ситуации то, что отыскать и, самое главное, доказать правду будет очень непросто: если коммунальщики после обязательного обращения в диспетчерскую и обязательного же измерения температуры сами не пойдут навстречу жильцу, то последнему придется обращаться к независимым экспертам. И только доказав недостаточность температуры, можно будет повторно обратиться к коммунальщикам, правда, уже по поводу перерасчета стоимости оказанных услуг и, конечно же, исправления недостатков. В самом худшем случае решать вопрос придется через суд — зная неповоротливость отечественной Фемиды, можно предположить, что окончательно вопрос решится уже, наверное, в следующем году.
как получить за недостаточно горячее или некачественное водоснабжение
Ирина Половодова
юрист
Профиль автора
Ведомство выпустило письмо, в котором сказало, что, если температура горячей воды не соответствует нормам, жильцы имеют право платить за нее как за холодную.
А также разъяснило, что делать, если у воды плохой химический состав или горячую воду летом не дают слишком долго. Расскажу подробнее.
Как рассчитывать компенсацию за недостаточно горячую воду
Во многих домах плата за горячую воду складывается из двух компонентов:
- За холодную воду.
- За тепловую энергию на подогрев холодной воды.
п. 38 правил предоставления коммунальных услуг
Минстрой пояснил, что нельзя предъявлять претензии к двухкомпонентному тарифу, если не устраивает что-то одно. Нужно разделять, что не нравится — температура воды или ее качество.
Так, если идет чуть теплая вода, УК должна снизить плату за подогрев, а компонент за холодную воду оставить как есть, ведь ее объем не уменьшился.
А если есть вопросы к качеству горячей воды, но ее температура в порядке, то претензии следует предъявлять к холодной воде, которая служит источником для нагрева. При этом не затрагивать плату за нагрев. Например, если горячая вода плохо пахнет и имеет странный цвет, но остается горячей, не получится получить перерасчет за оба компонента тарифа.
По нормам температура горячей воды в квартире должна быть не ниже +60 °С и не выше +75 °С.
п. 84 СанПиН 2.1.3684-21
Чтобы получить перерасчет, нужно вызвать проверку из УК или госжилинспекции и составить акт замера температуры воды. Перерасчет делается так: за каждые три градуса отклонения от нормы плата уменьшается на 0,1%.
п. 5, 6 приложения № 1 правил предоставления коммунальных услуг
Минстрой объяснил, что если температура горячей воды ниже +40 °С, то за каждый час подачи такой воды управляющая организация должна брать плату только как за подачу холодной. А компонент за тепловую энергию на догрев полностью исключить из квитанции.
Все, что нужно знать о недвижимости
Лучшие статьи о том, как покупать, продавать, снимать и обустраивать жилье — в вашей почте по вторникам. Бесплатно
Что делать с плохой водой
Водоканалы обязаны подавать в дома воду надлежащего качества.
п, 31 правил предоставления коммунальных услуг
Холодная вода по своему составу и свойствам должна быть пригодна для питья.
Горячая вода не должна быть питьевой, главное требование к ней — нужная температура.
МР 2.1.4.0176-20.2.1.4 Питьевая вода и водоснабжение населенных мест
Но в целом качество горячей и холодной воды должно соответствовать гигиеническим нормативам.
СанПиН 1.2.3685-21
ст. 23 и ст. 24 закона о водоснабжении и водоотведении
Водоснабжающие организации обязаны регулярно проверять качество воды и устранять проблемы с ней.
Минстрой объяснил, как быть в тех случаях, когда водоканал признает проблемы, но не может устранить их сразу же. Из письма ведомства следует, что водоканал должен согласовать с Роспотребнадзором план мероприятий, по которому он намерен привести воду к нужным параметрам. На время реализации этого плана допускаются отклонения в качестве воды, причем пределы отклонений должны быть прописаны в плане.
Роспотребнадзор не станет штрафовать водоканал, а у жильцов на время действия плана не получится добиться перерасчета.
Но если никакого плана мероприятий нет и вода плохая, то за коммунальную услугу ненадлежащего качества можно потребовать перерасчет платы — уменьшить ее или даже полностью отменить.
п. 150 правил предоставления коммунальных услуг
Еще потребитель вправе требовать возмещения убытков, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и потребительского штрафа по закону о защите прав потребителей.
п. 21 постановления Пленума ВС от 27.06.2017 № 22
Будут ли отключать горячую воду летом и на какой срок
Да, горячую воду и дальше будут отключать. Это делают ежегодно летом, чтобы подготовить сети отопления к зиме.
Раньше в нормативных документах был установлен предельный срок такого отключения — 14 дней. Но с 1 марта 2022 года ограничение сняли.
п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09
п. 4 СанПиН 2.1.3684-21
Минстрой пояснил, что срок 14 дней рекомендуемый. Если местная администрация согласовывает отключение горячей воды на более длительное время, она обязана организовать горячее водоснабжение иными способами.
п. 5.1.5 правил и норм эксплуатации жилфонда
В законе и разъяснениях не указано, что именно понимается под иными способами.
Вероятно, организация горячего водоснабжения по временным трубам, например.
Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @tinkoffjournal.
Настройте водонагреватель именно на эту температуру, чтобы сэкономить деньги этой зимой
Немногое сравнится с горячим душем после долгого напряженного дня. Но если вы похожи на меня, ваше удовольствие всегда омрачается назойливыми мыслями о том, во сколько на самом деле вам обходится эта вода. Это беспокойство не напрасно: по данным Министерства энергетики, на нагрев горячей воды может приходиться от 14% до 18% среднего счета за коммунальные услуги.
Вы, наверное, уже заметили, что в этом году ваши счета за коммунальные услуги стали дороже, чем обычно, особенно счета за газ и электричество. И этой осенью и зимой их будет только больше. Фактически, по прогнозам Национальной ассоциации директоров по оказанию помощи в области энергетики (PDF), этой зимой семьи будут платить за отопление более чем на 17% больше, что является самым высоким показателем за более чем 10 лет.
Это означает, что экономия денег будет приоритетом.
Если вы хотите немного сэкономить, обратите внимание на водонагреватель (и потребление горячей воды). Вот что нужно знать. Чтобы узнать о более простых способах сократить расходы, просто попробуйте выключить свет и стирать белье экономичным способом. Вы также можете подумать о покупке интеллектуального термостата или других энергосберегающих интеллектуальных устройств.
Идеальная температура для установки водонагревателя
Если вам нужен короткий ответ, то это 120 градусов по Фаренгейту (около 49градусов Цельсия). По данным Министерства энергетики, многие водонагреватели настроены на 140 градусов по Фаренгейту в соответствии с заводскими спецификациями, но снижение температуры может привести к экономии энергии от 4% до 22% и до 400 долларов. Даже при более низкой настройке у вас не должно возникнуть проблем с достаточно горячим душем или водой для мытья посуды.
И настройка по умолчанию 140 F (60 C) может исчезнуть.
Недавние руководства по установке основных производителей бытовых водонагревателей фактически требуют начальной температуры 120 F (49С).
Более низкая температура может быть больше связана с предотвращением ожогов, чем с экономией энергии. Поскольку 140 F может вызвать ожоги второй и третьей степени за пять секунд, понижение температуры водонагревателя может защитить вас как от финансовых, так и от физических страданий.
Для замены термостата водонагревателя достаточно просто повернуть ручку или ввести температуру. Если вы не знаете, где находится ваш термостат или как его прочитать, вы можете обратиться к руководству пользователя или поговорить с лицензированным специалистом.
После настройки вашего водонагревателя Министерство энергетики рекомендует провести простую проверку, так как показания прибора могут быть неточными. После внесения изменений откройте кран горячей воды, самый дальний от водонагревателя, и измерьте температуру термометром. Если она не соответствует вашей целевой температуре, отрегулируйте термостат и повторите попытку через два часа.
В чем подвох?
Министерство энергетики перечисляет несколько дополнительных соображений, если вы меняете температуру водонагревателя.
Некоторым посудомоечным машинам для оптимальной работы требуется вода с температурой от 130 до 140 F. Так что следите за производительностью вашей посудомоечной машины после изменения температуры. Если ваша посуда не становится такой чистой, возможно, вам придется отрегулировать ее обратно.
Существует также небольшой риск роста в воде при температуре 120 F бактерий Legionella , вызывающих болезнь легионеров. Министерство энергетики называет это небольшим риском, но если у вас или у кого-то, с кем вы живете, более слабая иммунная система, вы можете поднять температуру на несколько градусов. По словам представителя Центров по контролю и профилактике заболеваний, беспокойство вызывает, как правило, более крупные здания. В недавнем руководстве CDC говорится, что установка водонагревателя на более высокую температуру может убить больше микробов, но необходимо тщательно контролировать риск ожога, особенно у маленьких детей и пожилых людей.
Вот 23 способа сэкономить на счетах за электричество прямо сейчас
+21 еще Посмотреть все фотоДругие способы экономии горячей воды
Помимо термостата, обратите внимание на трубы и бак водонагревателя. Изоляция резервуара и труб может сэкономить тепло, когда вы не используете горячую воду. Вы также можете установить смесители с низким расходом и насадки для душа, что уменьшит количество используемой горячей воды, не влияя на ваш опыт.
Если вы не уверены, стоит ли делать какие-либо из этих улучшений самостоятельно, проконсультируйтесь с вашей утилитой. Коммунальные службы могут предлагать меры по повышению энергоэффективности дома бесплатно или по сниженной цене. В некоторых случаях кто-то из коммунальных служб приедет и бесплатно установит изоляцию и новые душевые лейки.
В дополнение к изменениям в инфраструктуре горячего водоснабжения вашего дома, вы можете изменить свои привычки.
Принятие более короткого душа, стирка белья при холодной температуре, принятие душа вместо ванны и использование посудомоечной машины могут сэкономить горячую воду.
Ожидаемый срок службы многих водонагревателей составляет от 10 до 20 лет. Если вам нужно заменить водонагреватель, ищите эффективный. Вы можете начать с Energy Star, которая поможет вам найти энергоэффективные водонагреватели, сертифицированные Energy Star, и предоставит вам руководство по покупке, чтобы выбрать марку, источник энергии и тип, например, безрезервуарный или накопительный.
Вам придется сбалансировать первоначальные затраты на водонагреватель с экономией в течение времени, но водонагреватели, как и многие бытовые приборы, обычно перед покупкой сообщают расчетные затраты на электроэнергию.
Практический результат
Простой способ сэкономить деньги по дому — иногда до сотен долларов в год — это понизить температуру водонагревателя и использовать меньше горячей воды. Когда придет время заменить водонагреватель, энергосберегающие варианты могут помочь, и существует несколько моделей, отвечающих вашим потребностям.
После того, как вы взглянете на свой водонагреватель, переосмыслите размещение термостата и учитывайте солнечную энергию.
Больше способов сэкономить дома
- Вот 27 способов сократить расходы по дому
- Это идеальная температура для настройки термостата этой зимой
- Действительно ли отключение бытовой техники экономит ваши деньги?
- Советы арендаторам по экономии энергии и денег на счетах за коммунальные услуги
- Экономьте деньги на счетах за отопление и электроэнергию с помощью этих 5 простых приемов
Лучшая температура для водонагревателя
Многие домовладельцы задаются вопросом: на какую температуру лучше установить водонагреватель? Это отличный вопрос, и с помощью следующей информации от Aire Serv® вы можете максимально увеличить производительность, эффективность и безопасность вашего водонагревателя.
Определите оптимальную температуру для вашего водонагревателя Стандартная температура для большинства водонагревателей составляет 140 градусов по Фаренгейту, но Департамент EnergyLink, открывающийся в новой вкладке, рекомендует понизить температуру до 120 градусов для экономии энергии.
Просто помните — любое значение ниже 120 градусов увеличивает рост бактерий внутри резервуара, поэтому вам не следует опускаться ниже этого значения (если только вы не собираетесь за город, и в этом случае Министерство энергетики рекомендует установить термостат на самое низкое значение). .
Рассмотрим переменные, которые влияют на то, какую температуру вы должны установить в водонагревателе:
- Ваша посудомоечная машина: Если в вашей посудомоечной машине нет дополнительного нагревателя, вы можете поддерживать температуру водонагревателя на уровне 140 градусов для оптимальной очистки. Однако эта функция есть в большинстве современных посудомоечных машин. Дополнительную информацию см. в руководстве пользователя.
- Ваше здоровье: Несмотря на то, что рост бактерий в резервуаре, установленном на 120 градусов, безопасен для большинства людей, вам следует подумать о том, чтобы поддерживать температуру 140 градусов, если у вас подавлена иммунная система.
- Количество человек в вашем доме: Если вы живете один, маловероятно, что у вас когда-нибудь закончится горячая вода, если вы держите бак на 120 градусах. Однако, если шесть членов семьи принимают душ подряд каждое утро, дополнительные 20 градусов помогают обеспечить горячей водой всех.
- Если у вас есть дети: Настройка водонагревателя на 120 градусов снижает риск обваривания крана, что особенно важно, если с вами живут дети или пожилые люди.
Возможно, вы хотите улучшить работу посудомоечной машины, включив водонагреватель, или надеетесь уменьшить вероятность ожогов, снизив температуру. В любом случае следуйте этим инструкциям, чтобы настроить параметры водонагревателя:
- Измерьте текущую температуру: Чтобы получить точные показания, включите горячую воду из крана, расположенного дальше всего от водонагревателя. Поместите термостат под проточную воду, чтобы узнать, нужна ли регулировка.
- Найдите циферблат термостата: В баках газового водонагревателя циферблаты расположены в нижней части бака. Электрические водонагреватели часто имеют термостаты, расположенные за навинчивающимися панелями. Циферблатов может быть два, если ваш электрический водонагреватель имеет верхний и нижний нагревательные элементы.
- Измерьте и отрегулируйте настройку: Немного поверните термостат вверх или вниз от исходного положения. Затем подождите пару часов. Снова измерьте температуру воды и при необходимости внесите дополнительные корректировки. Когда вы будете удовлетворены, отметьте конечную температуру на циферблате, чтобы вы могли легко изменить настройку в будущем.
Поместите термостат под проточную воду, чтобы узнать, нужна ли регулировка. Помимо установки температуры, вы можете повысить энергоэффективность домаСсылка открывается в новой вкладке, чтобы уменьшить ваши счета за нагрев воды: снизить потери тепла в режиме ожидания.