Получить заявки с сайта – Кейс как увеличить заявки без телефона на сайте

Содержание

Битрикс — ЛИД-ОПРОСЫ — новый способ получения заявок с сайта, увеличивающий конверсию до 10 раз!

2.0.25 (04.12.2018)После обновления сбросьте кеш сайта и браузера полностью

Новинки

  • Возможность полностью отключать модуль на сайте
  • Возможность указывать адреса страниц, на которых подключать/отключать модуль

Исправления
  • Убран лишний код, появляющийся внизу страницы вначале при загрузке
  • Подсчет максимального количества баллов в опросе
2.0.24 (23.10.2018)
  • Техническое обновление
2.0.23 (23.10.2019)
  • Исправлена ошибка с clipboard
2.0.22 (10.10.2019)
  • Техническое обновление
2.0.21 (20.08.2019)
  • Исправлена ошибка с вызовом цели при прохождении опроса
2.0.20 (13.08.2019)После установки обновления необходимо очистить кеш сайта и браузера.
Если Вы не знаете, как это сделать, напишите нам в тех поддержку
  • Обновлена интеграция с AmoCRM
  • Обновлена работа целей аналитики
  • Оптимизация решения
2.0.19 (19.12.2018)
  • Исправлен баг с отображением полей в результатах опроса
2.0.18 (03.12.2018)
  • Улучшена работа срабатываения целей
2.0.17 (25.10.2018)
  • Исправлена проблема с кнопкой поделиться в facebook
2.0.16 (13.09.2018)
  • Добавлены три input`а для размещения в них значений с помощью js. Классы: cquiz-input-1, cquiz-input-2, cquiz-input-3. Значения доступны в файлах модуля include.php и crm.php и хранятся в массиве $param
2.0.15 (29.08.2018)
  • Улучшена работа модуля
2.0.14 (15.08.2018)
  • Улучшена работа модуля
2.0.13 (04.08.2018)После обновления следует сбросить кеш сайта и браузера
  • Улучшена работа модуля
  • Добавлены Google Analytics и Google Tag Manager
2.0.12 (12.07.2018)
  • Улучшения работы встраиваемых опросов
2.0.11 (24.06.2018)
  • Исправлены проблемы с сохранение общих настроек Опросов для разных сайтов
  • Исправлены проблемы с заявками в AmoCrm
2.0.10 (21.05.2018)
  • исправлены ошибки
2.0.9 (18.05.2018)
  • Оптимизирована работа модуля
2.0.8 (17.05.2018)
  • Оптимизирована работа модуля
2.0.7 (15.05.2018)
  • Оптимизирована работа модуля
2.0.6 (24.04.2018)Перед обновлением рекомендуем сделать резервную копию сайта
После обновления полностью сбросьте кеш сайта, а также кеш браузера
  • Добавлена возможность прикрепить файл к форме
  • Теперь можно получать результат опроса без заполнения формы
  • Новый способ «Контрольная строка» для вывода результата. Такой способ использовать намного удобнее, если результатов несколько
  • В процессе прохождения опроса администратору показывается текущее набранное значение в баллах или «контрольная строка»
  • Добавлена возможность переходить к редактированию опроса из панели настроек в публичной части, а также возможность перейти к настройкам каждого вопроса и результата, в процессе прохождения опроса
  • Улучшена верстка
2.0.5 (21.03.2018)ВНИМАНИЕ! Перед обновлением, рекомендуем сделать резервную копию сайта. Также, после обновления, может потребоваться сбросить кеш сайта
  • Устранена проблема с конфликтом модуля с импортом из 1С
  • Улучшена верстка
2.0.4 (17.03.2018)
  • Исправлена ошибка с отображением отправителя в письме
2.0.3 (08.03.2018)
  • Устранены мелкие ошибки
2.0.2 (02.03.2018)
  • Устранены мелкие ошибки
2.0.1 (28.02.2018)
  • Появилась возможность встраивать опрос на страницу. Теперь посетителю не обязательно нажимать кнопку вызова опроса, а также стало возможным делать «квиз-сайты».
  • Созданы настройки дизайна для опроса, встраиваемого в страницу сайта.
  • Добавлена опция «ответ в 1 клик». При её активации пользователю не нужно нажимать кнопку «далее», чтобы перейти к следующему вопросу. В большинстве случаев это увеличивает конверсию.
  • Добавлена встроенная интеграция с AmoCRM.
  • Добавлена возможность создавать интеграцию с Битрикс24 и AmoCRM для каждого отдельно взятого опроса.
  • Заявки теперь также сохраняются в инфоблок в админке Битрикса. Чтобы ни одна заявка не потерялась.
  • Улучшен интерфейс общих настроек модуля в админке Битрикс.
  • Упрощен процесс добавления вопросов/результатов в админке.
  • Теперь для форм обратной связи можно задавать свою маску ввода номера телефона.
  • Улучшена иконка вызова настроек опросов в публичной части.
  • Мелкие доработки верстки и исправление незначительных ошибок.
1.2.0 (24.12.2017)
  • Исправлен баг с двойным открытием опроса
  • Исправлена ошибка с подключением jquery из модуля
  • Подкорректирована работа целей для Яндекс.Метрики
  • Добавлена ссылка на инструкцию по Лид-опросам
  • Устранены прочие незначительные ошибки
1.1.5 (19.10.2017)
  • исправлена ошибка с дублированием свойств
1.1.4
(12.10.2017)
  • Оптимизирована техническая работа модуля
1.1.3 (10.10.2017)
  • Исправлена ошибка с отображением опросов в браузере safari и некоторых устройствах
  • Исправлены незначительные ошибки
1.1.2 (10.02.2017)
  • Исправлены незначительные ошибки
1.1.1 (01.01.1970)
  • Исправлены незначительные ошибки

marketplace.1c-bitrix.ru

Марквиз – конструктор квизов для сайта и соцсетей

Что такое квиз сайт?

Quiz сайт– современный вариант викторины с наводящими вопросами, которые появляются перед пользователями. Специально разработанный интерфейс квизов побуждает людей к ответам. Викторина состоит из пары или нескольких слайдов с вопросами, которые помогают узнать истинные потребности людей в той или иной области.

Конструктор квиз сайтов предполагает построение викторины по каждой категории товаров, формируя правильно поставленные вопросы и определяет целевую аудиторию. Маркетинговое исследование позволяет определить четкие желания потенциально возможных покупателей и получить новые заказы на товар или услуги.

Разработка квиз-сайтов

Квиз-маркетинг является наиболее эффективным средством привлечения новых клиентов и повышения конверсии сайта. Marquiz.ru предлагает сделать квиз для сайта, чтобы вывести его на новый уровень и развить онлайн бизнес. Статистика подтверждает, что

конструктор quiz помогает увеличить конверсию любого сайта до 20-40 процентов, против обычных 2-5 для стандартных сайтов и лендингов. Установить конструктор квизов можно на обычный сайт или внедрить в социальные сети, где наибольший поток пользователей.

Специфика работы конструктора сайта викторины

Если вы не имеете своего сайта, мы поможем сделать квиз, создав для него посадочную страницу. Создать quiz с нашей помощью — значит увеличить доступ к базе заявок, мы поможем вам составить вопросы и подберем подходящие изображения. Marquiz.ru предлагает придумать опрос для конкретного сайта. Предлагается пакет услуг, при котором вы платите меньше за доступ к базе квизов, получая возможность создать собственные настройки и поставить вопросы.

Как сделать квиз на своем сайте? Нужно получить у нас доступ к сервису и установить инструмент викторины на страницу. Алгоритм выглядит так:

1. Пользователь интернета видит появившийся опрос и отвечает на него по заранее установленным вариантам ответа, оставляет свои контактные данные;

2. Собирается информация, основанная на предпочтениях пользователей о товаре или услуге, определяется группа интересов;

3. Получается готовый покупатель, о котором уже есть полное представление;

4. Связь с новым потенциальным клиентом по оставленным им контактам установлена, и ему предлагается именно товар или услуга, описанные или выбранные ранее в опросе-квизе.

Сделать квиз с помощью нашей команды специалистов — значит, что на его настройку уйдет только 10 минут против пары дней для написания стандартной страницы. Викторина увлекает людей гораздо больше, чем простая страница с сухой информацией и описанием преимуществ компании. Яркие большие картинки на слайдах и увлекательные вопросы заставляют обратить внимание на фирмуотенциальным клиентом по оставленным им контактам установлена, и ему предлагается именно товар или услуга, описанные или выбранные ранее в опросе-квизе.

www.marquiz.ru

Как получить целевые заявки через сайт для крупной компании?

Всем привет. 

Сейчас я начал работу над проектом и у меня стоит цель — получать заявки с сайта (около 100шт в день).

Проект — крупная компания, которая занимается грузоперевозками (обычно от 20т, т.е. формат работы B2B).
Есть цель — получать довольно большое количество целевых заявок и запросов от людей, которые интересуются нашими услугами через интернет.
Сейчас этим занимается отдельное агенство (не очень маленькое, не очень крупное). За пол года они сделали новый сайт, занимаются сео и контекстной рекламой. Работа в процессе, за это время количество посещений из поисковиков увечилось где то на 50%. Но учитывая, что изначально их было около 100 в день, а теперь стало 150, это не сильно повлияло на ситуацию. Учитывая нашу конверсию сайта, посещаемость нам нужно увеличить не до 150, а до 3000.

Бюджеты довольно не маленькие — на СЕО и контекст уходит около 250тыс в месяц (Причём почти все деньги уходят на оплату работы сотрудников этого агенства) 

Я вижу 3 варианта работы:

1) Мы дальше работаем с этой компанией. Они не дают никаких гарантий и обещаний. Просто предлагают ТЗ, согласовывают с нами, что то добавляет наша компания,они это делают и выставляют счёт за проделанную работу на основе того, сколько часов они потратили. Такая схема работы меня не очень устраивает.
2) Я нахожу новое агенство. Вопрос в том, как его найти. Идеальным исходом было бы указание в договоре минимальных результатов. Но я, как понимаю, агенства не захотят на такое пойти.
3) Нанять в офис спеца по СЕО, спеца по контексту (маркетолог, дизайнер у нас уже есть, копирайтера можно пока нанимать со стороны, либо тоже нанять своего). Другой вопрос в том, что их квалификация будет выше моей, и как контролировать такого наёмного работника, я не представляю. 
4) Нанять по договору очень опытных фрилансеров с очень хороший репутацией. Вопрос в том, где таких найти? 

Буду благодарен за любые мысли и предложения по тому КАК ДОСТИГНУТЬ МОЮ ЦЕЛЬ?

 


 

P.S. Партнёров ищу только в Питере

 

www.masterwebs.ru

13 простых способов заставить сайт генерировать больше клиентов

Все знают, что трафик это хорошо. Однако если трафик не конвертируется в клиентов, получается простая трата времени и ресурсов. Стабильный поток лидов и продаж – гарантия выживания бизнеса и необходимое условие для его успешного развития.

Показатель, который показывает какой процент от общего числа посетителей конвертируется в лидов, клиентов или совершает другое ценное для бизнеса действие, называется коэффициентом конверсии. Выражается он в процентах и рассчитывается по довольно простой формуле:

Коэффициент конверсии = число конверсий / число посетителей

Если на 1000 переходов будет приходится 50 конверсий, коэффициент конверсии составит 5%.

Оптимизация данного показателя требует творческого подхода, терпения и времени на эксперименты. Но в случае успеха это окупается в полной мере, ведь повышение показателя конверсии в два раза, практически в таком же объеме позволит увеличить продажи и доход.

Как конверсия влияет на прибыль

В этой статье я собрал подборку методов, позволяющих увеличить отдачу от сайта и генерировать с него больше клиентов, которые вы можете использовать для своего бизнеса. Здесь не будет очередной подборки из 100500 пунктов, только проверенные на практике способы!

А теперь давайте перейдем к делу.

Сделайте конкретное предложение

Сфокусируйтесь на том, какую именно проблему клиента решает ваш продукт или услуга и какую потребность она удовлетворяет.

Одна из причин почему посадочная страница не конвертирует посетителей в клиентов или делает это недостаточно хорошо — коммерческое предложение на ней слишком размыто и непонятно.

Причём, здесь есть две распространенные крайности — информации недостаточно (кое-кто даже цены не удосуживается указать) или наоборот — в избытке.

Добавьте отзывы

Продавец может сколько угодно расхваливать свой товар, но вы то знаете, что в первую очередь он заинтересован его продать и заработать. Именно поэтому люди предпочитают читать отзывы других людей, а не просто верить описаниям на сайтах или дифирамбам продавца.

Люди склонны интересоваться мнением других при принятии новых решений, занимаясь поиском так называемого «социального доказательства».

Пример отзыва на сайте

Поскольку большинство переходов на любой сайт осуществляется новыми посетителями, положительные отзывы от других пользователей будут хорошо восприняты потенциальными клиентами.

К обычным текстовым отзывам уже доверия мало, так что если есть возможность — можно записать их в формате видео, отсканировать благодарственные письма (B2B) или публиковать тем же текстом, но уже вместе со ссылкой на аккаунт человека в соцсетях.

Избавьте пользователей от ненужных действий

Чем меньше телодвижений необходимо сделать потенциальному клиенту, чтобы сделать покупку или оставить заявку – тем больше шансов, что он это таки сделает.

К примеру, если для подтверждения лида вам нужны всего лишь адрес email и телефон, просто уберите из формы заявки все остальное. Спрашивайте только то, что действительно необходимо для продажи.

Напишите о гарантиях

Особенно это актуально, если вы работаете в среднем и высоком ценовом сегменте. Учитывая сколько сейчас на рынке недобросовестных продавцов, неудивительно, что люди хотят убедиться в том, что в случае чего они не потеряют свои деньги.

Пример гарантий на сайте

Гарантируйте беспроблемный возврат средств или обмен товара, в случае если по каким-то причинам он не подошел покупателю. Это снижает риски для клиентов, которые заинтересованы в покупке, но по каким-то причинам сомневаются. А рост продаж от введения такой политики, как правило компенсирует стоимость обработки возвратов.

Выражайтесь понятно

Использование отраслевого жаргона хорошо подходит для разговора между специалистами, а вот при общении с клиентами этого лучше избегать. Ясность = убеждение.

Человеку, который что-то покупает, обычно просто хочет знать как это поможет решить его проблему, а не вчитываться в перечисление технических характеристик.

Можно сказать даже так – тот кто способен понимать жаргон и сленг на уровне с вами, скорее всего может без вас и обойтись. А тот, кто действительно хочет воспользоваться вашими услугами/продуктами не хочет разбираться в таких деталях. Поэтому тексты должны быть ориентированы на клиентов, а не специалистов.

Уберите отвлекающие факторы

Не увлекайтесь расширением функционала сайта в сторону тех возможностей, которые не являются по-настоящему важными для пользователей, а наоборот, могут их только запутать.

Современных интернет-юзеров и так сложно назвать сконцентрированными, а если еще и постоянно отвлекать их внимание от главного, что может негативно повлиять на конверсию.

Отвлекающие факторы на сайте

Если набор действий для решения конкретной задачи можно свести к двум кликам, так и нужно сделать. И незачем усложнять, добавляя лишние формы, кнопки и шаги.

Доработайте целевые страницы

Я уже писал о том как анализ сайтов-конкурентов можно успешно использовать для улучшения своего проекта, делясь при этом пошаговой схемой работы. Эта методика остается актуальной и вряд ли в ближайшее время что-то поменяется.

Если в вашей нише есть явные лидеры, неплохо было бы поучится у них, проанализировав и сопоставив их посадочные страницы с аналогичными по предназначению на своем сайте. Рекомендую использовать для этих целей как автоматизированные инструменты так и пройтись по примерам вручную.

Конверсионный элемент на странице

Быть может шлифовка текстов, небольшая перестановка блоков и доработка технического функционала (тематический калькулятор и т.п.), помогут существенно повысить отдачу от сайта при том же объеме трафика.

Поделитесь кейсами

Если вы можете продемонстрировать результат своей работы да еще и показать как именно вы этого добились – считайте что кейс готов. Пусть даже это будет полстраницы текста и несколько фотографий, людям всегда интересно видеть подтверждение экспертных навыков на практике.

Что в B2B, что в B2C-сегменте, такой подход работает одинаково хорошо, помогая генерировать новые лиды. Это может быть кейс продвижения сайта, история о том как вы делали ремонт в квартире (в виде пошагового рассказа), пример как внедрение нового оборудования повышало эффективность производства и т.д.

Демонстрация примеров успешного решения проблем существующих клиентов, помогает бизнесу привлекать новых.

Расскажите больше о команде и бизнесе

Демонстрация фотографий офиса и сотрудников, производства, людей на рабочем месте и т.п. – все это помогает очеловечить бренд и улучшить взаимодействие пользователей с сайтом. Люди хотят работать с людьми, и это универсальное правило, которое всегда работает.

Крутое фото команды

Иногда собственники избегают этого, аргументируя тем, что помещение в котором ведется работа, не совсем презентабельное, люди сами не горят желанием фотографироваться и т.д.

Но ведь всегда найдутся те, кому интересно стать лицом компании на сайте, а в любом, даже самом простом офисе, можно сделать снимок под удачным ракурсом.

Изучите «слабое звено»

Показатель отказов может быть крайне полезной метрикой если перед вами стоит задача провести аудит сайта, в том числе и собственного . Отсортируйте в Analytics/Метрике важные страницы сайта по показателю отказов, а затем проанализируйте те из них, по которым эта метрика имеет наибольшее значение.

Показатель отказов по страницам

Затем сравните их с аналогичными страницами на сайтах конкурентов, и посмотрите чего же не хватает. Не лишним будет убедиться и в отсутствии технических ошибок.

Также рекомендую посмотреть записи по посадочным в Вебвизоре — это тоже может хорошо помочь.

Задействуйте персонализацию

Хорошее предложение всегда вызывает отклик среди потенциальных клиентов. А если это предложение сочетается с индивидуальным подходом и содержит посыл, который особенно ценен именно для конкретного человека – результаты могут быть в разы лучше, чем обычно.

Персонализация может выражаться в самых разных вещах:

  • отдельные посадочные страницы под различные кампании в контексте/таргете;
  • сегментация писем в email-рассылке;
  • рекомендации товаров на основе личных покупок или покупок других людей;
  • спецпредложения на день рождения или по другому поводу, и т. п.

Покажите результаты вместо обещаний

Чем бы вы не занимались, возможность показать свой продукт в действии срабатывает одинаково хорошо. И способов такой демонстрации в наше время более чем достаточно.

Владелец фитнес-зала может публиковать в Instagram фото клиентов до и после нескольких месяцев занятий, салон красоты — результаты проведенных процедур, строительная бригада — фотоотчет по объекту в блоге, магазин гаджетов — обзор интересного девайса на своем канале.

Видеоканал для бизнеса

Люди гораздо охотнее покупают что-то, если видят это в действии. Обещать могут все. Другое дело, если вы наглядно демонстрируете как воплощаете свои обещания в реальность.

Не усложняйте выбор

Не стоит делать десять страниц услуг там, где можно обойтись двумя-тремя. Есть даже такая теория, которая утверждает, что при чрезмерном количестве вариантов выбора пользователи предпочитают не делать его вообще. И просто уходят.

Если вы хотите превратить посетителей в клиентов, не нужно усложнять им жизнь. Они пришли за конкретным продуктом — так просто дайте им его. Никто не хочет тратить своё время зря.

Подведем итоги

Если перед вами стоит задача повышения эффективности и получения максимальной отдачи от сайта – увеличение маркетинговых бюджетов далеко не всегда является единственным решением. Более правильным и доступным выбором будет оптимизация конверсии.

В этой статье я перечислил целый список методов, которые можно использовать для этой цели. Постепенно внедряя их на практике, вы сможете заставить свой сайт генерировать постоянный поток клиентов и зарабатывать больше.

Главное – не боятся действовать. Ведь тот, кто не бежит вперед, на самом деле стоит на месте.

А какие способы повышения конверсия используете вы на своем сайте? Если есть чем дополнить мою подборку, пишите в комментариях!

impulse.guru

как заработать через лид-формы — Лидзавод

Что если я скажу вам, что можно получать клиентов без лендинга или сайта?

Формы генерации лидов в социальных сетях прекрасно справляются с этой функцией: они собирают заявки и отправляют прямиком в вашу CRM, если настроить интеграцию.

Это формат win-win: предпринимателю не нужно тратить деньги на создание посадочника, а пользователю не придётся покидать комфортную среду социальной сети, где он охотнее взаимодействует с бизнесом.

В этой статье расскажу:

  • про достоинства и недостатки использования формы генерации лидов для бизнеса;
  • в каких случаях стоит их использовать;
  • как настроить формы во ВКонтакте, Facebook, Instagram и Одноклассниках.

В конце поделюсь кейсами из нашего опыта.

Поехали.

 

Достоинства и недостатки использования лид-форм

Реклама с лид-формами представляет собой стандартный промопост, при переходе с которого открывается попап-форма внутри социальной сети с полями для заполнения заявки.


Примеры промопостов с лид-формами

Достоинства

  1. Низкая стоимость — лид через форму выходит в разы дешевле, чем, например, при ведении трафика на лендинг. Покажу это на примерах в конце статьи.
  2. Лёгкая и быстрая настройка через интуитивно понятный интерфейс.
  3. Экономия — функциональность встроена в соцсети и не требует дополнительных оплат для стандартных настроек,не нужно тратить деньги на разработку сайта или лендинга.

Недостатки

  1. Качество лидов — так как продолжительность контакта с пользователем меньше, чем, например, при трафике на лендинг, лиды получаются более холодными и сложнее конвертируются в покупку.
  2. Сложно донести всё предложение — в отличие от лендинга, где можно со всех сторон рассказать о продукте и закрыть основные возражения целевой аудитории, в форме лидов же есть только сам промопост с текстом, плюс изображение или видео.
  3. Важна скорость обработки заявок — качество лида обратно пропорционально скорости ответа на заявку. Если лиду перезвонили через час и позже, он может вовсе не вспомнить, что оставлял заявку. Этот недостаток решается интеграцией формы лидов с CRM-системой и оперативной обработкой заявок со стороны колл-центра.

В каких случаях стоит использовать

1. Когда оффер предполагает выведение пользователя на очень простое первое действие, например:

  • получить бесплатную консультацию;
  • получить каталог с ценами;
  • забронировать скидку;
  • получить что-либо бесплатно.

Сразу покупать такие лиды не готовы. У них может быть множество вопросов и возражений, которые необходимо закрыть при общении с менеджером по продажам. Если вы сделаете сложное целевое действие вроде «купить автомобиль» или «оформить ипотеку», то пользователи попросту не станут оставлять заявки.

2. Менеджеры по продажам умеют обрабатывать холодные обращения.

Важно понимать, что с лид-форм обращения идут довольно холодные, потому что они не успели прогреться контентом группы или текстом лендинга. И тут вступает в дело мастерство менеджеров по продажам, которые могут грамотно выявить возражения, закрыть их, чётко проконсультировать и довести потенциального клиента до целевого действия.

3. Есть возможность быстро реагировать на новые заявки.

От скорости обработки будет напрямую зависеть «теплота» лида, что в конечном счёте скажется на продажах.

4. Когда нужно протестировать нишу или оффер, но нет средств на создание полноценного лендинга.

Форма лидов во ВКонтакте

Во ВКонтакте есть несколько приложений для сбора лидов, рассмотрим основные бесплатные.

Приложение «Форма сбора заявок»


Приложение для сообщества Вконтакте «Форма сбора заявок»

  1. Форма автоматически подтягивает данные из профиля пользователя в соответствующие поля: «имя», «фамилия», «телефон» и прочее. Пользователям остается только нажать на кнопку отправки.
  2. Неудобная система работы с лидами: данные скачиваются только в виде Excel-таблицы.
  3. Можно поставить пиксель ВКонтакте, который будет собирать в базу всех заполнивших форму.
  4. Можно настроить уведомление о новых заявках в сообщениях ВКонтакте или на почту.
  5. Ссылка на приложение не будет видна в сообществе.
  6. Форма достаточно приятно выглядит на мобильных и десктопах.


Так выглядит «Форма сбора заявок» на мобильных


Так выглядит «Форма сбора заявок» на десктопах

Приложение «Заявки»

Приложение для сообщества Вконтакте «Заявки»

  1. Плохо выглядит на мобильных.
  2. Не подставляет данные автоматически — пользователям нужно заполнять поля самостоятельно.
  3. Можно настроить оповещение о новых заявках в сообщения ВКонтакте, а также настроить отправку сообщения всем тем, кто оставил заявку.
  4. Можно настроить персонализированный виджет в сообществе.
  5. Есть простая система работы с лидами, где их можно помечать и фильтровать.

Система работы с лидами в приложении «Заявки»

Относительно нормально выглядит на десктопах:

Каждое поле на мобильных отображается на отдельном экране, оставляя большие пустоты, что выглядит некрасиво и снижает конверсию формы:

  

 

Приложение «Анкеты»

Приложение для сообщества Вконтакте «Анкеты»

  1. От приложения «Заявки» отличается чуть большей функциональностью в форматах вопросов.
  2. Неудобная система работы с лидами.
  3. Не подставляет данные автоматически — пользователям необходимо их вносить самостоятельно.
  4. Можно настроить оповещение о новых заявках в сообщения ВКонтакте, а также настроить отправку сообщения всем тем, кто оставил заявку.
  5. Можно настроить персонализированный виджет в сообществе.
  6. Те же проблемы с отображением на мобильных, как и у формы «Заявки».

Форма лидов в Facebook и Instagram

Форма лидов в Facebook и Instagram появилась значительно раньше, чем во ВКонтакте и Одноклассниках. Настраивается через рекламный кабинет.

Для того чтобы создать рекламу с формой лидов, необходимо выбрать цель «Генерация лидов»:

Для создания такой рекламы нужно обязательно принять условия рекламы для лидов на Facebook.

Важно! Для создания формы лидов в Instagram обязательно нужна бизнес-страница Facebook.

Чтобы прочесть и принять условия рекламы для лидов, нажмите на гиперссылку «Условия» после выбора бизнес-страницы.


В этом окне нужно принять условия рекламы для лидов на Facebook

Далее выбираем таргетинги, места размещения и бюджет.

Затем создаем объявление, причем с формой лидов можно использовать не только одно статичное изображение, но и форматы карусели или видео.

Если на бизнес-странице ещё нет созданных форм для лидов, то Facebook предложит вам её создать в самом конце после создания объявления:

Тип формы рекомендуем выбирать «Усиление намерения», чтобы отсекать нецелевые заявки:

Поле «Intro» даёт возможность ещё раз заострить внимание на преимуществах предложения, убеждая сомневающихся пользователей оставить заявку. Кроме того, оно служит своеобразным фильтром от нецелевых заявок, повторно напоминая пользователю, зачем именно он сейчас оставляет свои контакты.

В этапе создания лид-формы «Intro» рекомендуем в заголовок вписать ваше уникальное торговое предложение и дополнить его ниже преимуществами в виде маркированного списка.

Далее настраиваем «Вопросы», где нужно выбрать необходимые для заполнения поля (обычно, имя и телефон). Поля будут автоматически заполняться информацией из профиля пользователя.


Интерфейс при создании лид-формы в Facebook со всеми этапами

Затем обязательно указываем ссылку на политику конфиденциальности. А на экране «Благодарим» пишем релевантное вашему офферу сообщение. Например, «Благодарим за заявку! Наш менеджер свяжется с вами в течение 15 минут и проконсультирует вас».

Примеры форм лидов в Facebook:

  

Форма лидов в Одноклассниках

Для того чтобы создать форму лидов в группе в Одноклассниках, нужно обладать в ней правами администратора или супермодератора.

В панели настроек необходимо найти вкладку Lead Ads:

А затем выбрать «Создать lead ads»:

Сам процесс создания формы лидов идентичен Facebook и ВКонтакте, поэтому не будем на нём подробно останавливаться.

А вот механизм создания объявления несколько отличается от других соцсетей.

Для создания рекламы с lead ads, необходимо создать скрытый пост в сообществе. В рекламной ссылке разместить ссылку на форму лидов, которую можно получить после создания lead ads.


Создание промопоста с лид-формой

Для поста требуется изображение 640х320 пикселей, к нему добавляем продающий текст, а в заголовок — призыв к действию. И выбираем наиболее подходящий текст кнопки.


Создание промопоста с лид-формой: варианты кнопок

Далее создаём пост, нажимаем на него и копируем ссылку из URL строки браузера. Идём в рекламный кабинет myTarget и создаём кампанию вида «Пост в социальных сетях», вставляем ссылку на пост и выбираем формат «Заметки с Lead-ads»:

И дальше уже выставляем настройки таргетинга. В Одноклассниках не обязательно создавать форму лидов исключительно через Lead Ads. Там есть аналогичные ВКонтакте приложения «Анкеты» и «Заявки», которые можно закрепить как виджет в сообществе.

Пример формы лидов в Одноклассниках:

Кейсы

Ниже покажу в цифрах каких результатов можно достичь в разных нишах и социальных сетях с использованием форм лидов на примерах наших проектов.

1. За 2 недели собрали 135 заявок в сфере недвижимости по 410 р. из формы лидов Instagram:

2. 64 заявок в автосервис по 127 р. из ВКонтакте за 2 недели:

Скриншот количества заявок:

3. З14 контактов (имя, email и телефон) бизнесменов из Москвы по 128 р. из формы лидов Facebook за 25 дней:

4. Получили 156 откликов на вакансию по 20,5 р. за 4 дня из ВКонтакте.

Сначала пробовали вести трафик на лендинг с вакансией, и получили всего 1 отк

leadzavod.com

ЛИД-ОПРОСЫ — новый способ получения заявок с сайта, увеличивающий конверсию до 10 раз!

Технические данные

Дата публикации:

14.09.2017

Дата обновления:

04.12.2019

Адаптивность:

Да

Поддержка композита:

Нет

Число установок:

500 — 999 раз

Совместимые редакции

Описание


Представляем вам конструктор ЛИД-опросов, который координально изменит количество заявок с вашего сайта.

ЛИД-опрос — это пошаговая форма обратной связи, опрашивающая пользователя в интересной «игровой» форме.
                             
КАК РАБОТАЮТ ЛИД-ОПРОСЫ?

1. Посетитель сайт проходит интересный тест, связанный с вашим продуктом или услугой.

2. Чтобы получить результат теста, нужно оставить свои контактные данные. Посетители гораздо охотнее оставляют контакты после ответа на уточняющие вопросы.

3. Вы сразу получаете тёплый «лид», которому не нужно задавать много вопросов, и сразу же готовите ему уникальное предложение!

ОСНОВНЫЕ ФИШКИ НАШЕГО МОДУЛЯ-КОНСТРУКТОРА

— Может быть установлен на любой сайт на платформе 1С-Битрикс за несколько кликов.

Вы платите 1 раз и делаете неограниченное количество ЛИД-опросов.

— Создать лид-опрос сможет кто угодно. Знаний в программировании и дизайне НЕ требуется вообще!

— Созданные опросы можно открывать как при нажатии на кнопку, так и по прямой ссылке на опрос (удобно использовать в рекламе).

— Результат, который будет показан посетителю, зависит от его ответов на вопросы, что позволяет сделать персональное предложение (УТП)

— После заявки можно автоматически отправить пользователю письмо / добавить его в CRM / показать ему персональное спецпредложение.



                                                                       
                         


ТЕПЕРЬ ЛИД-ОПРОСЫ МОЖНО ВСТРАИВАТЬ ПРЯМО В СТРАНИЦУ САЙТА!

Благодаря новой функции, вы сможете разместить опрос прямо на странице вашего сайта и клиенту не потребуется нажимать отдельную кнопку вызова модульного окна с ЛИД-опросом. А также с помощью функции встраивания в страницу можно делать ЛИД-сайты — мини-лендинги с опросом. Примеры того, как выглядят встроенные опросы, показаны ниже.
           

Обращаем внимание, что модуль ЛИД-опросов создаёт только сам опрос.
Сам сайт/страницу нужно создать любым способом на вашей лицензии Битрикса, а далее уже вставить туда код ЛИД-опроса, полученный из нашего модуля.
Встраиваемый опрос имеет фиксированную ширину в 1000 пикселей, поэтому, область вашего сайта, куда вы вставляете опрос, должна иметь соответствующую ширину.

                                                                     
ДРУГИЕ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
  • Ответ на вопрос за 1 клик, чтобы посетитель получал больше удовольствия от прохождения опроса
  • Автоматическое добавление заявок в Битрикс24 и AmoCRM. Интеграцию со своей CRM можно задать у каждого опроса
  • Запись заявок с ЛИД-опросов в инфоблок в Битриксе, чтобы  ни одна заявка не потерялась!
  • Упрощен процесс добавления вопросов/результатов в админке
  • Теперь для формы захвата можно задать свою маску ввода телефона
  • Обширные настройки внешнего вида опроса, вставленного в страницу
Всё это позволит поднять конверсию вашего сайта до новых высот!



ВМЕСТО ТЫСЯЧИ СЛОВ… ПРОЙДИТЕ ПРИМЕРЫ ЛИД-ОПРОСОВ!

► Отвечайте на вопросы, попробуйте разные варианты ответов, заполняйте формы в результатах тестов, получайте автоматическе тестовые письма.

Проходя эти и другие опросы на сайте quiz360.ru, вы можете наткнуться на спецпредложения от нас и даже найти условия бесплатного получения модуля лид-опросов! ;)

ЛИД-ОПРОСЫ ПРИНОСЯТ СУПЕР ПОДРОБНЫЕ ЗАЯВКИ
;)

Конструктор ЛИД-опросов отлично дополняет наши конструкторы лендингов — Хамелеон и HeadShot, а также конструктор многостраничного сайта Кракен и безлимитный конструктор интернет-магазинов Феникс


Опросы устанавливается с помощью стандартного установщика на активную лицензию 1С-Битрикс редакции не ниже «Старт».
Решение НЕ требует отдельного места на лицензии Битрикс.
Можно сделать неограниченное количество опросов и использовать их на ВСЕХ сайтах, которые есть на лицензии.

Если при установке возникают сложности, напишите в нашу техподдержку — [email protected]

————————-

Если у вас нет опыта работы с Битрикс, мы вам поможем с установкой!

УСЛОВИЯ БЕСПЛАТНОЙ УСТАНОВКИ

  • Купить решение ЛИД-опросы
  • Написать нам на [email protected] запрос со всей информацией, которая указана ниже
Информация, необходимая для БЕСПЛАТНОЙ установки
  1. Номер купона, который был вам выслан после покупки ЛИД-опросы
  2. Админский доступ к панели управления 1С-Битрикс
Всю информацию необходимо высылать в ОДНОМ письме
;)[email protected] — для обращений в техподдержку. Мы очень стараемся обработать все поступившие заявки в течение того рабочего дня, когда они поступили. Но иногда возможны задержки, за которые заранее хотим перед вами извиниться :)

Любые вопросы и проблемы, для решения которых нам нужно видеть сайт, админку или хостинг принимаются только на указанный e-mail.
Пожелания по содержанию обращения в техподдержку ниже.

:)Для того, чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, в письме указывайте:
  • Купон на установку решения (который вам пришел после покупки)
  • Доступ к панели управления Битрикс вашего сайта (адрес входа, логин и пароль от учётной записи администратора)
Чтобы мы вам помогли с первого раза, учтите следующие пожелания к заявке:  
  1. Чётко опишите, в чём именно ошибка и после каких действий она возникает
  2. Приложите скриншот с проблемой
  3. Напишите, как на ваш взгляд должно работать
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы, связанные с возможностями ЛИД-опросов, внимательно отнесёмся к пожеланиям по нужным вам функциям, исправим ошибки (если вдруг они будут обнаружены вами).

Злоупотребление техподдержкой

Мы как разработчики модуля ЛИД-опросов несем ответственность только за работу и возможные ошибки исходного функционала решения. Мы не имеем возможности оказывать вам техподдержку по платформе 1С-Битрикс в целом и не несем ответственность за ошибки вызванные неверной настройкой Битрикса (в том числе многосайтовости) или хостинга, а также ошибки, возникшие при попытках изменения исходного кода решения (действия не по нашим инструкциям) или работой сторонних сервисов.

Если у вас возникли такого рода ошибки, вы можете к нам обратиться, и мы постараемся вам помочь советом, подсказать что можно сделать, как можно исправить проблему или куда обратиться. Но при неконструктивном и недружественном отношении с вашей стороны (грубость в любой форме, общение в стиле «Я — умный, вы тупые», неоднократные требования найти ошибки третьих лиц и исправить их, любые виды шантажа и пр.) техподдержка будет или приостановлена или станет максимально формальной. Надеемся на понимание.

www.acrit-studio.ru

Настройка уведомлений о заявках

Вы создали и опубликовали сайт, разместили на нём форму и клиенты оставляют первые заявки. Разбираемся, куда они приходят, как их отслеживать и как не упустить клиентов.

Заявки – они же лиды – появляются в личном кабинете Платформы в разделе «Заявки» Здесь можно отсортировать их: отобразить все или только заявки одной страницы. Весь список заявок можно скачать в форматах csv или xls. Также можно скачать выбранные заявки.

Создать заявку можно самому. Если клиент оставил заявку по телефону, внесите её в список вручную. Для этого переходим в раздел “Заявки” и нажимаем “Создать заявку”. В открывшемся окне заполняем нужные поля: имя, телефон, email, статус заявки, страницу, к которой привязана заявка, и комментарий. Теперь заявка будет учитываться в статистике страницы.

Если заявки не актуальны, меняем их статус или переносим в архив. Выбираем несколько заявок, отметив галочками нужные, и нажимаем на кнопку “Действия”. Для выбранных заявок меняем статус и переносим в архив. Можно выбрать все заявки на странице. Или выбрать количество видимых заявок.

Заявки всегда отображаются в личном кабинете Платформы, но чтобы отследить их быстрее, настраиваем уведомления на почту, по sms и в Telegram.

Чтобы заявки не только отображались в личном кабинете Платформы, но приходили на почту, добавляем свой адрес в раздел “Контакты”. Выбираем “Тип контакта”, указываем его и нажимаем на кнопку “Сохранить”. Новый контакт появится в списке, его нужно подтвердить. На почту придет код подтверждения, вводим его и подтверждаем. Контакт подтверждается один раз. После его можно добавлять к любым страницам.

Теперь добавляем контакт к страницам. Заходим в настройки страницы в раздел “Контакты”, нажимаем на значок кнопки. Привязываем контакт к каждой странице, с которой необходимо получать уведомления. Добавленный и прикреплённый контакт, будет виден во вкладке “Контакты”.

Если настроить открытый доступ к файлам из заявок, то заявки можно скачивать без авторизации в личном кабинете.

Уведомления по sms настраиваются так же как уведомления на почту. В настройках страницы нужно добавить контакт и привязать его к странице. Актуальный список регионов, куда доступна отправка sms-уведомлений – здесь.

Telegram – самый удобный и надежный способ получать уведомления о заявках. Настроим уведомления здесь.

Переходим в настройки страницы во вкладку “Контакты” и добавляем новый контакт. Выбираем сервис Telegram, указываем номер телефона и нажимаем “Сохранить”. Копируем код подтверждения, например, /start 342210, переходим в поиск Telegram и ищем бота @PLPbot Контакт достаточно подтвердить один раз, после чего прикреплять его к нужным страницам. Добавляя контакт, мы автоматически прикрепляем его к выбранной странице. К остальным его необходимо прикреплять вручную.

Отправляем боту код из окна подтверждения и нажимаем “Старт”. Например, /start 342210. Код действителен 10 минут. Если прошло более 10 минут и вы не успели подтвердить код, придется запросить новый. Обновляем страницу контактов в личном кабинете Платформы, и всё готово – Telegram подключен. Теперь уведомления о заявках будут приходит сообщением в Telegram.

Звоните или пишите на электронную почту. Все данные есть в личном кабинете в разделе «Заявки». Вам доступен телефон клиента, его почта или оба контакта в зависимости от того, как настроена форма заявки на странице. Базу заявок можно скачать, она откроется через Microsoft Excel.

Читайте другие статьи о настройке сайта в рубрике #сделайлучше.

Базовые статьи о редакторе Платформы – здесь.

platformalp.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о