Из горячего крана идет холодная вода: что делать
Обидно сливать литры воды, но так и не дождаться теплой. Из-за этого мы теряем и время, и деньги, ведь счетчик исправно крутится, а коммунальщики не забывают начислять платежи.
Екатерина Табатчикова
редактор
Профиль автора
Разбираемся, как добиться воды нормальной температуры.
Как должно быть
Температура горячей воды должна быть в пределах 60—75 °C. Эти цифры неслучайны: при температуре ниже в воде размножаются опасные бактерии, в том числе легионелла, которая может вызвать тяжелую форму пневмонии.
Отклонения от норм всё же допустимы:
- в ночное время (с 00:00 до 05:00 часов), но не более чем на 5 градусов;
- в дневное время (с 05:00 до 00:00 часов) — не более чем на 3 градуса.
За температуру ниже положенной мы вправе платить меньше. Механизм такой: за каждые 3 градуса стоимость коммунальной услуги снижается на 0,1% за каждый час до тех пор, пока температура не нормализуется.
А если температура горячей воды ниже 40 градусов, то оплачивать ее можно как холодную.
п. 1 пп. 5 Постановления Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
Почему так происходит
Когда вместо горячей воды течет холодная — это не всегда вина коммунальщиков. Системы горячего водоснабжения бывают открытыми и закрытыми, но в любой из них должен быть регулятор, который поддерживает температуру выше 60 °C.
Открытая система. При таком способе водоснабжения вода из прямого и обратного трубопровода тепловой сети смешивается в специальных устройствах — гидроэлеваторах, а потом поступает в квартиру. Вода может быть холодной из-за неисправности регулятора температуры или по причине «недотопа» на источнике теплоснабжения — то есть в местной котельной или на ближайшей ТЭЦ.
Как работает открытая система
Закрытая система. В тепловой пункт дома поступает холодная вода, которая нагревается в бойлерах или котлах — обычно их размещают в подвале.
Затем, уже горячая, вода стремится к водоразборным кранам. Она может быть недостаточно горячей из-за неисправности регулятора или проблемы с нагревателем: отложение солей, недостаточная мощность или неправильная схема включения секций.
Как работает закрытая система
Что делать по закону
Сообщить в управляющую компанию. Заявку лучше оставлять не по телефону, а составить заявление в двух экземплярах и один, подписанный коммунальщиками, оставить у себя. В заявлении укажите, что температура горячей воды ниже допустимой и что вы требуете провести замеры и составить акт.
Представитель управляющей компании придет с термометром, попросит у вас стеклянную банку и три минуты будет пропускать горячую воду, чтобы слить стоячую воду в трубах. После он заполнит банку и измерит температуру.
Ну и что? 05.02.18
Владельцы квартир могут оштрафовать УК и получить деньги
С момента, когда официальные замеры показали снижение температуры, можно за каждые 3 градуса отклонения платить меньше на 0,1% за каждый час до следующих измерений — и так пока температура не станет нормальной.
Бывает, из крана с горячей водой идет еле теплая по утрам и вечерам, когда коммунальщики уже не работают и не могут прийти, чтобы сделать замер. Или температура невысокая всегда, но перед приходом коммунальщиков волшебным образом повышается. Тогда есть смысл пригласить независимых экспертов и получить акт от них. В будущем этот документ пригодится в судебном разбирательстве — и управляющая компания оплатит экспертизу, если вода действительно окажется холодной.
Пожаловаться в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. Можно не дожидаться реакции коммунальщиков, а отправлять заявления одновременно. Необязательно обивать пороги госорганов — просто сообщите о проблеме на сайте «Сердитый гражданин»
/otoplenie/
Как вернуть деньги за отопление
Эти сайты сами сформируют заявления и отправят их в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. После этого измерять температуру воды к вам должен прийти уже сотрудник Роспотребнадзора, но вместе с представителем управляющей компании.
То есть коммунальщиков предупреждают о проверке, поэтому у них остается шанс поколдовать с бойлером и поднять температуру до нужных 60 °C.
Обратиться в суд. Для суда нужны доказательства того, что управляющая компания не справляется с обязанностями, поэтому чем больше актов о низкой температуре горячей воды, тем лучше. В исковом заявлении требуйте не только перерасчет, но и компенсацию морального вреда.
Причем сумму перерасчета можно увеличить в полтора раза за счет штрафа. Статья 156 Жилищного кодекса это предусматривает: если коммунальщиков уже обязали считать горячую воду по тарифу холодной, но они этого не делают, собственник имеет право и на перерасчет, и еще на половину от этой суммы в качестве компенсации.
/gkh/
Экономить на ЖКХ
Что делать в жизни
Бороться с коммунальщиками иногда нет ни сил, ни желания. Хочется просто набрать горячую ванну, не разбавляя ее кипятком из чайника.
Поможет водонагреватель, который доводит холодную воду до заданной температуры, а затем вливает ее в трубу горячего водоснабжения.
Бойлер не потребляет горячую воду, так что вентиль можно закрыть, но работает он от розетки, поэтому может значительно увеличить счет за электроэнергию. Чтобы сэкономить, подключайте водонагреватель через розетку с таймером, тогда он будет греть воду только ночью, когда тариф на электричество ниже.
Кто-то устанавливает счетчик с термодатчиком на трубу с горячей водой. Если температура ниже 40 °C, то он считает воду как холодную, если выше 40 °C — как горячую. В итоге счетчик показывает две цифры: объем действительно горячей воды и объем воды, которая оказалась недостаточно горячей, поэтому ее можно считать как холодную.
/recalculation/
Перерасчет за услуги ЖКХ
Но не каждая управляющая компания примет показания такого счетчика, потому что законно доказать проблемы с температурой горячей воды может акт о замерах, а не прибор, который установил сам собственник квартиры. К тому же горячая вода, которая оказалась холоднее 40 °C, все равно считается горячей на общедомовом счетчике, а значит, эти литры придется оплачивать всем соседям.
Почитайте еще несколько важных статей о коммуналке:
- За отопление можно платить по счетчикам. Даже если у соседей их нет.
- Как платить за коммуналку по счетчикам и без.
- И как платить напрямую поставщику.
Что делать, если из горячего крана бежит чуть тёплая вода?
Разбираемся, как не переплатить за лишние кубометры.
– В нашем доме часто бывают такие случаи, что из крана с горячей водой бежит чуть тёплая. Я измеряла: 30 — 40 градусов. И так бывает 2 — 3 дня каждый месяц. Приходится пропускать. Соответственно, мы намного больше используем горячей воды и переплачиваем. У меня маленький ребёнок, и я каждый день набираю целую ванну, поэтому большой расход получается. Куда можно обратиться с этим вопросом?
В «Гигиенических требованиях к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» (СанПиН 2.1.4.2496-09) установлены чёткие требования к температуре горячей воды: она должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия.
При этом другой документ — постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов» — устанавливает допустимые отклонения от этих норм. Так, в ночное время — с 00:00 до 05:00 — температура воды не должна отличаться более чем на 5 градусов, а в дневное время — с 05:00 до 00:00 — не более чем на 3 градуса. При этом отмечается, что перед определением температуры нужно пропустить воду в течение некоторого времени, но не более трёх минут.
По теме
Почему мы платим за тепло с квадратного метра, если батареи работают не во всех комнатах?
6638 4
Из этих требований, согласно всё тому же постановлению, вытекают и условия оплаты предоставляемых услуг. Так, если температура воды ниже установленных 60 градусов, то плата за горячую воду снижается: за каждые 3 градуса отступления от допустимых отклонений размер платы за горячую воду в этот месяц снижается на 0,1% за каждый час нарушений.
Почему горячая вода оказывается чуть тёплой?
Причины недостаточной температуры воды могут быть самыми разными.
Во-первых, дело может быть в вашем собственном смесителе: у некачественной сантехники порой срывает перегородки, и вместо горячей воды вы получаете чуть тёплую.
Во-вторых, виноватыми могут оказаться ваши соседи. Так, неправильно установленный водонагреватель или полотенцесушитель могут сказаться на температуре воды в вашей квартире.
Ещё одной причиной может стать неправильная регулировка водоснабжения. Проще говоря, ваша ресурсоснабжающая компания недостаточно подогревает воду, которая идёт в квартиры.
По теме
Теплосчётчик сломан, не установлен, с сорванной пломбой. Что делать?
13373
Однако могут быть и внешние причины. Например, ваш дом может быть последним на линии подачи горячей воды. То есть сначала горячую воду берут несколько многоэтажек до вас, и уже только после этого водопровод выходит к вашему дому. Если эта линия не закольцована, то получается, что в такой тупиковой ветке горячая вода остывает, а то и вовсе не прогревается до нужной температуры.
Что делать?
В первую очередь стоит отметить, что проводить замеры температуры воды в вашей квартире самостоятельно нет никакого смысла — они всё равно не будут приняты во внимание специалистами. Поэтому эксперт Общественной палаты Кировской области Андрей Воробьев советует сразу обращаться в свою управляющую компанию:
– Не нужно забывать о праве каждого потребителя обратиться в свою УК, за вас этого никто не сделает. После обращения у вас должны будут провести замеры температуры воды и составить соответствующий акт. Если температура будет ниже допустимой, то по закону вам обязаны будут сделать перерасчёт.
Однако может возникнуть и такая ситуация: если проблема с холодной «горячей» водой у вас непостоянная, а возникает лишь время от времени, то к приходу специалиста из УК температура в кране может вполне оказаться близкой к нормативам. Поэтому Андрей Воробьев особо отмечает, что в данном случае может помочь только установка счётчика с термодатчиком: такой прибор при температуре воды ниже 40 градусов считает её как холодную. Соответственно, у вас не получится переплаты за псевдогорячую воду.
Однако, если вы примите такое решение, вы можете столкнуться с определённым сопротивлением со стороны управляющей компании. Но максимум, что они могут сделать, — выразить свой запрет устно, но никакой юридической силы он в себе нести не будет.
– В 2012 году УК Ленинского района решила оспорить в суде решение прокуратуры, которое отменяло запрет УК об установке счётчиков с термодатчиком. Но суд сторону управляющей компании не принял, — рассказывает Андрей Воробьев. — С тех пор мне неизвестно ни одного случая, когда управляющая компания отказывала бы жильцам в установке таких приборов.
По теме
Не убирают мусор во дворе. Куда жаловаться?
2875
Если вы решили поставить себе счётчик с термодатчиком, действовать нужно, как и при установке обычного счётчика: написать заявление в УК о желании установить новый счётчик и указать желаемую дату установки. Если представители УК придут, они должны будут поставить пломбу и составить акт ввода в эксплуатацию. Если же в указанное время никто не явился, то можно монтировать счётчик самому: главное, делать это в соответствии с паспортом счётчика, тем более что в этом плане он ничем не отличается от любого другого, поэтому сделать это не так сложно. Если же из управляющей компании в течение трёх дней никто не пришёл или не связался с вами по поводу переноса даты, то через 15 рабочих дней с момента подачи заявления в УК счётчик считается автоматически введённым в эксплуатацию — без актов и опломбировки.
Однако учтите, что если перебои с температурой воды случаются 2 — 3 раза в месяц, то счётчик с термодатчиком вам ничем не поможет — он попросту не окупится.
Его установка имеет смысл, если из-за недостаточной температуры горячей воды вы теряете хотя бы 3 — 5 кубометров в месяц.
И ещё один важный момент, который тоже необходимо учесть. Представим ситуацию, что все ваши соседи, испытывающие похожие проблемы с горячей водой, решат установить такие приборы учёта. В таком случае по индивидуальным счетчикам горячей воды будет проходить меньше, но показатели общедомового прибора учёта не изменится. То есть весь этот «недогрев» перейдёт в строку «отопление» и будет распределён как общедомовые нужды по всем квартирам. Получится, что за горячую воду жильцы будут платить меньше, а за отопление больше. И тут уже сэкономит больше всех тот, кто потребляет больше горячей воды. А некоторые могут вообще ничего не сэкономить.
Однако Андрей Воробьев отмечает, что если такая ситуация сложится, то её отрегулируют на законодательном уровне. Так было с общедомовыми нуждами по электроэнергии, холодной и горячей воде, когда издержки были переложены на управляющую компанию.
– Например, сейчас действует норматив общедомовых нужд на холодное и горячее водоснабжение 0,04 кубометра на квадратный метр площади общедомового имущества. Если же вы тратите больше, то УК должна оплатить разницу между нормативом и фактическим потреблением. Такую же схему могут ввести и по отоплению, — говорит эксперт.
Ещё одним решением проблемы недостаточно горячей воды может стать водонагреватель. Современное оборудование позволяет установить и поддерживать необходимую вам температуру. Правда, действительно качественное оборудование стоит довольно дорого, да и сэкономить семейный бюджет в этом случае уже не получится. Однако это лучше, чем жить вовсе без горячей воды. Поэтому в комплексе с водосчётчиком с термодатчиком вы можете получить если не экономию семейного бюджета, то хотя бы гарантированное наличие действительно горячей воды за те же деньги.
По теме
Обязаны ли жильцы дома платить за домофон?
59486 13
Андрей Воробьев говорит и о третьем варианте решения проблемы с горячим водоснабжением: можно подойти к вопросу глобально и заняться реконструкцией системы водоснабжения.
В этом случае вам нужно будет провести общее собрание жильцов, принять на нём ⅔ голосов соответствующее решение и выбрать вариант финансирования этого вопроса: либо дополнительно собирать деньги на реконструкцию сетей, либо включить их обновление в капитальный ремонт.
К тому же нельзя исключать и тот вариант, когда проблемы с горячей водой возникают из-за желания управляющей компании сэкономить. Такие особенно часто встречаются летом, когда люди не так активно пользуются горячей водой. Происходит всё примерно по такому сценарию. Работники ЖКХ перекрывают вентиль на стояке, подающем горячую воду, чтобы котельные не работали себе в убыток. В это время горячее водоснабжение переключается на систему холодного потока, и холодная вода льётся без циркуляции и постоянного подогрева.
В итоге когда вы вызовете замерщика для составления акта, горячая вода может неожиданно появиться, а через некоторое время ситуация может повториться снова. В таком случае доказать вашу правоту будет очень и очень непросто.
Если вы подозреваете свою УК в недобросовестном исполнении обязанностей, то вам прямая дорога на собрание собственников — решать вопрос о смене управляющей компании.
А теперь самое главное — коротко:
Нормативная температура горячей воды — 60 — 75 градусов.
За каждые 3 градуса отступления от допустимых отклонений полагается перерасчёт за каждый час, при температуре воды ниже 40 градусов она считается по тарифу холодного водоснабжения.
Причиной недостаточной температуры воды может быть ваша собственная сантехника. Если же с ней всё в порядке, нужно обращаться в управляющую компанию.
При потере хотя бы 3 — 5 кубометров воды в месяц имеет смысл установить водосчётчик с термодатчиком, который автоматически считает воду ниже 40 градусов как холодную.
Если проблема горячего водоснабжения в вашем доме имеет внешние причины, не зависящие от УК, решением проблемы может стать водонагреватель.
По теме
12755 14
Кем работать в Кирове, чтобы хорошо получать?
Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответы, задайте их нам, и мы обязательно возьмём их в разработку.
Какой температуры должна быть горячая вода? Юридический аспект
В- Какой должна быть идеальная температура для водонагревателя?
A- Зависит от местных норм и приложений.
В- Насколько горячей должна быть вода из кухонного крана в раковине на расстоянии 25–30 футов от водонагревателя?
A- В зависимости от местных норм, но обычно не менее 100°F (38°C).
В домах престарелых или там, где есть дети, предпочтительна максимальная температура 105°F (40,5°C).
Насколько горячей должна быть вода из крана в лаборатории 2′ из нагревателя горячей воды?
A- В случае сомнений установите смеситель баланса давления/температуры, чтобы предотвратить случайные ожоги.
Например, многие установки подают в посудомоечную/стиральную машину ту же температуру, что и в остальную часть дома.
Домашняя посудомоечная машина обычно требует 140-160°F (60-70°C) градусов для надлежащей очистки. Микробы
НАЙТИ ДРУГИЕ СТАТЬИ
люблю все, что ниже 140 ° F (60 ° C).
При комбинированном размещении, например, в коммерческом учреждении с жилыми квартирами, использующем один и тот же источник Г/В, я использую коммерческий нагреватель, дающий воду на выходе 180°F (82°C).
Как известно большинству лицензированных сантехников, вам нужна вода температурой 160°F (70°C) для мытья и 180°F для стерилизации вместо химикатов. Температура воды ниже 125°F (52°C) позволяет всем типам микробов расти внутри бака с горячей водой (так называемые инкубаторы). Так они судились со всеми, пока производители не опустили бытовые водонагреватели до очень небезопасного уровня.
Решение температурной дилеммы состоит в том, чтобы использовать качественный смесительный клапан, чтобы ОЧЕНЬ горячая вода поступала в посудомоечную машину и стиральную машину, чтобы фактически убить микробы, и использовать эти регулирующие клапаны для контроля температуры воды после того, как эти устройства отключатся. по всей системе.
Теперь, когда эта горячая вода достигает душа или смесителя, вы можете добавить следующие устройства безопасности, которые используются с большим успехом, называемые клапанами регулирования давления/температуры или балансировочными клапанами и т.
д.
Эти устройства защищают пользователя от ошпаривания, когда кто-то еще смывает унитаз, а перепад давления действует без риска получения ожога пользователем.
То же самое, когда используется горячая вода, скажем, в посудомоечной машине, это резкое падение температуры или давления никого не шокирует в душе.
Много лет назад, когда жители пещеры нагревали воду над кучей дров в горшке вокруг костра, родители проверяли воду, прежде чем бросить в нее ребенка. И все же хорошая идея!
Вот примеры травм, связанных со слишком горячей водой:
Обваривание горячей водой из-под крана в доме или общественном учреждении, например, в гостинице или больнице.
Ожоги от джакузи или спа, которые не обслуживаются должным образом или имеют неисправное нагревательное оборудование.
Травмы от воздействия чрезмерно горячей воды на рабочем месте, например, на фабрике или кухне.
Ожог горячей водой в плавательном бассейне, который не регулируется или не обслуживается должным образом.
Травмы от воздействия пара в сауне или парилке, которые не регулируются и не обслуживаются должным образом.
Компания Tieger Plumbing Co. Inc.
Свидетель-эксперт по сантехнике
ОБ АВТОРЕ: Сильван Тигер, LMP, LMFSPC. инспектор и инспектор неуволенных сосудов под давлением) для правительства США.
Он занимается высотными системами пожаротушения, насосными установками и крупными котлами, продолжая заниматься ремонтом и переделкой. Он также занимается коммерческой, жилой, институциональной и промышленной работой. Он продолжал посещать курсы и получать новые дипломы по обучению в области отопления и пожаротушения.
Он получил свою основную лицензию подрядчика по трубопроводам пожаротушения.
Для почтовой службы США он провел занятия по технике безопасности при сварке и проинструктировал отдел безопасности, как найти поперечные соединения в системах питьевой воды, а также провел многочисленные проверки по борьбе с асбестом.
Он прошел 5-летнее обучение в местном профсоюзе сантехников (10 000 часов обучения).
Авторские права Tieger Plumbing Co. Inc.
Отказ от ответственности. Несмотря на то, что были предприняты все усилия для обеспечения точности этой публикации, она не предназначена для предоставления юридических консультаций, поскольку отдельные ситуации могут различаться и должны обсуждаться с экспертом и/или или юрист. За конкретными техническими или юридическими консультациями по предоставленной информации и смежным темам обращайтесь к автору.
Насколько горячим должен быть водонагреватель?
11 июня 2014 г. | Блоги
Правильная настройка температуры водонагревателя является предметом горячих споров. Сообразительные домовладельцы знают, что нагрев воды и поддержание ее при повышенной температуре — это большая часть энергетического бюджета любого дома. Некоторые люди снижают температуру, твердо веря, что нагрев воды до более низких температур требует меньше энергии и, следовательно, приводит к экономии энергии.
Другие домовладельцы придерживаются противоположной позиции и считают, что более горячую воду можно смешивать с большими объемами холодной воды для достижения желаемой температуры и, таким образом, фактически экономить деньги за счет меньшего использования.
Оба этих ответа по-своему верны, и оба неверны. Вот почему.
Горячая вода опасна
Большинство людей не осознают, насколько опасной может быть горячая вода. Любой современный водонагреватель может производить воду, достаточно горячую, чтобы мгновенно вызвать ожоги первой степени и вызвать ожоги второй степени в течение одной секунды. На резервуарах с горячей водой даже есть предупреждающие наклейки, сообщающие, что температура 125 градусов по Фаренгейту или выше может вызвать ожоги или смерть.
Несмотря на предупреждения, домовладельцы часто выкручивают водонагреватель до опасных значений. Если установлены надлежащие предохранительные устройства, более высокие температуры допустимы, но большинство домовладельцев делают это по неправильной причине и не устанавливают необходимые предохранительные устройства.
В марте 2012 года Целевая группа Американского общества сантехники по осведомленности об ожогах опубликовала информационный документ «Понимание потенциальной опасности ожога водонагревателем». Эта публикация была посвящена настройкам водонагревателя и общим заблуждениям домовладельцев относительно этих настроек. Например, большинство людей думают, что установка термостата водонагревателя на 120 приравнивается к воде, выходящей из крана при постоянном потоке воды с температурой 120 градусов. На самом деле эта температура имеет большой рабочий запас. Первоначально он может нагреваться до температуры 145 градусов и со временем охлаждаться в резервуаре.
Когда водонагреватели намеренно установлены на высокую мощность, чтобы обеспечить смешивание больших объемов холодной воды в месте использования, риск ошпаривания резко возрастает. Открытие крана с холодной водой на кухне или смыв унитаза во второй ванной комнате может уменьшить поток холодной воды во время душа и привести к серьезным ожогам.
Устройства против ожогов предназначены для предотвращения этого, но во многих домах они не установлены. Терморегулирующие клапаны, установленные на выходе горячей воды, могут безопасно обеспечивать работу резервуаров с водой при более высоких температурах, но они также не требуются в большинстве населенных пунктов.
Теплая вода опасна
Установка температуры воды на уровне 120 градусов или ниже может быть опасна по-другому. Legionella pneumophila, бактерия, вызывающая болезнь легионеров, обычно скрывается в системах кондиционирования воздуха в больницах, офисных зданиях или круизных лайнерах. Новые исследования, однако, показали, что 20 процентов диагностируемых каждый год случаев могут возникать из-за бытовых систем горячего водоснабжения.
Рекомендация ASSE
Американское санитарно-техническое общество рекомендует устанавливать в резервуарах для горячей воды температуру от 135 до 140 градусов для подавления роста бактерий Legionella, а также устанавливать устройства против ожогов и предохранительные клапаны для предотвращения травм от горячей воды.